Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Je travaille en agence, pour le FAI au nom du fruit. Nous avons trois imprimantes à notre disposition, l'une d'entre elles hors-service et que l'on doit venir nous changer sous peu.

J'arrive ce matin, et l'une de mes collègues me prévient que l'on doit tout imprimer via la photocopieuse multifonction qui se trouve à l'étage, car la seconde imprimante ne fonctionne plus non plus. Elle me demande d'y jeter un coup d'oeil, puisque je suis (je cite) "la fille de McGyver".

J'ouvre, vérifie les cartouches et qu'il n'y ait pas de bourrage papier, etc. : rien à signaler. Ce n'est qu'en remettant le bac que je constate... qu'il n'y a plus de papier.

Donc : PEBKAC pour moi, qui n'ai absolument pas pensé à vérifier s'il restait des feuilles, et double PEBKAC pour mes collègues, qui non seulement n'ont pas vérifié non plus, mais qui en plus, constatant que ça ne marchait pas, ont relancé un nombre incalculable de fois les impressions, ce qui a permis à plus de la moitié d'une ramette de finir à la poubelle. PEBKAC.
PEBKAC #5998 proposé par Mirajane le 28/10/2012 | 22 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +237
Petite précision : impossible d'aller modifier la file d'impression pour supprimer pages lancées. Défaut de permission une fois encore...
Commentaire #63836 écrit par Mirajane le 28/10/2012 à 17h39 | 👍🏽 👎🏽
Histoire de compléter le tableau, c'est toi qui te fais taper sur les doigts s'il y a du gaspillage aussi ?
Commentaire #63838 écrit par mini le 28/10/2012 à 17h46 | 👍🏽 👎🏽
Non, quand même pas. Mais j'ai bien fait passer le message qu'il ne fallait lancer l'impression qu'une fois, et c'est ma chef qui a pris le relais sur le gaspillage
Commentaire #63839 écrit par Mirajane le 28/10/2012 à 17h52 | 👍🏽 👎🏽
Petite astuce : commencer par taper l'IP de l'imprimante dans le navigateur web, car souvent tu tombera sur une page t'indiquant le statut.
Commentaire #63840 écrit par hr0 le 28/10/2012 à 18h11 | 👍🏽 👎🏽
Encore des gens qui cherchent pas plus loin que le but de leur nez...
Commentaire #63842 écrit par X3N le 28/10/2012 à 18h19 | 👍🏽 👎🏽
Je vais sans doute m'auto-PEBKACer, mais comment je fais pour la trouver, cette IP ?
Commentaire #63846 écrit par Mirajane le 28/10/2012 à 18h33 | 👍🏽 👎🏽
Celui du mien, c'est de respirer.
Commentaire #63848 écrit par Liquid Brain le 28/10/2012 à 18h43 | 👍🏽 👎🏽
s/but/bout ^^
Commentaire #63850 écrit par X3N le 28/10/2012 à 18h47 | 👍🏽 👎🏽
Dans les propriétés de l'imprimante regarde l'adresse du port ;)
Enfin ça peut ne pas marcher pour les copieurs qui utilisent un système centralisé pour les impressions. Mais c'est à tenter !
Commentaire #63852 écrit par hr0 le 28/10/2012 à 19h19 | 👍🏽 👎🏽
En général on trouve l'adresse dans l'onglet Port dans les propriétés de l'imprimante.

Édit: grilled
Commentaire #63853 écrit par Subly le 28/10/2012 à 19h22 | 👍🏽 👎🏽
C'est vrai que le papier, on y pense pas forcment, et pourtant, il y a toujours un voyant qui alerte en cas d'absence papier.

Que tu aies cherché ailleurs parce que tu as supposé que la panne était plus complexe qu'un simple manque papier, étant donné qu'aucun génie dans ta boîte n'ait trouvé ça, je peux comprendre, j'aurais probablement fait pareil.

Après, en fonction du modèle d'imprimante, tu as parfois la possibilité de supprimer les jobs d'impression sur l'imprimante elle-même.
Commentaire #63854 écrit par Bourriks le 28/10/2012 à 19h39 | 👍🏽 👎🏽
C'est tellement courant comme besoin que je ne comprends pas pourquoi ce n'est pas déjà un standard.
Commentaire #63856 écrit par mini le 28/10/2012 à 20h16 | 👍🏽 👎🏽
c'est dingue.. a force de manger du pebkac elle a encore la motivation de rester chez ce fai
Commentaire #63875 écrit par abc le 29/10/2012 à 02h07 | 👍🏽 👎🏽
La médaille Dépression nerveuse doit être sacrément attirante ^^
Commentaire #63876 écrit par mini le 29/10/2012 à 06h13 | 👍🏽 👎🏽
Elle attend de clouer Arafel au palmarès des PEBKAC publiés. Ensuite, elle cherchera du boulot ailleurs.
Commentaire #63877 écrit par Bourriks le 29/10/2012 à 06h18 | 👍🏽 👎🏽
Quand j'ai plus de papier mon imprimante cri "Y'A PLUS DE PAPIER ! VA ME REMPLIR CA MAINTENANT POUR QUE JE FINISSE !!!" et c'est une imprimante personnelle de mer**...
Normalement une pro devrait bien râler à l'impression (et pas en clignotant orange/rouge/fushia).
Commentaire #63879 écrit par Cartman34 le 29/10/2012 à 08h03 | 👍🏽 👎🏽
Non, justement, en environnement pro, elles sont silencieuses*, mais elles allument le bon témoin, en général, et surtout envoient (quand elles le peuvent) un email au service compétent, en général les services généraux, ou info suivant la taille de l'entreprise. Ou le secrétariat...

*Tu te rends compte, une dizaine de machines qui biperaient en même temps (fatalité) ? Le bruit est réservé aux évacuations d'urgence. Et en réception clientèle ça ne ferait pas sérieux.
Commentaire #63884 écrit par Aaargh!!! le 29/10/2012 à 09h29 | 👍🏽 👎🏽
Je parlais d'un message d'erreur sur l'ordinateur qui demande l'impression, ps très bruyant au final...
Commentaire #63908 écrit par Cartman34 le 29/10/2012 à 10h51 | 👍🏽 👎🏽
Ah, excuse-moi, comme on a des machines qui bipent ici, j'avais compris cela comme ça.

Hé ben, pareil pour l'environnement pro, les messages de ce type ne sont pas destinés à un utilisateur lambda pour des machines réseau, mais au service d'entretien seulement. L'imprimeur n'a, en théorie, pas à savoir que la machine manque de papier. Mais, évidemment, cela vaut surtout pour de gros centres, et en France on a bien des petites PME où la seule machine est dans la seule salle qu'utilisent les employés. Les machines sont cependant pour la plupart configurables, c'est au service info (ou à l'installateur, la plupart des PME n'ayant pas de service info dédié !) de bien paramétrer cela. Je le fais parfois, quand justement le vendeur a mal paramétré, ou alors en cas de déménagement.
Commentaire #63914 écrit par Aaargh!!! le 29/10/2012 à 11h32 | 👍🏽 👎🏽
Au boulot j'ai le petit message qui apparait brièvement en bas à droite de l'écran sous Windows pour dire "L'impression de -nom du document- n'a pas pu être effectuée, raison : bac vide"

On peu le louper une fois, pas quinze.
Commentaire #63981 écrit par N. le 29/10/2012 à 18h04 | 👍🏽 👎🏽
Je ne suis pas sur que ça soit un "photocopieur", on est aux copieurs numériques maintenant (Appelé également Multicopieur).
Commentaire #63992 écrit par Chatifer le 29/10/2012 à 20h03 | 👍🏽 👎🏽
@ abc : J'aime beaucoup mon travail :)

Mais c'est vrai que partager ces petites anecdotes, ça aide à extérioriser le stress du boulot, et puis on sait tous qu'il ne faut pas laisser paraitre de la moquerie devant le client...
Commentaire #64006 écrit par Mirajane le 29/10/2012 à 22h15 | 👍🏽 👎🏽