Je travaille comme depuis longtemps dans une grande administration française. L'une de mes supérieures hiérarchique était très angoissée hier : Thunderbird lui avait demandé de changer son mot de passe, et elle refusait catégoriquement car : « Ça va m'effacer tout mes e-mails ! ».
Il aura fallu dix minutes de discussion pour lui prouver que non. PEBKAC.
Quand j'étais plus jeune, je me demandais souvent quelle était l'extension d'un dossier. PEBKAC.
Depuis la révélation « grand public » de PRISM, divers éditeurs surfent sur cette vague afin de vendre leur produit (VPN, etc.). J'ai reçu ce matin un message « publicitaire » de mon antivirus : « Qui écoute vos communications VoIP (comme Skype ou Viber) ? »
Certains seraient tenté de dire « la NSA » (ou les chinois du FBI) puisque, d'après la presse, ils ont accès aux serveurs de Skype. Que nenni ! La réponse était : « Personne… avec le VPN ».
Qu'une telle entreprise ne sache pas qu'un VPN se limite à protéger du point A au point B, et pas ce qu'il y a derrière : PEBKAC.
Une cliente vient me voir pour avoir quelques explications sur son nouveau PC portable, et s'interroge sur le fait qu'il y ait beaucoup trop de mises à jour à son goût.
On allume donc le PC ensemble, et évidement première des choses l'antivirus se met à jour, je lui explique donc qu'effectivement, il se met à jour quotidiennement voire plusieurs fois par jour, ce qui reste rare mais possible.
Et là, le plus naturellement du monde – et je lui ai fait répéter pour être sur d'avoir bien compris – je cite : « Bon, pour éviter les mises à jour, je ne l'utiliserai que le soir ! ».
Je lui explique alors que son ordinateur va automatiquement rechercher des mises à jour dès qu'ils se connectera à Internet. J'avoue avoir eu du mal à me retenir de rire de gentil… PEBKAC.
Il y a quelques années, mon grand-père m'interdisait d'utiliser l'ordinateur de son bureau. Je sais désormais pourquoi.
Pour l'anniversaire de ma sœur, je suis allé chez mes grands-parents. Au bout d'un moment, j'ai fini par m'ennuyer et j'ai demandé si je pouvais utiliser l'ordinateur sus-cité (sous Windows 7 au moment des faits). On me l'a alors permis, et on m'a donné le mot de passe de la session.
J'allume donc l'ordinateur, et là horreur : Un « nettoyeur » foireux qui a rapporté des erreurs et demande de payer pour les régler, un programme de réductions qui demande lui aussi de payer, et un bidule qui a remplacé le menu Démarrer. L'antivirus : Norton.
J'ouvre donc Internet Explorer à tout hasard, et compte SEPT barre d'outils, et des offres commerciales qui s'empilent les unes sur les autres. En plus, des popups pornographiques s'ouvraient.
Il semblerait que ce soit à cause de mon cousin qui a installé plein de jeux et de programmes douteux. Comment a-t-il fait ? Mystère. PEBKAC.
On le sait, Linux est plus flexible que Windows concernant les noms de fichiers. Cette même utilisatrice, prenant ses aises sur ce nouveau système, a classé ses photos dans des dossiers auxquels elle ajoutait souvent des « <3 » et autres caractères spéciaux.
Par conséquent, lorsqu'on tente de copier le dossier « Images » vers celui de Windows, rien ne se passe. Pratique de retourner sans arrêt sur un LiveCD pour renommer les dossiers. PEBKAC.
On m'a amené un PC à « réparer » : l'utilisatrice a effectué un hard reboot de ce même PC en pleine restauration de Windows, car elle trouvait celle-ci « trop longue ». Bien évidemment, plus moyen de démarrer.
Cela aurait pu s'arrêter là si son « kissikoné » de frère ne lui avait pas installé une Fedora 12 en remplacement, la déroutant complètement. PEBKAC.
Alors que je configure un logiciel pour stocker les informations en base de données, après dix minutes PostgreSQL n'a rien dans la ventre, alors que je suis sûr de ma configuration, reprise d'une machine fonctionnelle.
Je maudis PostgreSQL et me lance alors avec MySQL. Ce n'est qu'après dix nouvelles minutes que je relis ma configuration ligne par ligne, et que je vois « sfacct_ip: 192.168.1.254 » au lieu de « 10.3.2.2 ».
Les données ne pouvaient effectivement jamais entrer dans la base… PEBKAC.
Je suis en stage dans un laboratoire d'informatique. Le fait de patauger un mois durant sur un problème sans beaucoup avancer étant plutôt frustrant, je me détends en prenant un thé en salle de repos.
Une dame d'âge assez avancé entre alors, et dit : « Est-ce que je peux vous demander des trucs biscornus ? J'ai un fichier PDF à craquer, un vieux truc de 2005… Vous pourriez me le transformer en fichier Excel ? »
Hum… « Craquer un PDF » signifie donc « le transformer en fichier Excel ». Je ne savais point ceci. PEBKAC.
Une utilisatrice contacte notre helpdesk pour des petits problèmes suite au changement de son PC (notamment l'interface d'Internet Explorer, etc.). Extraits savoureux de sa conversation :
« Mes favoris ont disparu depuis l'installation de l'imprimante ! »
« Il est bien ce nouvel écran, les touches sont agréables pour taper. »
J'en passe et des meilleures, merci pour la crise de rire au téléphone. PEBKAC.
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