Je fais plusieurs voyages chez un client, qui a un souci curieux avec son fax : certains de ses clients le reçoivent en format miniature.

Je vérifie l'appareil, la ligne, j'envoie des fax de test chez nous, tout fonctionne bien. Mais lui rencontre encore ce souci, et lorsque je lui prête un autre appareil le problème persiste. Mais il m'assure c'est bien dû à son fax (et du coup, aussi au nôtre). Lesquels seraient « mal réglés », ou « en panne ».

Méfiant, je lui demande de me montrer comment il envoie ses fax, voir s'il n'appuierait pas par mégarde sur une touche de réduction. Il ne se dirige pas vers le fax, non. Il va sur l'ordinateur, et se connecte à un service en ligne Orange qui convertit le texte, qui lui envoie en fax, puis copie/colle son texte et l'envoie comme ça, par Internet.

Il rajoute : « Vous voyez, quand je fais ça, mon fax laser couleurs réduit le format chez mes correspondants ! ». PEBKAC.