Un jour, un client nous a contacté en panique parce qu’une faille de sécurité ultra critique avait été découverte dans l’applicatif DB2, et qu’il fallait qu’on mette à jour sa plateforme immédiatement. Ce client n’utilise pas DB2. PEBKAC
Il y a quelques temps, je commence à travailler pour un nouveau client. Celui-ci me créé un compte AD sur son infrastructure, puis m’envoie les identifiants par email.
Ah non, à la place j’ai reçu un fichier Excel contenant les noms d’utilisateurs et les mots de passe de tous les employés et prestataire, soit plus de 7000 personnes. PEBKAC
Je contacte le support d’un célèbre studio développeur de jeux breton.
moi:
Cela fait déjà un moment que j’ai perdu accès à ce compte mail (*******@hotmail.fr). Il m'est impossible de le récupérer grâce au support Microsoft, le compte a été verrouillé suite à des failles de sécurité de leur côté et je l'ai créé il y a si long temps que je ne dispose plus des données de récupération pour leur bot. Je voudrais changer mon compte Bugisoft vers mon adresse ******@***** ou au moins désactiver la vérification en 2 étapes pour pouvoir le faire. De plus depuis mon dernier formatage il m'est impossible de me connecter sur Bugisoft connecte à cause de la vérification en 2 étapes ce qui me met dans l’incapacité d’utiliser mes jeux Bugisoft >_<;
PS: notez que je suis connecté à votre support avec le compte, car la vérification en 2 étapes n’est pas nécessaires ici, alors si c’est pour me demander la preuve de l’achat de "’Cellule éclatée’ blacklist", jeux que je n’ai pas acheté mais qui m’a été offert avec une carte graphique Nvidia il y a plus de 10 ans, et que le "jeu" était un simple bout de carton avec une clef dessus, clef qui une fois utilisée donne une valeur totalement nulle à ce bout de carton qui a fini recyclé il y a donc plus de 10 ans, merci de vous abstenir et de méditer sur l’aberration de la demande.
bugisoft support:
/*blabla de politesse copier-coller*/
Avant tout, je dois vérifier que vous êtes bien le propriétaire du compte, par mesure de sécurité. Je vous ai donc envoyé un email automatique, dans lequel se trouve un lien cliquable qui permettra de vérifier cette information. Une fois que cette information sera vérifiée, nous pourrons désactiver la vérification à deux étapes de votre compte.
/*blabla de politesse copier-coller*/
moi:
C’est très grave là, relisez le premier message, je n’ai pas acheté "’Eclat Cellule’ blackliste", il m’a été offert avec une carte graphique nvidia. Merci d’aller apprendre à lire >_<. Vous avez la preuve que je vous ai achetée ’fantôme reconnaissance’ breakpoint avec numéro de transaction (pièce jointe)... un ACHAT bien plus récent !
bugisoft scam service:
Je comprends que vous ne disposez pas de la preuve d’achat du jeu. Je comprends que ce n’est pas la réponse que vous espériez, mais sans cette preuve d’achat, nous ne pourrons pas procéder au changement demandé. Merci pour votre compréhension et n’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre demande. PEBKAC
En 2018, je travaillais pour un hébergeur. Un nouveau client arrive et demande si on peut reprendre l'infogérance de sa plateforme existante, sous Windows 95. Les administrateurs Windows ont bien évidemment refusé pour des raisons de sécurité, d'autant plus que la plateforme concernée héberge des données de santé.
Il ont installé Windows 98 à la place. PEBKAC
Un client m’a téléphoné pour me signaler que, suite à une livraison faite sur son site web, il ne voyait aucune différence. Après vérification, je constate moi aussi que le site n’a pas changé.
Je contactes donc l’administrateur en charge de la livraison, qui me dit qu’il l’a bien effectuée, en suivant la documentation. En regardant l’historique du serveur, j’ai pu voir qu’il avait effectivement suivi la documentation à la lettre. Il a même effectué la procédure de rollback à la fin. PEBKAC
An 2000 (c'est vieux). J'ai un écran à tube cathodique avec le câble VGA scellé à l'écran. Il y a un faux contact au niveau du câble qui fait que ce dernier passe en veille (le toucher fait revenir l'image). Je l'envoie au SAV qui le répare.
Un semaine après, je le récupère à midi. Dans l'après midi, je joue sur l'ordinateur. Il y a une microcoupure de courant. L'écran passe en veille (1), l'ordinateur redémarre et bip , et l'écran affiche le démarrage de l'ordi (2). Devinez qui, dans la seconde entre le point 1 et le point 2, a poussé une gueulante "SAV de MERDE" ?
Pour moi qui est réagit au quart de tour sans attendre. PEBKAC
Il y a quelques années je gérai l'ensemble du parc informatique d'un département au niveau des collèges, d'où mes visites régulières dans chacun d'eux pour vérifier que tout se passe bien et voir quels sont leurs besoins.
Dans un collège, on me fait visiter l'ensemble des salles informatiques mais pas moyen de voir le serveur. J'insiste et on finit par m'amener devant une sorte de "placard", une pièce d'environ 1m sur 2 où le serveur a été casé. Je leur demande de revoir cela pour des questions d'aération. Le responsable informatique m'indique qu'il n'y a pas de soucis. En effet... Un rapide coup d'œil vers le haut me montre que la pièce est à ciel ouvert et qu'une tôle à été posée un peu au-dessus du serveur pour le protéger de la pluie...
Splendide PEBCAK !
Lors de la seconde semaine de ma première année d'étude en informatique, j'ai été amené à suivre mon tout premier cours Linux.
Ne connaissant que très peux de choses à ce moment là sur le manchot, j'écoutais extrêmement attentivement l'intervenant.
Aujourd'hui encore, je me souviens donc de cette phrase fabuleuse :
"Pour supprimer un dossier tapez la commande rm -rf ... (jusque là ça va)... /*."
Pour mon disque vidé, et cet intervenant peux crédible : PEBKAC.
À l'époque du modem, j'avais débranché le modem de l'ordinateur familial pour pouvoir me connecter avec dans le salon où je dormais faute de place.
Le lendemain, ma sœur de quatorze ans le récupère, mais vient plus tard se plaindre qu'elle n'a plus internet. Elle avait rebranché l'alim, mais ne s'était pas préoccupée de raccorder le câble USB qui traînait par terre.
Le pire : le jour suivant, elle réussit à brancher le modem correctement. Ma mère a presque crié au génie. PEBKAC
Ayant besoin du modèle 3D d'un équipement, je me rends sur le seul site proposant ce dernier : il s'agit d'une base de données de modèles administrée par une célèbre (et controversée) entreprise française qui produit, entre autres, des avions de chasse ayant pour nom un reflet dans le désert. Bien entendu, il est nécessaire de s'inscrire pour accéder aux modèles.
Après m'avoir demandé toutes les informations personnelles légalement exigibles et de très nombreuses redirections, il faut encore valider mon adresse e-mail au moyen d'un mail de vérification, que j'attends un certain temps.
Le mail de vérification n'arrivant pas, je décide d'utiliser le lien "Renvoyer un e-mail". Celui-ci me renvoie vers une page m'indiquant de recommencer la procédure d'inscription pour qu'un mail de vérification soit envoyé, et me donnant un lien vers la page d'inscription.
Trouvant cela étrange et inutilement compliqué pour renvoyer un simple mail, je reprend néanmoins mon inscription jusqu'au bouton "Valider". A ce moment, le système me renvoie en rouge : "Cette adresse est déjà utilisée". Bien entendu, puisque je suis déjà inscrit. J'essaie donc de me connecter, et je reçois un message d'erreur "Compte en attente de vérification"...
Pour le développeur de ce site web, dont le client est un gros acteur de l’aéronautique, civile et militaire, mais qui ne sait pas créer un formulaire pour envoyer automatiquement un mail... PEBKAC
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».