Elle utilise la clé 3G pour bosser de chez elle ? PEBKAC validé.

Pour ma part c'est un peu fouillis et ça manque de précision.

Donc si je comprends bien, une utilisatrice consciente de son manque de maîtrise de ce (relativement) nouvel outil prend des précautions à chaque déplacement, et te pose une question qui prouve qu'elle cherche à s'améliorer, donc c'est une PEBKAC ?

CTLP sur le coup, l'utilisatrice cherche a s'améliorer et c'est tout à son honneur.

J'aimerai en avoir des commes ça dans ma boîte :(

Tout le monde n'a pas une machin box. Ca ne me choque pas.

D'un autre côté, ont-ils eu une formation pour ça ? Non parce que le concept n'est pas évident à saisir, je m'en suis bien aperçu.

70% des francais avaient le haut débit en 2011 (source : http://www.journaldunet.com/web-tech/chiffres-internet/france/pays-fra[...]). On va quand même supposer que cette femme ne l'a pas. Dans ce cas là, j'ai du mal à concevoir que son employeur lui propose de bosser à domicile, alors que les conditions ne semblent pas vraiment favorables, et qu'elle va éclater son forfait 3G.

C'est vrai, brancher une clé dans une prise ad hoc, il faut au moins un doctorant.

Savoir à quoi sert le bitoniau que l'on vient de te refiler n'est pas forcément évident sans les explications adéquates… En ce qui me concerne, si on me dit juste « Il faut brancher ça sur un port USB pour accéder à l'appli depuis l'extérieur de la boite. », je vais plus penser à une clef de sécurité.

Ben 30% c'est presque 1/3. Donc à la machine à café il y a une personne qui n'est peut-être pas équipé.

Après si on lui a fournis de la 3G ce n'est pas pour la décoration non plus. Pour 35€/mois, il existe des forfaits 3G illimité [1]. Ce qui pour du RDP me parait sensé.

L'ordinateur pro a une clef 3G la personne capte la 3G chez elle. Je ne vois pas le problème.

[1] http://boutiquepro.orange.fr/telephone-mobile-business-everywhere-illi[...]

ps: oui certain opérateurs te prennent pour du jambon en proposant seulement 3Go en 4G.

@Juste : C'est tout le process d'utilisation qui est remis en question...

C'est vrai que pour le coup.... Je sais pas trop quoi en penser....

Je rejoins assez Link sur la 1ere partie, à savoir "elle n'a probablement pas besoin d'une clef 3G pour bosser de chez elles". Je suppose que le Client VPN n'est pas "lié" à la clef, et que donc, connexion 3G, Wifi, ou filaire, il s'en arrache le gland tellement il s'en astique. L'utilisation "non justifiée" de la clef peut donc tendre vers un BEDP, autant que le fait qu'elle demande après 1 an d'utilisation si ça ne marche "que de chez elle".

Le fait qu'elle prenne des précautions est éffectivement une très bonne chose qui évite les mauvaises surprise! A ce niveau là, elle est loin d'être une PEBKAC! Mais ça ne justifie pas pour autant un CTLP.

Pour quand elle est en clientelle.... Je dirais que "vérifier la couverture 3G" n'est pas forcément à la portée du Pékin moyen... Déjà c'est beau qu'elle sache s'en servir! Donc, à moins de lui fournir un "outils" pour qu'elle puisse vérifier la couverture 3G elle même, pour le coup, CTLP.

Je retiens mon vote en espérant des clarifications de l'OP. La "fraîcheur de l'évennement" nous amène parfois à "se passer d'informations capitales" tellement on les trouve évidentes au moment de la rédaction. Je suis mal placé pour faire la morale à ce sujet, il n'y a qu'à regarder le PEBKAC précédant...

@Juste Leblanc : une fois que tu as un doctorant à coté de toi tu lui demande de faire la vaisselle ?

Je vais essayer d'être un peu plus claire et de répondre aux commentaires du dessus. :)

Le Wifi est désactivé sur tous les pc portable et les adresses IP sont en dure pour le filaire donc pas moyen d'utiliser de box perso pour plus de 90% de nos utilisateurs (et tous n'ont pas de portable).

L'utilisatrice en question est directrice d'un de nos bureaux, c'est elle qui a demandée à avoir un moyen de travailler dans le train et chez elle.

Le PEBKAC ne vient pas du fait qu'elle transfert encore en local pour aller chez le client. Ça me semble normal de le faire quand on ne sait pas si la 3G fonctionnera chez le client, mais en un an elle aurait dû avoir testé les clients chez qui elle va régulièrement et ne plus avoir besoin de transférer ce qu'elle a besoin pour les clients qui sont couvert par la 3G.
La 3G fonctionne chez elle, au bureau, dans le train mais ça ne semble même pas lui avoir traversé l'esprit que ça pouvait fonctionner chez les clients. Et c'est là, pour moi, le PEBKAC.

Est ce que ça vous semble plus précis?

@seb : c'est vrai que la précision est loin d'être futile. ce n'est pas ce qu'on comprend en première lecture.

pour ceux qui se disent qu'il ne faut avoir un doctorat pour faire fonctionner une clé 3G... tout dépend du mode de fonctionnement, j'ai un exemple dans une grande entreprise où :
- il faut brancher la clé 3G,
- lancer le logiciel de la clé,
- taper le code de sécurité,
- lancer le logiciel de VPN,
- taper le code du VPN (avec calculatrice)

et parfois refaire tout depuis le début lorsqu'on a une déconnexion trop longue... !

donc, non faut pas forcément avoir un doctorat, mais faut le temps de pratiquer la chose lorsqu'on n'en a pas l'habitude !

dans le cas présent, je me dis que c'est un tout chti pebkac...

Dans ton lien voir les mentions légale :

(1) en complément des dispositions de l'article 16 des Conditions Générales d'Abonnements Orange mobilité entreprises voix/data, le comportement « raisonnable » requis s'entend d'appels GPRS/EDGE/3G/3G+, dans la limite de 3Go par mois. Au-delà, Orange France pourra limiter le débit.

Illimité my ass, lilmiter le débit, c'a s'apelle une LIMITE.

Les bandes d'arnaqueurs.

@Thyrith : juste, mais au sens le plus strict du terme, leurs avocats joueront sur le fait que le _volume_ est bien illimité.

Le chiffre annoncé est une moyenne nationale. Si on refaisait l'étude pour des actifs (en gros, virer les retraités qui n'ont pas d'ordinateur) se servant de l'informatique dans le cadre de leur travail, le nombre de personnes à la machine à café n'ayant pas le haut-débit chez eux devrait baisser.

Ouep. En gros, ceux qui n'ont pas le haut-débit, ce sont les vieux et dans une moindre mesure les ouvriers.

Mais orange ne s'était pas déjà tapé sur les doigts pour pub mensongère ?



http://obsession.nouvelobs.com/high-tech/20091222.OBS1497/orange-vise-[...]

http://www.zdnet.fr/actualites/factures-3g-orange-poursuivi-pour-publi[...]

Personnellement, quand je vais chez un client, j'ai d'autres soucis que de faire des tests sur mon matériel, et pourtant je suis loin d'être directeur de quoi que ce soit. La clientèle, ce n'est pas le milieu le plus propice pour faire ce genre d'essais. Je ne connais pas ses clients, mais quand je vais chez les miens, je n'ai pas une seconde à moi, je suis sollicité pendant l'intégralité de la durée de ma visite.

Uniquement pour les doctorantes. ;humour

Du coup, oui, PEBKAC il y a... Mais peux tu m'expliquer quel intérêt il y a à fixer les adresses IP en dur?

Enfin... Tu me dira à une certaine époque à "l'Ex" boulot de mon père toute les bécanes avaient une IP fixe... C'est moi, alors en BAC Pro, qui lui ai dit que "avec un DHCP c'est mieux" et lui ai donné les billes pour qu'il aille défendre le dossier devant son patron "ca marche comme ça on touche pas"....

Comment tu fais pour savoir si ta clef 3G fonctionne chez ton client si tu ne prends pas 2 min pour la tester? Dans ce cas là autant ne pas en demander et continuer à travailler comme tu le faisais avant.

Ce n'est pas vraiment un test de matériel puisque ça on le fait au bureau pour l'installation avant de livrer le PC, ça a été testé par l'utilisatrice chez elle et dans le train donc on sait que le matériel fonctionne mais on n'a aucun moyen de savoir si la 3G arrive chez le client, si le bâtiment du client laisse passer la 3G (notre salle de réunion ça passe très mal par exemple) ou si le client a des brouilleurs GSM (on a le cas chez un client par exemple, il n'y a ni wifi, ni GSM, ni 3G... à l'intérieur du bâtiment)

Mon collègue ne veut pas que nos utilisateurs se servent de leur pc portable pour du perso, si on met en DHCP ils pourront se connecter en filaire à leur box et donc l'utiliser pour du perso. Et comme 90% (en gros, j'en sais trop rien en faite ^^) de nos utilisateurs ne savent pas mettre leur PC en DHCP et le remettre en IP fixe pour le bureau, ça semble fonctionner pour le moment.

Jusqu'au jour (probablement déjà passé) ou tu va tombé sur un kissikoné....

J'espère qu'ils n'ont pas des comptes admin.... au moins pour limiter la casse...

J'imagine que certain savent le faire en effet, d'où mes 90% et non 100% :)

"J'espère qu'ils n'ont pas des comptes admin...."
Je préfère ne pas répondre à ça... :(
D'ailleurs, je crois qu'on ne peut pas aller dans les propriétés de la carte réseau si on n'est pas admin local. ça pourrait être une idée à soumettre pour pouvoir, enfin, avoir du DHCP dans la boite.

C'est pas toujours simple de mettre le contexte et toutes les précisions en 1000 caractères. :)

Merci de ta réponse!

Maintenant j'ai peur.......

<disclaimer>Je ne parle pas de toi en particulier, mais fait une remarque générale qui concerne aussi d'autres personnes.</disclaimer>

Il faudrait arrêter de sortir l'excuse de la limite de caractères quand on est loin de la limite.

Par exemple ici, en rajoutant les deux phrases* qui apportent des précisions essentielles, on atteins toujours pas les 1000 caractères.

* Les deux phrases retenues sont :
"L'utilisatrice en question est directrice d'un de nos bureaux, c'est elle qui a demandée à avoir un moyen de travailler dans le train et chez elle.
La 3G fonctionne chez elle, au bureau, dans le train mais ça ne semble même pas lui avoir traversé l'esprit que ça pouvait fonctionner chez les clients."

<Disclaimer>
Je ne le prend pas pour moi mais je répond pour mon cas quand même :)
</Disclaimer>

Je viens de faire un copier/coller de mon pebkac dans la soumission de pebkac. Je suis à 614 caractères sur 600 autorisés quand on n'a pas de compte (j'avais souvenir de 1000, les 1000 sont peut être pour ceux ayant un compte). Je dépasse de 14 caractères, peut être que Clem en a ajouté pour corriger des fautes (?)
Dans ce cas là les 2 phrases en plus n'étaient pas possible :/

c'est pour ça que je me suis inscrit, pour avoir plus de caractères ;)

et même ainsi je ne suis pas toujours compris... alors sans...