Un utilisateur appelle notre helpdesk. Afin de me connecter à distance, je lui demande le numéro d'inventaire de son PC, en précisant bien qu'il me faut celui se trouvant sur l'étiquette du boîtier d'ordinateur.
Première erreur, il me donne celui se trouvant sur son écran externe (je peux voir qu'il s'agit d'un écran dans l'inventaire).
Quand je lui fait remarquer que ce n'est pas son numéro d'écran mais d'ordinateur qu'il me faut, il me répond qu'il n'a « pas vraiment d'ordinateur ».
Ah oui, effectivement, après de plus amples explications, c'est un laptop que vous avez, ce n'est donc pas un ordinateur. PEBKAC.