Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Au lycée, le système informatique est un réseau interne avec un compte pour chaque élève. Au début de l'année, nous avons des mots de passe par défaut contenant des lettres et des chiffres. En cours, un élève se plaint à la prof' qu'il n'arrive pas à se connecter, que le mot de passe n'est pas reconnu et que de toute façon, c'est toujours sur lui que ça tombe.

Celle-ci lui répond : « Essayez de vous connecter sur un autre poste, peut-être que celui-là reconnaîtra votre compte ».

Évidemment, ça ne fonctionnait pas non plus : s'il y avait réellement un problème de compte, l'élève n'aurait pas pu se connecter, quel que soit l'ordinateur : le réseau reste le même sur tous les postes.
Mais le plus beau, ce que l'élève avait tout simplement oublié de déverrouiller le pavé numérique. PEBKAC.
PEBKAC #8821 proposé par Vinm le 18/10/2013 | 20 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +171
WAHOU un utilisateur qui se trompe de mot de passe!!!! Ca méritait une publication sur pebkac ça au moins!
Commentaire #115590 écrit par OncleBob le 18/10/2013 à 08h37 | 👍🏽 👎🏽
Tu veux dire qu'il avait oublié de verrouiller le clavier numérique.

Et je dirais aussi que c'est pas idiot de changer de poste au moins la première fois, des fois que le premier ait des problèmes d'accès au réseau
Commentaire #115594 écrit par yomama le 18/10/2013 à 09h04 | 👍🏽 👎🏽
Une erreur classique, surtout en salle de cours, ça ne valait pas forcément une publication sur PEBKAC, même si c'en est un.

Par contre, je ne donnerais pas totalement tort à la prof, ce pour plusieurs raisons :
- ce n'est peut-être pas une prof d'informatique (d'autres profs utilisent aussi des salles informatiques), elle n'a peut-être donc pas les compétences ni les accès suffisants pour régler un problème de mot de passe;
- il peut y avoir un problème d'accès au réseau sur ce poste en particulier, comme l'a déjà dit yomama (câble mal branché, erreur de reconnaissance du DHCP et/ou du DNS), et il est peut-être fréquent d'avoir des problèmes de ce type dans cette salle, la prof peut donc avoir pris l'habitude de commencer par faire changer de poste au cas où ça règlerait le problème (ça évite d'avoir à intervenir, et donc d'interrompre le cours)

Bon, après, classiquement, un élève qui se plaint que "ça tombe toujours sur lui", on est en droit de se dire qu'il a du faire une fausse manipulation...

Mon réflexe dans ce cas là : demander à l'élève de me donner le message d'erreur affiché. Comme il a de toutes façons cliqué sur OK sans lire le message, il est obligé de recommencer. A ce moment là, soit ça marche parce qu'il s'était juste trompé en tapant son mot de passe (assez fréquent), soit un voisin lui fait remarquer qu'il a oublié de verrouiller le pavé numérique (ou moi si je ne suis pas à l'autre bout de la salle - assez fréquent également), soit il y a un vrai problème de réseau ou de mot de passe (et le message d'erreur permet alors de le savoir).
On ne peut malheureusement pas demander à un enseignant dont ce n'est pas la discipline d'avoir ce genre de démarche.
Commentaire #115600 écrit par Morrock le 18/10/2013 à 09h27 | 👍🏽 👎🏽
Pour le deuxième point, j'ai pensé à ça au début. Sauf que si la machine répond que le mot de passe est incorrect, c'est qu'il y a bien une communication avec le serveur d'authentification, et donc que le réseau fonctionne correctement.
Commentaire #115609 écrit par Link le 18/10/2013 à 10h10 | 👍🏽 👎🏽
Je vais peut-être me faire haïr, mais il va falloir que Captain Obvious m'explique à quoi sert le verrouillage-déverrouillage du pavé numérique. Je n'utilise jamais un pavé numérique pour autre chose que les chiffres, et j'ai l'habitude de tape les chiffres de préférence sur le pavé numérique, donc en démarrant un PC sous Windows ou Linux, quand mon mdp est refusé bêtement parce que j'ai oublié le numlock, ça m'horripile. C'est un petit avantage de Mac OS, d'ailleurs ...
Commentaire #115617 écrit par foucdeg le 18/10/2013 à 10h57 | 👍🏽 👎🏽
Quand tu désactives le verrouillage numérique, les touches servent à d'autres trucs. C'est écrit dessus : Home, End, Insert, Delete, Page Up, Page Down, les flèches directionnelles. Donc exactement la même chose qu'on trouve juste à gauche sur un clavier standard. Selon le clavier que tu as, j'imagine que ça peut être utile de le désactiver, même si je n'ai jamais vu un clavier qui le justifie vraiment.
Ca doit être d'un intérêt historique du coup.
Commentaire #115618 écrit par Alfred456654 le 18/10/2013 à 11h05 | 👍🏽 👎🏽
Ceux qui ont déjà joué à Prince of Persia ont apprécié pouvoir utiliser les touches 7 et 9 pour autre chose qu'écrire des chiffres.
Commentaire #115621 écrit par Acorah le 18/10/2013 à 11h24 | 👍🏽 👎🏽
Perso j'ai l'impression que c'est un archaïsme du temps où la souris n'existait pas encore. Sérieux, vu que personne ne s'en sert ou presque, ne pourraient-ils pas au moins laisser le pavé en position "chiffres" ?
Commentaire #115636 écrit par Psychosophe le 18/10/2013 à 13h05 | 👍🏽 👎🏽
Une simple clé de registre à modifier pour obtenir le pavé numérique au démarrage de la machine.

On peut sans doute faire mieux, mais c'est pas compliquer de trouver la solution sur un célèbre moteur de recherche.
Commentaire #115637 écrit par pool le 18/10/2013 à 13h23 | 👍🏽 👎🏽
Sur mon portable, par exemple, je n'ai pas d'autre touche PageUp et PageDown et Fin que celles du pavé numérique (à moins d'ajouter un clavier anexe). Et comme j'ai l'utilité de ces touches, je trouve ça utile.

Pour le démarrage sous Windows ou Linux, il y a des moyens de l'activer par défaut, il faut juste prendre quelques secondes pour le faire...
Commentaire #115638 écrit par Morrock le 18/10/2013 à 13h31 | 👍🏽 👎🏽
Il me semble que l'option d'activer le verrouillage numérique au démarrage se trouve aussi dans le BIOS.
Mais, bien sûr, ça dépend des BIOS.
Commentaire #115640 écrit par Shirluban le 18/10/2013 à 13h33 | 👍🏽 👎🏽
Le plus compliqué, c'est quand on doit saisir des chiffres en majuscules.
Commentaire #115647 écrit par spidermoon le 18/10/2013 à 14h01 | 👍🏽 👎🏽
Ça devient plus compliqué quand il s'agit d'un PC d'un réseau d'entreprise ou d'école, comme pour cette anecdote d'ailleurs.
Commentaire #115650 écrit par foucdeg le 18/10/2013 à 14h59 | 👍🏽 👎🏽
Par forcement. Certains OS on un système d'authentification par une liste de modules. S'il échoue à tous les modules, il dit que le mot de passe est incorrect sans donner plus d'information.

Ainsi tu peux avoir cette réponse alors que l'ordinateur n'est pas connecté.

Mais sous Windows avec AD. La réponse est impossible de contacter le contrôleur de domaine.
Commentaire #115652 écrit par but2ene le 18/10/2013 à 15h26 | 👍🏽 👎🏽
Et je te dis même pas la galère quand il faut taper un chiffre accentué ...
Commentaire #115657 écrit par Noname le 18/10/2013 à 16h19 | 👍🏽 👎🏽
... ou avec cédille
Commentaire #115658 écrit par Picc le 18/10/2013 à 16h33 | 👍🏽 👎🏽
Quand on doit les saisir en minuscules, plutôt ;)

https://fr.wikipedia.org/wiki/Chiffres_elz%C3%A9viriens
Commentaire #115660 écrit par Ash_Crow le 18/10/2013 à 16h47 | 👍🏽 👎🏽
Il est également possible de se connecter sous windows en local s'il n'y a pas de réseau, si l'utilisateur s'est déjà connecté auparavant au moins une fois sur le poste quand le réseau était OK.
Commentaire #115664 écrit par val070 le 18/10/2013 à 17h34 | 👍🏽 👎🏽
D'un côté, qui n'a jamais subi ce problème avec ce foutu verrouillage du pavé numérique ?
Mais bon, c'est plus une faute d'innatention qu'autre chose.
Commentaire #115708 écrit par MrNumer0 le 18/10/2013 à 21h33 | 👍🏽 👎🏽
Mais si c'était un problème de pavé numérique, changer de machine aurait pu résoudre le problème non ?
Pour peu que le pavé numérique soit activé sur le deuxième...
Commentaire #115720 écrit par Alsyia le 19/10/2013 à 00h12 | 👍🏽 👎🏽