Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Assistante commerciale, une cliente m'appelle pour me demander notre adresse e-mail, afin de nous envoyer sa réclamation à notre transporteur. Je lui dicte donc m'adresse, "[...]@wanadoo.fr".
Trois jours plus tard, je n'ai toujours rien reçu. Je la rappelle, et elle me lance : "Pff, ça ne marche jamais ces Internets là, je vous l'envoie plutôt par fax" (sic).
Je reçois le fax, qui était une impression de son e-mail, où je peux lire l'adresse du destinataire qu'elle avait entrée : "[...]@houanadou.fr". Ah oui en effet, ça ne risquait pas d'arriver. PEBKAC.
PEBKAC #4512 proposé par Siwo le 08/11/2011 | 19 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +1
Et sinon, en épelant les mots non usuels au téléphone, je pense que j'aurais pu aussi rendre service à mes client(e)s en tant qu'assistante commerciale.

Franchement, je ne suis pas maligne.
Commentaire #161447 écrit par Siwo le 20/12/2011 à 14h01 | 👍🏽 👎🏽 +1
Si, l’assistante commerciale est la cliente, je ne dis rien. Sinon, c’toi l’anacoluthe !
Commentaire #161448 écrit par Style Fascist le 20/12/2011 à 14h28 | 👍🏽 👎🏽
Wanadoo -> Pebkac
Commentaire #161449 écrit par Xeno le 20/12/2011 à 14h34 | 👍🏽 👎🏽
Si Permalien est élu, il promet de réparer les Internets qui ne marchent pas.
Commentaire #161450 écrit par Permalien le 20/12/2011 à 14h45 | 👍🏽 👎🏽
Sinon il y a haute-maille, frit, elle-sait-faire...
Commentaire #161451 écrit par vualatele le 20/12/2011 à 15h03 | 👍🏽 👎🏽 +1
Il y a aussi, Ô Range, ô désespoir
Commentaire #161452 écrit par Rage le 20/12/2011 à 15h20 | 👍🏽 👎🏽
Et j'émaille.
Commentaire #161453 écrit par Bourriks le 20/12/2011 à 15h44 | 👍🏽 👎🏽 +1
@Siwo
Quand on ne connait un mot, on peut demander, celui qui donne l'info ne peut deviner. Surtout pour un mot "courant" pour n'importe qui qui envoie des emails de temps en temps.

Aussi, quand on voit que ça ne passe pas (grâce aux messages d'erreur), au lieu d'attendre, on re-téléphone pour régler le problème.

On remarquera d'ailleurs que le fax est une solution de facilité: plutôt que d'apprendre, on se rabat sur ce qu'on connaît; alors que les mails sont une "technologie" indispensable de nos jours.

Bref, amha, la preuve de la paresse est du côté de la cliente. PEBKAC validé!
Commentaire #161454 écrit par Noon le 20/12/2011 à 17h33 | 👍🏽 👎🏽
@Style_Fascist : avant de sortir des noms de figures de styles compliqués, commence déjà par ne pas mettre des virgules là où il n'en faut pas. Je parle, bien entendu, de la première.
Commentaire #161455 écrit par BSK le 20/12/2011 à 19h47 | 👍🏽 👎🏽
Je me souviens, à l'époque des boites caramail, quelqu'un m'épelait une adresse, que je notais sous les yeux de mon père, qui s'est exclamé : "Non mais tu ne sais plus écrire caramel ?"
Commentaire #161456 écrit par Airbuse le 20/12/2011 à 23h36 | 👍🏽 👎🏽 +1
@Noon: +1
Commentaire #161457 écrit par Siggy le 21/12/2011 à 02h10 | 👍🏽 👎🏽
Il faut voir la taille de la boite, mais c'est quand même bien pratique dans ces cas là d'avoir son propre serveur mail. Une adresse en @[le nom de ta boite].fr tu ne devrais pas avoir besoin de l'épeler (ou alors bonjour la cliente qui ne sait même pas à quelle entreprise elle s'adresse).
Et je trouve que ça fait un peu plus professionnel que wanadoo (ou n'importe quel autre FAI)...
Commentaire #161458 écrit par Acorah le 21/12/2011 à 11h07 | 👍🏽 👎🏽
@Acorah : Dans les années 2000, nous avions décidé que "wanadoo" faisait très sérieux. Juste après "3D", la mode était passée aux terminaisons en "oo" ; nous ne pouvions pas savoir qu'elle ne durerait que 4 mois.

C'est difficile, le conseil en communication, mais vous savez, ça paie la piscine chauffée.
Commentaire #161459 écrit par Christine A. le 21/12/2011 à 12h22 | 👍🏽 👎🏽 +1
@Acorah Y'a pas besoin d'avoir son propre serveur de mail pour avoir son propre domaine. Mais je suis bien d'accord que pour une entreprise, une adresse wanadoo (ou n'importe quel autre FAI), ça ne fait pas très pro.
Commentaire #161460 écrit par Tharkun le 21/12/2011 à 13h40 | 👍🏽 👎🏽
@Noon & @Siggy : c'est vrai qu'il est toujours plus facile de prendre les clients pour des abrutis en les raillant que de considérer un seul instant que vous êtes peut-être aussi des prétentieux qui préfèrent ne pas aider leur prochain au prétexte d'être les sachants qui méprisent les ignorants et surtout ne pas faciliter leur tâche alors que Siwo a manifestement un rôle de "support" ... incompétent.
Commentaire #161461 écrit par sSk le 22/12/2011 à 11h32 | 👍🏽 👎🏽
Sans vouloir faire mon pénible, franchement, non seulement la survenue du tout-anglais en langue française m'exaspère, mais aussi tous ceux qui veulent IMPÉRATIVEMENT que les autres soient aussi des fanatiques de la langue anglaise me saoulent.

Ok, ne pas connaître "Wanadoo" si on fait un métier dans les technologies numériques/réseau est un PEBKAC en soi, mais PPOURQUOI est-ce que France Télécom, à l'époque, avait-il pris un nom "angliche" pour sa société, mis à part nous prendre tous pour des c*ns ?

Alors autant abandonner la langue française ! Vendons la France aux USA !
Commentaire #161462 écrit par English Man le 24/12/2011 à 16h21 | 👍🏽 👎🏽 +1
@English Man : On peut pas elle a déjà été vendue aux allemands en faisant l'Europe...
Commentaire #161463 écrit par Acorah le 25/12/2011 à 03h27 | 👍🏽 👎🏽
Suffit de donner l'adresse en @orange.fr à la place du wanadoo.fr, ça arrive au même endroit...
Commentaire #161464 écrit par Geo le 29/12/2011 à 18h54 | 👍🏽 👎🏽
Grace au général de brigade à titre temporaire, alias <<Mongénéral>>, l'allemande est puissance car ce .... a annulé les dettes de guerre (1918 et 1945) de la R.F.A.
Commentaire #161899 écrit par marcus ramatut le 18/06/2024 à 09h10 | 👍🏽 👎🏽