Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Dans mon précédent job, je travaillais en tant qu'administrateur système et sécurité.

Avant de partir deux semaines en congé, notre CEO m'avait confirmé qu'une nouvelle climatisation serait installée dans nos bureaux afin qu'on puisse travailler sans s'évaporer sur place.

Que fût ma surprise lorsqu'à mon retour de congé, j'ai trouvé deux techniciens de la climatisation dans la salle serveur, munit des badges de sécurité, sans personne de confiance pour les surveiller, qui travaillaient allègrement à installer le collecteur d'eau des climatisations au-dessus des armoires IT où la prod tournait !

Réponse de mon CEO : Où voulais-tu qu'on mette le collecteur ? C'était le meilleur endroit !

Effectivement, un bâtiment de 2000m², il n'y avait que dans la salle IT de 12m² qu'on pouvait l'installer !

Trois semaines après l'installation, une fuite s'est déclarée et nous nous sommes retrouvés avec 2cm d'eau dans toute la salle IT !

PEBKAC
PEBKAC #10000 proposé par Shinbo le 19/09/2022 | 0 commentaire | 👍🏽 👎🏽 +6
Un jour, un client nous a contacté en panique parce qu’une faille de sécurité ultra critique avait été découverte dans l’applicatif DB2, et qu’il fallait qu’on mette à jour sa plateforme immédiatement. Ce client n’utilise pas DB2. PEBKAC
PEBKAC #9999 proposé par Moi le 16/09/2022 | 0 commentaire | 👍🏽 👎🏽 +3
Il y a quelques temps, je commence à travailler pour un nouveau client. Celui-ci me créé un compte AD sur son infrastructure, puis m’envoie les identifiants par email.

Ah non, à la place j’ai reçu un fichier Excel contenant les noms d’utilisateurs et les mots de passe de tous les employés et prestataire, soit plus de 7000 personnes. PEBKAC
PEBKAC #9998 proposé par Moi le 16/09/2022 | 0 commentaire | 👍🏽 👎🏽 +5
Je contacte le support d’un célèbre studio développeur de jeux breton.

moi:
Cela fait déjà un moment que j’ai perdu accès à ce compte mail (*******@hotmail.fr). Il m'est impossible de le récupérer grâce au support Microsoft, le compte a été verrouillé suite à des failles de sécurité de leur côté et je l'ai créé il y a si long temps que je ne dispose plus des données de récupération pour leur bot. Je voudrais changer mon compte Bugisoft vers mon adresse ******@***** ou au moins désactiver la vérification en 2 étapes pour pouvoir le faire. De plus depuis mon dernier formatage il m'est impossible de me connecter sur Bugisoft connecte à cause de la vérification en 2 étapes ce qui me met dans l’incapacité d’utiliser mes jeux Bugisoft >_<;

PS: notez que je suis connecté à votre support avec le compte, car la vérification en 2 étapes n’est pas nécessaires ici, alors si c’est pour me demander la preuve de l’achat de "’Cellule éclatée’ blacklist", jeux que je n’ai pas acheté mais qui m’a été offert avec une carte graphique Nvidia il y a plus de 10 ans, et que le "jeu" était un simple bout de carton avec une clef dessus, clef qui une fois utilisée donne une valeur totalement nulle à ce bout de carton qui a fini recyclé il y a donc plus de 10 ans, merci de vous abstenir et de méditer sur l’aberration de la demande.

bugisoft support:
/*blabla de politesse copier-coller*/
Avant tout, je dois vérifier que vous êtes bien le propriétaire du compte, par mesure de sécurité. Je vous ai donc envoyé un email automatique, dans lequel se trouve un lien cliquable qui permettra de vérifier cette information. Une fois que cette information sera vérifiée, nous pourrons désactiver la vérification à deux étapes de votre compte.
/*blabla de politesse copier-coller*/

moi:
C’est très grave là, relisez le premier message, je n’ai pas acheté "’Eclat Cellule’ blackliste", il m’a été offert avec une carte graphique nvidia. Merci d’aller apprendre à lire >_<. Vous avez la preuve que je vous ai achetée ’fantôme reconnaissance’ breakpoint avec numéro de transaction (pièce jointe)... un ACHAT bien plus récent !

bugisoft scam service:
Je comprends que vous ne disposez pas de la preuve d’achat du jeu. Je comprends que ce n’est pas la réponse que vous espériez, mais sans cette preuve d’achat, nous ne pourrons pas procéder au changement demandé. Merci pour votre compréhension et n’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre demande. PEBKAC
PEBKAC #9997 proposé par ShinoHarvest le 09/07/2022 | 0 commentaire | 👍🏽 👎🏽 +9
En 2018, je travaillais pour un hébergeur. Un nouveau client arrive et demande si on peut reprendre l'infogérance de sa plateforme existante, sous Windows 95. Les administrateurs Windows ont bien évidemment refusé pour des raisons de sécurité, d'autant plus que la plateforme concernée héberge des données de santé.

Il ont installé Windows 98 à la place. PEBKAC
PEBKAC #9996 proposé par Moi le 21/06/2022 | 0 commentaire | 👍🏽 👎🏽 +10
Un client m’a téléphoné pour me signaler que, suite à une livraison faite sur son site web, il ne voyait aucune différence. Après vérification, je constate moi aussi que le site n’a pas changé.

Je contactes donc l’administrateur en charge de la livraison, qui me dit qu’il l’a bien effectuée, en suivant la documentation. En regardant l’historique du serveur, j’ai pu voir qu’il avait effectivement suivi la documentation à la lettre. Il a même effectué la procédure de rollback à la fin. PEBKAC
PEBKAC #9995 proposé par Moi le 09/04/2022 | 0 commentaire | 👍🏽 👎🏽 +19
An 2000 (c'est vieux). J'ai un écran à tube cathodique avec le câble VGA scellé à l'écran. Il y a un faux contact au niveau du câble qui fait que ce dernier passe en veille (le toucher fait revenir l'image). Je l'envoie au SAV qui le répare.

Un semaine après, je le récupère à midi. Dans l'après midi, je joue sur l'ordinateur. Il y a une microcoupure de courant. L'écran passe en veille (1), l'ordinateur redémarre et bip , et l'écran affiche le démarrage de l'ordi (2). Devinez qui, dans la seconde entre le point 1 et le point 2, a poussé une gueulante "SAV de MERDE" ?

Pour moi qui est réagit au quart de tour sans attendre. PEBKAC
PEBKAC #9994 proposé par lego81 le 16/03/2022 | 0 commentaire | 👍🏽 👎🏽 -5
Il y a quelques années je gérai l'ensemble du parc informatique d'un département au niveau des collèges, d'où mes visites régulières dans chacun d'eux pour vérifier que tout se passe bien et voir quels sont leurs besoins.

Dans un collège, on me fait visiter l'ensemble des salles informatiques mais pas moyen de voir le serveur. J'insiste et on finit par m'amener devant une sorte de "placard", une pièce d'environ 1m sur 2 où le serveur a été casé. Je leur demande de revoir cela pour des questions d'aération. Le responsable informatique m'indique qu'il n'y a pas de soucis. En effet... Un rapide coup d'œil vers le haut me montre que la pièce est à ciel ouvert et qu'une tôle à été posée un peu au-dessus du serveur pour le protéger de la pluie...

Splendide PEBCAK !
PEBKAC #9993 proposé par CollegeBoy le 09/10/2021 | 0 commentaire | 👍🏽 👎🏽 +15
Lors de la seconde semaine de ma première année d'étude en informatique, j'ai été amené à suivre mon tout premier cours Linux.

Ne connaissant que très peux de choses à ce moment là sur le manchot, j'écoutais extrêmement attentivement l'intervenant.
Aujourd'hui encore, je me souviens donc de cette phrase fabuleuse :

"Pour supprimer un dossier tapez la commande rm -rf ... (jusque là ça va)... /*."

Pour mon disque vidé, et cet intervenant peux crédible : PEBKAC.
PEBKAC #9992 proposé par Daneel_0 le 03/03/2021 | 0 commentaire | 👍🏽 👎🏽 +8
À l'époque du modem, j'avais débranché le modem de l'ordinateur familial pour pouvoir me connecter avec dans le salon où je dormais faute de place.
Le lendemain, ma sœur de quatorze ans le récupère, mais vient plus tard se plaindre qu'elle n'a plus internet. Elle avait rebranché l'alim, mais ne s'était pas préoccupée de raccorder le câble USB qui traînait par terre.
Le pire : le jour suivant, elle réussit à brancher le modem correctement. Ma mère a presque crié au génie. PEBKAC
PEBKAC #9991 proposé par Psychosophe le 19/02/2021 | 0 commentaire | 👍🏽 👎🏽 +5