Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Ayant besoin d'un adaptateur Ethernet/USB pour ma tablette, je me rends à la Fnac locale et fouine dans les rayons pour trouver mon bonheur.
Ayant du mal à localiser la bête, je décide de m'adresser à la vendeuse :
« Bonjour, je cherche un adaptateur Ethernet femelle vers USB mâle.
– Oui, c'est pour quel dispositif ? »
Bien que ne saisissant pas la finalité de la question, je lui réponds :
« Une tablette.
– Quelle marque ? »
Mon étonnement allant grandissant, je ne réponds pas immédiatement. Elle revient alors à la charge :
« Apple ?
– Non, Acer.
– Ah ben non, je n'ai pas.
– Bah… Il s'agit d'une tablette sous Windows, donc n'importe quel adaptateur PC fera l'affaire.
– Ah non, ça dépend de la marque. »

Après avoir tenté de lui expliquer les tenants et les aboutissant de la norme USB, elle persiste, réussissant même à me faire remettre en cause toutes mes certitudes. Je décide finalement de prendre le risque d'acheter un dispositif.
Devinez par quel moyen j'accède à Internet pour poster ceci ?… PEBKAC.
PEBKAC #8732 proposé par Epok__ le 06/10/2013 | 20 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +263
Les vendeurs sont parfois des poules à PEBKAC...
Commentaire #114082 écrit par Échec et Matt le 06/10/2013 à 12h31 | 👍🏽 👎🏽
Tu triches ! Les vendeu{r|se}s de la FNAC, ça compte pas, c'est trop facile.
Commentaire #114084 écrit par Ishido le 06/10/2013 à 12h34 | 👍🏽 👎🏽
Par pigeon voyageur ?

Pour ce qui est de l'iPatate, c'est pas comme si ce truc avait un port USB...
Commentaire #114085 écrit par Siggy le 06/10/2013 à 12h34 | 👍🏽 👎🏽
Ben c'est à dire que si t'as un micro USB sur ta tablette et que l'adaptateur est en USB normal. Ben t'as peu de chance que ça rentre. Surtout que je n'ai pas vu d'usb sur un ipad et que sur les mb-air ce sont les grosses prises rectangulaires.
Commentaire #114090 écrit par but2ene le 06/10/2013 à 13h12 | 👍🏽 👎🏽
Eh bien tu as eu du bol de trouver ton bonheur en boutique. C'est le genre de babioles qu'ils ont en toute petite quantité et qu'occasionnellement. :)
Commentaire #114092 écrit par mAn le 06/10/2013 à 13h15 | 👍🏽 👎🏽
Mais ça ne change rien au problème de la marque, un usb c'est un usb, un micro-usb est un micro-usb.
A moins que je ne me trompe lourdement il n'y a pas une norme usb acer, une norme usb apple, une norme usb dell, une norme usb vaio... il doit certainement y avoir des variations d'ordre électrique (je n'y connais rien, je suppose) mais on peut brancher un usb sur un usb (après il peut y avoir des nuances dans la version usb)
Commentaire #114095 écrit par lycanth le 06/10/2013 à 13h22 | 👍🏽 👎🏽
Ben la marque et le modèle te donne le type de connectique dont tu as besoin. Parce que Micro, nano, - usb le client de base ne fait pas la différence. T'as même le gars qui pour lui tout est USB (même de l'HDMI).

Après tu retrouves les mêmes clients mécontents au SAV. Car ça ne marche pas. Ça ne m'étonne pas qu'elle vérifie ce que tu as avant de te vendre n'importe quoi. Par contre, qu'elle ne sache pas ce qu'elle vend, c'est autre chose.

Autre chose les lecteurs CD/DVD USB Apple pour mac book air ne marche que sur les MacBook air ...
Commentaire #114097 écrit par but2ene le 06/10/2013 à 13h31 | 👍🏽 👎🏽
il me semble que d'après mes souvenirs, les premieres tablettes/smartphones de pas mal de constructeurs utilisaient des connectiques propriétaires (comme les vieux téléphones)... (à confirmer)

Mais bon, même dans ce cas le Pebkac reste valable vu que tu as bien précisé ta recherche..
Commentaire #114103 écrit par MrNumer0 le 06/10/2013 à 14h00 | 👍🏽 👎🏽
Ce qui pourrait expliquer la réaction de la vendeuse c'est que sur ta tablette elle pourrait penser que tu confond le USB et le micro USB. Or tous les appareils disposant de micro USB ne sont pas OTG ce qui aurait eu par conséquence de ne pas permettre le fonctionnement de l'adaptateur.
Vu qu'elle ne connait pas ta tablette elle part du principe que le port ne l'est pas et te déconseille d'acheter un produit qui ne marcheras probablement pas. On peut extrapoler au fait que tu pourrait confondre Windows et Android ce qui rajouterais un possible problème de compatibilité (je ne sais pas si Android sais se connecter a un réseau via usb nativement).

M'enfin il est vrai qu'elle communique très mal.

Pour finir pour une fois qu'un vendeur déconseille l'achat d'un produit on vas pas se plaindre non plus. ;)
Commentaire #114108 écrit par Ubireedoff le 06/10/2013 à 14h15 | 👍🏽 👎🏽
C'est comme les discussions sur JVC et les experts informatiques dans les séries policières, au bout d'un moment ça devient de la concurrence déloyale face aux autres pebkacs.
Commentaire #114112 écrit par Gné? le 06/10/2013 à 15h14 | 👍🏽 👎🏽
Quelques précisions supplémentaires que je n'ai pas pu intégrer à ce PEBKAC à cause de la limite du nombre de caractères, la discussion ayant été un petit peu plus longue que ce qui est relaté ici :

Outre le fait qu'elle confondait en permanence Acer et Asus (à chaque fois, elle disait Asus, et je lui disais que non, c'était une tablette Acer...), je lui ai bien précisé que celle-ci fonctionnait sous Windows, avec une connectique USB 3.
Au début, je n'ai même pas parlé de tablette, je lui ai parlé d'un ordinateur sous Windows pour éviter les confusions.
En effet, il s'agit avant tout d'un PC portable avec un périphérique de pointage tactile. Après, qu'on appelle ça une tablette ou autrement... Mais c'est quand elle m'a expliqué que j'avais surement déjà un port réseau, et donc que je n'avais pas besoin d'adaptateur, que je me suis résolu à mentionner le mot "tablette", qui a débouché sur cette discussion.

Par ailleurs, si je n'ai pas trouvé le périphérique au début, c'est parce qu'il était planqué au milieu des accessoires... Apple. Je l'ai finalement trouvé quant elle m'a amené au rayon Apple pour me montrer un adaptateur de cette marque, et me prouver que ça ne marcherait pas. J'ai alors vu, juste à coté, le même accessoire, mais compatible PC (avec notamment un CD de drivers Windows et tout le tintoin)...
J'ai donc pris celui-ci, et ai longuement discuté avec elle de la liste de compatibilité inscrite dessus, pour lui dire que si, ça devrait fonctionner.

C'est à ce moment là, devant son insistance à me dire qu'il y avait toutes les chances que ça ne marche pas, que j'ai eu des doutes. Pour le coup, un PEBKAC pour moi aussi, parce qu'une vendeuse de la FNAC qui me fait douter de mes compétences, c'est vraiment la honte.

Pour répondre à ceux qui parlent de mini/micro USB, le sac du composant était transparent et montrait bien un USB normal, pas de confusion possible de ce coté là...

Voilà pour le contexte.
Commentaire #114119 écrit par Epok__ le 06/10/2013 à 16h33 | 👍🏽 👎🏽
Pour le mini/micro, voir mon commentaire en haut.

Mais sinon, oui, ça m'a étonné qu'un vendeur déconseille un achat. Au moins, ça prouve son intégrité, même si elle se gourait complètement au final... C'est peut-être ça qui a contribué à me faire douter. En effet, qu'une vendeuse me dise explicitement que je ne devrais pas acheter un truc, ça a ébranlé toutes mes convictions.
Commentaire #114120 écrit par Epok__ le 06/10/2013 à 16h41 | 👍🏽 👎🏽
Bien préciser que c'est une tablette/PC et que l'accessoire est compatible Windows. Parce que bon les accessoires Apple il faut s'en méfier (cf superdrive). À partir de là, seule la compétence lecture de l'emballage est requise.

Personne ne dit que tu t'es gouré. Mais on se met à la place de la vendeuse qui essaye de deviner ce que tu as. En supposant que tu ne l'as pas pris avec toi. Par exemple sur l'ACER B1 ça risque de ne pas marcher et vu la population trainant dans ce genre de magasin.

Je propose la suivante (c'est plus pour l'exercice):
«Ayant besoin d'un adaptateur Ethernet/USB pour ma tablette/PC, je me rends à la Fnac locale et fouine dans les rayons pour trouver mon bonheur.
Ayant du mal à localiser la bête, je décide de m'adresser à la vendeuse. Elle m'amène dans un rayon d'accessoires Apple.
J'en trouve un marqué compatible Windows. Elle m'assure que cela ne marchera pas sur ma tablette.

Après lui avoir expliqué longuement que c'est un PC faisant tourner un Windows plus récent qu'XP (pas RT) et disposant de ports USB, tout comme dans la configuration requise. Elle n'en démord pas. Pebkac.»
Commentaire #114125 écrit par but2ene le 06/10/2013 à 17h57 | 👍🏽 👎🏽
"C'est à ce moment là, devant son insistance à me dire qu'il y avait toutes les chances que ça ne marche pas, que j'ai eu des doutes. Pour le coup, un PEBKAC pour moi aussi, parce qu'une vendeuse de la FNAC qui me fait douter de mes compétences, c'est vraiment la honte."

Y'a que les PEBKAC qui ne se remettent pas en question! Donc tu n'es pas un PEBKAC sur ce coup-ci.
Commentaire #114127 écrit par Moot le 06/10/2013 à 18h43 | 👍🏽 👎🏽
Et encore t'as eu du bol qu'elle ne te réponde pas "ah mais ça n'existe pas !" en rapport au PEBKAC #7370
Commentaire #114134 écrit par Barkod le 06/10/2013 à 18h50 | 👍🏽 👎🏽
Il n'y a malheureusement pas un protocole unique USB-ethernet défini, donc la probabilité que ça marche dépend aussi de l'existence d'un driver adapte à la version de windows de la tablette.

Et pas tout le monde sait ce qu'il dit quand il dit windows non plus...
Commentaire #114151 écrit par Olivier Galibert le 06/10/2013 à 22h46 | 👍🏽 👎🏽
Il ne faut pas généraliser !
Les clients ne savent la plupart du temps pas s' exprimer, combien de fois ils arrivent avec leur propre solution a leur problème qui en fait n'est pas du tout la bonne. Si le vendeur ne creuse pas on obtient un client mecontent " quel con se vendeur il ne m'a même pas conseillé !!!".
En ce qui concerne l'étonnement général sur le fait que la vendeuse puisse déconseiller d'acheter, ça arrive, surtout pour un accessoire on est pas payés a vendre des accessoires seuls, donc autant être honnête sinon où se situe la conscience professionnelle ? Ceci dit je ne vais pas généraliser non plus il y a aussi de mauvais vendeurs ( conseillers)!
Commentaire #114154 écrit par vendeur de grande surface ! le 07/10/2013 à 00h02 | 👍🏽 👎🏽
En même temps, quand on r
Commentaire #114183 écrit par titouille le 07/10/2013 à 11h21 | 👍🏽 👎🏽
Zut. En même temps quand un client demande un truc précis, ben le plus simple c'est de lui vendre.
Certes, c'est déroutant comme accessoire à l'heure du wi-fi et de connecteurs ethernet généralisés. Mais un rapide dialogue (pas de port ethernet? sous quel os tourne la bécane? Port usb standard?) et la vendeuse se serait rendu compte du besoin du client.
Même avec un ordi estampillé apple, on peut envisager qu'il tourne sous windows en dual-boot pour certains softs et donc avoir besoin d'accessoires autres qu'apple.
Bref, se fier aux marques ça sert à rien.
Commentaire #114187 écrit par titouille le 07/10/2013 à 11h38 | 👍🏽 👎🏽
iPatate ? http://skyfire.blackfields.net/images/ipatate.png
Désolé T_T
Commentaire #114622 écrit par Skyfire le 09/10/2013 à 16h01 | 👍🏽 👎🏽