Je ne suis pas sûr d'avoir compris... Pour te faire part de ses remarques sur le site, il a créé un fichier powerpoint et te l'a envoyé ?

Ben tu vois que tu as compris !
S'il avait à faire cela sans les moyens de communication électroniques, il enverrait un colis rempli de diapositives par la poste plutôt qu'une simple lettre papier.

Ça peut se justifier si les retours sont présentés sous forme de capture d'écran plus notes puis nouvelle observation => capture d'écran plus notes.

Si c'est juste du texte en effet c'est PEBKAC.

Aujourd'hui, dans notre célèbre émission Pebkac, sponsorisée par Orange et Apple, nous recevons Thierry 28 ans de Paris dont le chef cree des Powerpoint complets pour remonter des bugs.

A sa place j'aurais fais un Lipdub.

+1, le PowerPoint me parait une bonne idée pour remonter une tonne de captures d'écran, et même faire des annotations directement sur ces captures. Et en plus, avoir une page (enfin une diapositive) par page du site.
Possible également de le faire sous Word vu qu'on peut dessiner sur une image, mais chacun préfère une solution.
Par contre, dans le corps d'un mail, c'est plutôt compliqué de faire ça, et bordélique en face pour le relire.

Le client utilise le logiciel qu'il utilise tous les jours et maitrise le mieux pour faire ses retours. C'est mieux qu'un email à rallonge avec les copies d'écrans dedans et pas de mise en forme.

Mouais...

Vous avez un système de tickets ou un tracker ? Si oui, est-il au courant et sais-t-il utiliser l'outil ?
Ou bien lui avais-tu expressément demandé un format de fichier en particulier ?

Comme dit proof il utilise un logiciel qu'il maîtrise pour faire ses retours, ce n'est peut-être pas très pratique pour toi mais il n'est pas censé être un expert en info...
Sinon il aurait fait son site web tout seul comme un grand.

D'autre part je trouve ça déjà bien que tu aies des retours au bout d'une semaine. Chez nous il n'est pas rare que le client se réveille 6 mois après, et passe 3/4 d'heures avec nous au téléphone car évidemment dans sa tête le site ne ressemble plus du tout à ce qu'il nous avait fait faire...

Ou alors il envoie un conférencier.

Ils ont tellement rien à foutre dans le boite qu'ils perdent du temps à faire ça ? J'imagine leur salaire et voiture de fonction ! Chez moi, c'est direct la porte si on en attrape un faire ça (et c'est déjà arrivé !)

"...et c'est son choix !" *jingle*

perso je ne vois pas de PEBKAC, il peut très bien utiliser PowerPoint car il peut avoir présenter ses commentaires lors d'une réunion (ça m'est déjà arrivé).
un exemple précis : pour une migration de servers, je devais débattre de certains changements prévus : ceux que JE préférais, ceux que le CLIENT voulait, ce que la MOE proposait, ce que le BUDGET permettait.

et bien sous powerpoint pour démontrer tout ceci à une dizaine de personnes, c'était pas du luxe. Ensuite ? j'ai simplement repris le powerpoint et l'ai modifié (très peu) pour le renvoyer à la MOE pour prise en compte.

Donc, soit il manque une info... soit... CTLP

A priori, les retours sur un site web doivent contenir des copies d'écran, du texte et diverses annotations sur les copies d'écran (marquage d'un endroit, flèches, ...).
PowerPoint est conçu pour mettre des images, du texte et diverses annotations sur les images (marquage d'un endroit, flèches, ...).

Comme le dit ben_kenobi : Soit il manque une info, soit CTLP.

Au moins ses commentaires sont ecrits au clavier

Mon client actuel me fait ses retours en :
-faisant un imprime ecran de chaque page du site
- imprimant cette capture
- gribouillant des dessins et commentaires (illisibles)
-scannant ce "joli dessin"
-et enfin nous l'envoie

Malgré plusieurs remarques de notre part sur la mauvaise lisibilité de ce genre de retour, aucun changement de sa part, et il s'impatiente apres que le travail n'est pas fait assez vite...


Tout ça pour dire que tu peux toujours trouver pire ;-)

Document d'un traitement de texte avec copies d'écran intégrées, voire pour les plus doués export en PDF. Powerpoint, çaimal...