Ayant perdu ma carte de fidélité d'un vendeur de sandwichs très classe bien connu chez les professionnels, on m'en fournit une nouvelle en magasin. Cependant, il faut l'activer sur le site Web.
Petit problème : bien qu'il soit possible d'ajouter une nouvelle carte de fidélité au système, au moment de valider un message m'explique qu'il y a déjà une carte enregistrée à mon nom, et pour ce magasin.
Mais en revanche, il est impossible de supprimer moi-même la précédente carte. Un système fort bien conçu. PEBKAC.
Souvenir d'un temps où Mac et PC avaient une architecture différente.
Tout jeune et fier d'avoir découvert Linux, et ayant lu qu'il pouvait fonctionner sur n'importe quelle machine, je me baladais tout fièrement avec mon CD de Knoppix. Arrivant chez une amie, dont le père était informaticien et aficionado des Macs, je lui fais partager ma découverte et tente fièrement de démarrer Knoppix, sur son iMac de première génération.
C'est le jour où j'ai découvert qu'il existait une véritable différence au niveau logiciel pour les différentes architectures, et où je suis passé pour un vrai… PEBKAC.
Aujourd'hui, cours d'anglais. Cette fois tout se déroule bien, par rapport à d'habitude. La prof' annonce : « Je vais vous repasser l'interview (un fichier audio), et vous noterez les mots clés ». VLC étant déjà lancé, elle clique sur le bouton de lecture.
Une erreur survient : le fichier n'est pas accessible. Bien évidemment, pourquoi s'embêter à lire le message d'erreur ?… Elle ferme le message et recommence : même erreur, normal.
Ennuyée, elle coche la case pour ne plus afficher l'erreur, ferme à nouveau le message sans le lire, et retente pendant de longues minutes, avant de daigner appeler à l'aide.
Madame, et si vous pensiez à rebrancher votre clé USB qui se trouve sur le bureau ? PEBKAC.
Comme ma souris sans fil avait des latences gênantes de temps en temps, je me suis décidé à en changer. J'en achète une filaire, et je la branche. Windows installe automatiquement le nouveau périphérique.
Je déplace ma souris et… rien. Je vérifie que le voyant est bien allumé, je la débranche puis la rebranche, je redémarre l'ordinateur… pas d'amélioration. Par acquit de conscience je branche de nouveau l'ancienne souris, et le curseur bouge.
Je soupçonne alors un magicien vaudou, puis me vient une idée : mon smartphone était bien reconnu par Windows, mais impossible de le mettre à jour sur certains des ports USB. Je branche ainsi la souris sur un autre port… et ça fonctionne. PEBKAC.
J'avais décidé d'installer une nouvelle ROM sur mon téléphone Android. J'ai tout prévu : un adaptateur microSD → USB pour pouvoir utiliser la microSD de mon téléphone, et la ROM placée sur cette même microSD.
J'allume alors mon téléphone pour pouvoir installer la ROM, et là, horreur : je ne peux pas accéder au répertoire de la ROM, ni même au reste de la carte d'ailleurs. Je tente donc d'utiliser la fonction « réparer les permissions », sans résultat. Je tente de monter/démonter la carte, ce qui se solde par un échec.
Je finis par retirer la coque du téléphone, pour voir s'il pourrait y avoir un problème avec les connecteurs. Et là, révélation : j'ai oublié la microSD, trônant dans l'adaptateur. PEBKAC.
Un ami, revenant de l'école primaire de son fils, m'annonce hilare avoir vu en salle des professeurs, sur le tableau d'affichage, un e-mail imprimé de ce genre :
« Attention : dangereux virus.
Un nouveau virus extrêmement dangereux a fait son apparition. Sa dangerosité a été confirmée par AOL, IBM, et Microsoft. Transmettez ce message à la Terre entière, sinon l'apocalypse arrivera. »
Qu'un hoax de 1998 fasse encore des victimes en 2013, c'est déjà très fort. Mais qu'une victime, non contente d'avoir envoyé des dizaines d'e-mails inutiles, pollue en plus un tableau d'affichage… Un tel niveau de naïveté vaut bien un PEBKAC.
Un client équipé en Mac m'appelle : il n'arrive pas à appliquer une mise à jour. Pour seule explication, il me dit simplement : « Ça ne marche pas ». Je ne suis pas spécialiste du dépannage sous OSX, mais de nature serviable je vais voir de quoi il s'agit.
Une fois sur place, il me fournit donc sa « disquette » (sic) : un DVD d'OSX Lion.
Je l'insère dans la machine, et apparaît le contenu du disque : quelques icônes seulement, dont la première qui est : « Installer Mac OSX Lion ».
J'ai facturé un déplacement pour cliquer sur cette icône, ce que le client n'avait simplement pas essayé ni envisagé.
Ne pas lire la moindre instruction fournie, ni ce qui s'affiche à l'écran : PEBKAC.
En déplacement chez un client équipé en Mac, celui-ci se plaignait que son réseau Wi-Fi ne portait pas assez loin. Je lui propose un relais Wi-Fi, ou un routeur plus puissant. Mais en examinant la puissance de son signal, je vois deux réseaux Wi-Fi de puissance identique.
En effet, branché sur sa Box par un câble Ethernet : je trouve un Airport Express (qui n'est autre qu'un petit routeur Wi-Fi de chez Apple).
Le client pensait qu'il ne s'agissait que d'un quelconque chargeur, du fait de sa ressemblance avec celui de son MacBook. PEBKAC.
Je travaillais avec un collègue sur un prototype, lorsque celui-ci me lance : « Argh !… Les
println, ça ne devrait pas exister, supprimons-les tous ! ».
Je suis tout à fait d'accord en ce qui concerne le débogage, qui devrait être dans un logger ou sur un breakpoint. Mais pour les barres de progressions en pointillés, là par contre… PEBKAC.
Je sors d'une importante réunion avec diverses huiles, dans une salle gérée par les services de la métropole où je réside. Durant la réunion, arriva le moment où l'un des intervenants souhaita montrer les maquettes d'un futur site Web. Hélas, aujourd'hui il n'y a pas d'accès au réseau sur la machine (neuve), alors qu'habituellement tout fonctionne. Avec ma collègue, nous allons voir le fonctionnaire de la DSI affecté au bâtiment, deux portes plus loin.
Celui-ci lui nous explique que cette situation est normale : le câble reliant l'ordinateur de la salle de réunion à la baie de brassage a été débranché il y a quelques jours, le temps de changer le PC de la salle (!). Sa remise en place n'a pas été faite, car « oubliée ». Mais, « rassurez-vous, cela sera bientôt fait ». Mais pas aujourd'hui, car il a « d'autres urgences » ; la réunion doit donc s'en passer.
Dire ça adossé à la baie de brassage, une tasse de café à la main, avec le câble – étiqueté comme étant le bon – qui pendouille… PEBKAC.
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