Un ami m'a rapporté que l'un de ses collègues a eu un problème avec son imprimante : en fait, il a confondu son imprimante avec sa déchiqueteuse à papier, et il s'étonnait de voir ressortir des débris lorsqu'il mettait du papier dedans. PEBKAC.

Je bossais dans une société de dépannage électroménager. J'ai eu un stagiaire qui, en plus d'être un boulet, m'a dit : « Je m'y connais en PC ! » lors d'une discussion en atelier.

Nous arrivons chez un client pour faire un dépannage. Le client semblait avoir un problème avec son ordinateur… mais étant là pour dépanner un lave linge, je m'occupe de ce que j'ai à faire.

Le stagiaire commence à causer au client, en lui expliquant que les ordinateurs vendus supermarché ne valent rien car « ils mettent des processeurs pour Windows 95 dedans ». Nous étions en 2011… Le lendemain, j'ai préféré partir en clientèle seul. PEBKAC.

La plupart de mes anciens collaborateurs a une peur bleue des transformateurs pour ordinateur portable, ou même de certaines imprimantes. Dès que la tension dépasse les 5 Volts, inutile les voir manipuler « l'engin » sans débrancher le câble côté secteur, ou la multiprise d'abord, voire même dans certains cas redoutables, comme un ampérage supérieur à 4 ampères, couper complètement le disjoncteur, avant de le débrancher.

Il faut dire que l'énorme majorité des fiches de transformateur pour ordinateur laisse apparaître une tôle ronde pour la masse, tôle peu rassurante. De quoi « se prendre une belle châtaigne » selon eux. Comme je n'ai pas ce problème, c'est pourquoi, avant de me faire appeler Finch (cf. #8295), je me faisais appeler « Inspecteur Gadget ». PEBKAC.

Un client m'appelle : « Je ne comprends pas, les statistiques de mes utilisateurs ne sont pas les bonnes, j'en ai un à 0 au lieu de 6, et un autre à 56 au lieu de 7 ».

Ayant ajouté récemment une fonctionnalité sur ce projet, je vérifie naturellement mes modifications, mais sans succès. Après avoir fouillé dans la base de données, les envois AJAX et tout le tralala, je me rappelle que pour cette amélioration, mon responsable m'avait gentiment « préparé le terrain », grâce à un magnifique if ($a = xxx) (où xxx identifie un utilisateur). Évidemment, quand j'avais vu ça, je m'étais empressé d'ajouter un = supplémentaire, sans réfléchir.

Le problème : je n'ai fait cela que fin janvier… Et qu'ai-je fini par remarquer un peu plus bas ? ajouterStat($a, […]). En effet, cela faisait deux mois que ces stats étaient enregistrées sur le même compte utilisateur. Pour mon (ir)responsable : PEBKAC.

Je devais imprimer une fiche de TD, j'ai donc décidé de l'ouvrir pour vérifier qu'il n'y ait pas de pages inutiles.
À la page 3, je trouve 4 lignes de texte seules sur une page. Bon, supprimons une ligne ici, une ligne là… et voilà, ça rentre.
Mais… La page est toujours là ? Bon, certainement quelques retours à la ligne malencontreux. Je supprime un, deux, trois retours à la ligne, mais la page reste toujours là.
Pris d'un doute, je surligne la page complète. Elle est remplie de retour à la ligne, jusqu'au chapitre suivant.

Le saut de page est visiblement trop compliqué pour nos chargés de TDs. PEBKAC.

Lors de ma dernière actualisation mensuelle sur le site du Pôle Emploi, j'ai déclaré que je n'était plus à la recherche d'un emploi. Quatre jours passent, je reçois un e-mail pour m'avertir qu'un nouveau document est à disposition sur mon espace personnel (j'ai choisi de ne pas recevoir de document papier).

Je me connecte donc sur mon espace personnel pour consulter ce document, et vois le message suivant une fois authentifié : « Votre situation ne vous permet pas d'accéder à ce service ». PEBKAC.

Alors que ma mère vient me chercher, pour le week-end, à mon studio, elle passe près de mon bureau. Elle me gronde alors en disant : « Je t'ai déjà dit que quand tu t'absentais, il ne fallait pas laisser tes prises électriques branchées ! ». C'est donc tout naturellement qu'elle débranche mon câble… RJ45 ! PEBKAC.

Une nouvelle utilisatrice d'Android a besoin de mettre un réveil sur son téléphone. Je l'aiguille sur l'application horloge et la laisse chercher un peu (comme le dit l'adage, donne un poisson à un homme…).

Écran suivant : un zéro est affiché avec un bouton « Démarrer », elle clique dessus et le chiffre s'incrémente (elle a lancé le chrono).

« Ah ! Donc là, je choisis l'heure ? ». Quelques secondes de blanc… « Mais je ne vais quand même pas attendre 7 heures pour mettre mon réveil à 7 heures ?… ». PEBKAC.

La DSI du bâtiment qui héberge mon boulot a « modernisé » l'ordinateur de la salle de réunion commune. Comme tous les autres locataires du bâtiment (qui l'avaient depuis un moment), nous disposons enfin d'un accès par un identifiant particulier à l'ordinateur qui y était présent (et non plus la session « invité »).

Première réunion ce matin : l'accès ne fonctionne pas. Nous n'aurons jamais la cause de ce dysfonctionnement, mais juste le responsable : nous. En effet, « il était de votre responsabilité de tester l'accès ».

Créer une configuration unique, pour un service unique, et ne pas la tester avant de la fournir au demandeur, pour ma part, j'appelle ça un… PEBKAC.

Mon routeur en pont m'a lâché aujourd'hui. Rien de trop grave, à part le fait que je vais devoir me connecter directement à la Box avec son incroyable taux de transfert de trois octets par minute, et son étonnant rayon d'émission de cinq centimètres. Et je dois reconnecter toute la famille à cette Box…

Une fois tout le monde connecté, mon frère se plaint qu'il n'arrive pas à connecter son iPhone depuis sa chambre au deuxième étage. Je lui dis que je m'en occupe dès que possible… Mais il me dit finalement qu'il a résolu le problème seul.

Le lendemain, il me dit que il n'a plus de crédit. Curieux, je jette un œil à son GSM, et que vois-je dans les paramètres : « Données cellulaires activées ». Il me répond qu'il a tout de même désactivé la 3G, car « sinon, ça coûte cher ! ». PEBKAC.