Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Je contacte le support d’un célèbre studio développeur de jeux breton.

moi:
Cela fait déjà un moment que j’ai perdu accès à ce compte mail (*******@hotmail.fr). Il m'est impossible de le récupérer grâce au support Microsoft, le compte a été verrouillé suite à des failles de sécurité de leur côté et je l'ai créé il y a si long temps que je ne dispose plus des données de récupération pour leur bot. Je voudrais changer mon compte Bugisoft vers mon adresse ******@***** ou au moins désactiver la vérification en 2 étapes pour pouvoir le faire. De plus depuis mon dernier formatage il m'est impossible de me connecter sur Bugisoft connecte à cause de la vérification en 2 étapes ce qui me met dans l’incapacité d’utiliser mes jeux Bugisoft >_<;

PS: notez que je suis connecté à votre support avec le compte, car la vérification en 2 étapes n’est pas nécessaires ici, alors si c’est pour me demander la preuve de l’achat de "’Cellule éclatée’ blacklist", jeux que je n’ai pas acheté mais qui m’a été offert avec une carte graphique Nvidia il y a plus de 10 ans, et que le "jeu" était un simple bout de carton avec une clef dessus, clef qui une fois utilisée donne une valeur totalement nulle à ce bout de carton qui a fini recyclé il y a donc plus de 10 ans, merci de vous abstenir et de méditer sur l’aberration de la demande.

bugisoft support:
/*blabla de politesse copier-coller*/
Avant tout, je dois vérifier que vous êtes bien le propriétaire du compte, par mesure de sécurité. Je vous ai donc envoyé un email automatique, dans lequel se trouve un lien cliquable qui permettra de vérifier cette information. Une fois que cette information sera vérifiée, nous pourrons désactiver la vérification à deux étapes de votre compte.
/*blabla de politesse copier-coller*/

moi:
C’est très grave là, relisez le premier message, je n’ai pas acheté "’Eclat Cellule’ blackliste", il m’a été offert avec une carte graphique nvidia. Merci d’aller apprendre à lire >_<. Vous avez la preuve que je vous ai achetée ’fantôme reconnaissance’ breakpoint avec numéro de transaction (pièce jointe)... un ACHAT bien plus récent !

bugisoft scam service:
Je comprends que vous ne disposez pas de la preuve d’achat du jeu. Je comprends que ce n’est pas la réponse que vous espériez, mais sans cette preuve d’achat, nous ne pourrons pas procéder au changement demandé. Merci pour votre compréhension et n’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre demande. PEBKAC
PEBKAC #9997 proposé par ShinoHarvest le 09/07/2022 | 0 commentaire | 👍🏽 👎🏽 +4
En 2018, je travaillais pour un hébergeur. Un nouveau client arrive et demande si on peut reprendre l'infogérance de sa plateforme existante, sous Windows 95. Les administrateurs Windows ont bien évidemment refusé pour des raisons de sécurité, d'autant plus que la plateforme concernée héberge des données de santé.

Il ont installé Windows 98 à la place. PEBKAC
PEBKAC #9996 proposé par Moi le 21/06/2022 | 0 commentaire | 👍🏽 👎🏽 +6
Un client m’a téléphoné pour me signaler que, suite à une livraison faite sur son site web, il ne voyait aucune différence. Après vérification, je constate moi aussi que le site n’a pas changé.

Je contactes donc l’administrateur en charge de la livraison, qui me dit qu’il l’a bien effectuée, en suivant la documentation. En regardant l’historique du serveur, j’ai pu voir qu’il avait effectivement suivi la documentation à la lettre. Il a même effectué la procédure de rollback à la fin. PEBKAC
PEBKAC #9995 proposé par Moi le 09/04/2022 | 0 commentaire | 👍🏽 👎🏽 +9
An 2000 (c'est vieux). J'ai un écran à tube cathodique avec le câble VGA scellé à l'écran. Il y a un faux contact au niveau du câble qui fait que ce dernier passe en veille (le toucher fait revenir l'image). Je l'envoie au SAV qui le répare.

Un semaine après, je le récupère à midi. Dans l'après midi, je joue sur l'ordinateur. Il y a une microcoupure de courant. L'écran passe en veille (1), l'ordinateur redémarre et bip , et l'écran affiche le démarrage de l'ordi (2). Devinez qui, dans la seconde entre le point 1 et le point 2, a poussé une gueulante "SAV de MERDE" ?

Pour moi qui est réagit au quart de tour sans attendre. PEBKAC
PEBKAC #9994 proposé par lego81 le 16/03/2022 | 0 commentaire | 👍🏽 👎🏽 -1
Il y a quelques années je gérai l'ensemble du parc informatique d'un département au niveau des collèges, d'où mes visites régulières dans chacun d'eux pour vérifier que tout se passe bien et voir quels sont leurs besoins.

Dans un collège, on me fait visiter l'ensemble des salles informatiques mais pas moyen de voir le serveur. J'insiste et on finit par m'amener devant une sorte de "placard", une pièce d'environ 1m sur 2 où le serveur a été casé. Je leur demande de revoir cela pour des questions d'aération. Le responsable informatique m'indique qu'il n'y a pas de soucis. En effet... Un rapide coup d'œil vers le haut me montre que la pièce est à ciel ouvert et qu'une tôle à été posée un peu au-dessus du serveur pour le protéger de la pluie...

Splendide PEBCAK !
PEBKAC #9993 proposé par CollegeBoy le 09/10/2021 | 0 commentaire | 👍🏽 👎🏽 +8
Lors de la seconde semaine de ma première année d'étude en informatique, j'ai été amené à suivre mon tout premier cours Linux.

Ne connaissant que très peux de choses à ce moment là sur le manchot, j'écoutais extrêmement attentivement l'intervenant.
Aujourd'hui encore, je me souviens donc de cette phrase fabuleuse :

"Pour supprimer un dossier tapez la commande rm -rf ... (jusque là ça va)... /*."

Pour mon disque vidé, et cet intervenant peux crédible : PEBKAC.
PEBKAC #9992 proposé par Daneel_0 le 03/03/2021 | 0 commentaire | 👍🏽 👎🏽 +3
À l'époque du modem, j'avais débranché le modem de l'ordinateur familial pour pouvoir me connecter avec dans le salon où je dormais faute de place.
Le lendemain, ma sœur de quatorze ans le récupère, mais vient plus tard se plaindre qu'elle n'a plus internet. Elle avait rebranché l'alim, mais ne s'était pas préoccupée de raccorder le câble USB qui traînait par terre.
Le pire : le jour suivant, elle réussit à brancher le modem correctement. Ma mère a presque crié au génie. PEBKAC
PEBKAC #9991 proposé par Psychosophe le 19/02/2021 | 0 commentaire | 👍🏽 👎🏽 +2
Ayant besoin du modèle 3D d'un équipement, je me rends sur le seul site proposant ce dernier : il s'agit d'une base de données de modèles administrée par une célèbre (et controversée) entreprise française qui produit, entre autres, des avions de chasse ayant pour nom un reflet dans le désert. Bien entendu, il est nécessaire de s'inscrire pour accéder aux modèles.

Après m'avoir demandé toutes les informations personnelles légalement exigibles et de très nombreuses redirections, il faut encore valider mon adresse e-mail au moyen d'un mail de vérification, que j'attends un certain temps.

Le mail de vérification n'arrivant pas, je décide d'utiliser le lien "Renvoyer un e-mail". Celui-ci me renvoie vers une page m'indiquant de recommencer la procédure d'inscription pour qu'un mail de vérification soit envoyé, et me donnant un lien vers la page d'inscription.

Trouvant cela étrange et inutilement compliqué pour renvoyer un simple mail, je reprend néanmoins mon inscription jusqu'au bouton "Valider". A ce moment, le système me renvoie en rouge : "Cette adresse est déjà utilisée". Bien entendu, puisque je suis déjà inscrit. J'essaie donc de me connecter, et je reçois un message d'erreur "Compte en attente de vérification"...

Pour le développeur de ce site web, dont le client est un gros acteur de l’aéronautique, civile et militaire, mais qui ne sait pas créer un formulaire pour envoyer automatiquement un mail... PEBKAC
PEBKAC #9990 proposé par Nalesque le 15/01/2021 | 0 commentaire | 👍🏽 👎🏽 +5
On utilise un logiciel en SaaS dont le mot de passe expire régulièrement. A ce moment là, juste après avoir rentré son nom d'utilisateur et mot de passe, on nous prévient que le mot de passe a expiré et donc qu'il faut le changer. On a alors une page avec un champ pour l'ancien mot de passe, un autre en dessous pour le nouveau mot de passe puis un troisième champ pour confirmer le nouveau mot de passe, après tout ça on a un bouton pour valider le changement afin de se connecter au logiciel. Rien que du classique.

J'ai reçu un appel d'un utilisateur parce qu'il avait un message d'erreur lui disant que son ancien mot de passe n'était pas bon. Je lui explique qu'il faut qu'il remette d'abord l'ancien mot de passe puis deux fois le nouveau. Il réessaie en étant au téléphone avec moi puis rencontre à nouveau le problème. Je prend la main sur son poste pour qu'il me montre ce qu'il fait.
Il tape donc son ancien mot de passe, puis je l'entend appuyer sur une touche et le message apparaît. Au lieux de remplir tous les champs et de valider le formulaire, il appuis sur Entrée après avoir rentré son ancien mot de passe.

Je ne sais pas ce qui est le pire, qu'il m'appelle pour ça ou que ce soit le deuxième qui m'appelle pour ça.

PEBKAC
PEBKAC #9989 proposé par seb le 09/09/2020 | 0 commentaire | 👍🏽 👎🏽 +3
Mes enfants sont scolarisés dans un établissement qui se veut à la pointe de la technologie. Nous avons donc à disposition un site internet permettant de suivre l'intégralité des interactions que nous pourrions avoir avec eux : emploi du temps, justification et suivi des absences, devoirs, facturation, .... Chacun dispose d'un accès personnel sécurisé avec identifiant/mot de passe.
La première année, nous avons donc reçu, via le cahier de correspondance, une feuille avec nos identifiants initiaux. J'ai donc naturellement changé le mot de passe par défaut pour mettre un mot de passe personnalisé.
Et c'est tout naturellement, qu'en 2019, nous recevons la seconde année, sur papier volant glissé dans le cahier de correspondance de notre enfant, un rappel de l'existence de ce site, et de nos identifiants... mot de passe en clair, police 14 et en gras afin qu'on le voit bien... 2019, l'année de la sécurité informatique... PEBKAC
PEBKAC #9988 proposé par Garf365 le 11/09/2019 | 0 commentaire | 👍🏽 👎🏽 +7