Voilà trois jours que je n'arrive pas à me connecter à mon réseau Wi-Fi, avec mon laptop sous Linux. Réinstallation, vérification des paramètres du routeur, re-compilation des drivers de la carte Wi-Fi… rien n'y fait.
La solution ? Quand on confond « WPA hex » et « WPA passphrase », forcément, ça ne fonctionne pas. Allez, problème résolu et… auto-PEBKAC.

J'ai reçu à l'instant sur ma boîte e-mail professionnelle un communiqué de l'un des syndicats qui sévit dans notre administration. Il s'agit manifestement du dernier message d'un échange (« RE : RE : » répétés dans l'objet).
Le document joint (un compte-rendu de réunion) est au format PDF et n'a pas été relu avant d'être retransmis à l'ensemble des agents : il contient des commentaires du style « J'aurais plutôt mis […] » ou des corrections de fautes de grammaire.

Au secrétaire du syndicat, visiblement pressé (nous sommes le vendredi 16h30…) : PEBKAC.

Un ami m'a rapporté une petite histoire savoureuse qui lui est arrivée lorsqu'il faisait de la maintenance informatique dans une grande administration départementale. Une utilisatrice l'appelle en urgence, car son PC est mort, subitement.

Mon ami arrive sur place, et se rend compte que la dame en question a planté deux épingles à cheveux dans le ventilateur de façade de son unité centrale (ce qui a bien entendu entraîné surchauffe, puis panne).

Elle a expliqué que celui-ci était de plus en plus bruyant (car de plus en plus encrassé), et la gênait pour se concentrer sur son travail. PEBKAC.

Journal de bord du Capitaine Fox, 7 mars : cela fait quatre jours que notre équipe (dédiée messagerie uniquement) se prend la tête pour un domaine de messagerie auquel il est impossible d'envoyer des courriers depuis notre nouvelle infrastructure de messagerie. Tous les enregistrements DNS ici sont bien faits, rien à signaler par ici, ce serait trop simple.

J'ai donc mis rapidement en place une solution de contournement qui passe par notre ancienne infrastructure (encore en activité pour le moment) et nous avons demandé à l'équipe réseau de rechercher ce qui pourrait poser problème chez eux, ce à quoi ils nous ont répondu que tout était OK de leur côté… jusqu'à aujourd'hui.

La cause venant d'un tunnel VPN utilisant une adresse x.x.0.0/16. Oui, /16 !

Pas de chance, l'IP publique des MX tombe dans cette plage. Suite à la correction avec l'IP de destination du VPN, nos telnet sur l'IP du MX port 25 et nos e-mails passent sans souci.

Pour celui qui a monté un VPN sur une plage /16, PEBKAC.

Il y a un an, en pleine recherche de stage pour valider ma dernière année de DUT, je faisais le tour des différentes annonces postées sur divers sites quand je suis tombé sur une recherche de stagiaire plutôt surprenante :

Une entreprise recherchant un stagiaire pour un stage non rémunéré de six mois (déjà cela commence bien, compte tenue de la législation française à ce sujet) avec au minimum un Bac+5 en informatique, et spécialisé dans le génie logiciel… Tout cela pour surveiller une page Facebook, et un compte Twitter. PEBKAC.

Mon père, qui utilise Mozilla Firefox sur mes conseils depuis ce matin, vient me voir catastrophé : « Ton logiciel a piraté Hotmail, quand je clique sur ma boîte e-mail personnelle, je ne tombe pas sur Hotmail… Je suis sûr que c'est pour me voler mes mots de passe ! ».

Pour une fois qu'il se demande s'il n'a pas affaire à une tentative de phishing, dommage que ce soit pour se rendre compte, un an et demi plus tard, qu'Hotmail est devenu Outlook.com. PEBKAC.

Un mien ami m'envoie sa nouvelle adresse de courrier électronique (ainsi qu'à trente personnes que je ne connais pas mais dont j'ai maintenant les adresses e-mail, mais passons). Comme il m'en a déjà fourni deux ou trois qu'il utilise aléatoirement, je lui demande quel est le problème avec les précédentes : « J'ai déménagé, je dois changer de fournisseur ».
Au moins deux de ses adresses étaient sous Gmail/Hotmail. PEBKAC.

Un nouveau problème similaire à mon anecdote précédente. Cette fois (outre le fait d'avoir encore un administrateur qui ne sait pas faire un enregistrement DNS correctement), une perle de l'un de mes collègues du support qui nous suggère de « Mettre le destinataire du message sur la Whitelist d'entrée ».

Outre que le fait que le problème se situe au niveau de la résolution DNS, et peut être contourné exclusivement par l'ajout d'une route statique pour ce domaine, je ne vois pas en quoi spécifier l'autorisation de passer de l'adresse du « destinataire » en « entrée » de notre domaine de messagerie peut aider à « envoyer » le message vers cette adresse… PEBKAC.

Un opérateur riche en vitamine C propose 100 Go de stockage en ligne avec son offre fibrée joueuse, et 50 Go pour 3 euros par mois avec son offre mobile assumée. Et pour faciliter l'administration des comptes Internet/Mobile, il est possible de les unifier dans l'interface client.

Quelle ne fut pas ma surprise de voir mon stockage passer de 100 à 150 Go, sans même souscrire à cette option supplémentaire après avoir lié mes comptes.

Cela a duré quelques mois, mais l'erreur a été depuis corrigée : je n'ai désormais plus 50 Go de trop… mais 50 Go retirés de l'offre initiale.

Le développeur de cette fonction devrait revoir son calcul de quota. PEBKAC.