Mon agence de location propose un service en ligne, pour la gestion des quittances de loyer. Il n'y a plus d'envois papier. Or, il me fallait la copie d'une quittance, en tant que justificatif de domicile.

Je me connecte avec mon identifiant et mot de passe sur leur site, je télécharge la dernière quittance, et quelle ne fut pas ma surprise de voir mon identifiant (passe encore) et mon mot de passe en clair, dans l'entête du document. J'ai donc dû changer mon mot de passe par la suite.

De plus, lors du changement du mot de passe dans l'espace client, celui-ci s'affichait encore une fois en clair.

Il faut rajouter à ça que chaque mois, l'agence envoie un e-mail pour prévenir lorsque la quittance est disponible dans l'espace client, avec également un rappel du mot de passe dans l'e-mail, toujours en clair.

Et dernière chose : l'espace client sert entre autres à payer le loyer, et gérer les prélèvements automatiques. PEBKAC.