Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Un parc d'attractions de la région parisienne se paie une pleine page de publicité dans une revue gratuite à large diffusion nationale. Ce parc, relativement méconnu du grand public, ne donne aucune information sur sa localisation, ce qui donne envie d'aller chercher plus d'informations sur leur site. Justement, il y a un lien « leursite.fr » en bas de page.

Sauf que ce lien nous fait tomber chez leur registar, et seule l'adresse « www.leursite.fr » fonctionne.
Des centaines de clients potentiels perdus, seuls les utilisateurs avertis et ceux qui tapent les URL dans Google arriverons chez eux.

Entre les responsables qui ont fourni une information erronée, et l'agence de pub qui n'a rien vérifié (et n'a même pas pensée à mettre un QR Code par ailleurs… PEBKAC.
PEBKAC #8775 proposé par MilkEnd le 10/10/2013 | 26 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +183
Aidons-les, ils débutent, c'est quel parc de ... répulsion?
Commentaire #114837 écrit par Loute le 10/10/2013 à 18h27 | 👍🏿 👎🏿
Euh... Pour le QR code, tu extrapole un peu... Ne pas profiter d'un outil technologique existant n'est pas un PEBKAC pour autant.
Commentaire #114839 écrit par Epok__ le 10/10/2013 à 18h30 | 👍🏿 👎🏿
Par contre, c'est à l'agence de pub qu'est attribuée le PEBKAC, c'est elle qui aurais du vérifier que l'URL qu'elle a incluse dans la page n'est pas valide.
Par contre, beaucoup de personnes trouveront ce site, car beaucoup d'entre elles recherchent au véritable sens du terme l'URL (j'ai écrit un PEBKAC la dessus ^^)
Commentaire #114848 écrit par IsserTerrus le 10/10/2013 à 19h09 | 👍🏿 👎🏿
Il y a aussi beaucoup de gens qui ajoutent automatiquement les www en début d'URL "parce que sinon c'est pas un nom de site".

J'en ai déjà vu me demander pourquoi "http://www.sousdomaine.example.com" ne fonctionne pas... :)
Commentaire #114856 écrit par Anonyme le 10/10/2013 à 19h39 | 👍🏿 👎🏿
J'ai envie de dire ils s'en lavent les mains. Leur client (le parc d'attraction) devra refaire affaire avec eux pour une nouvelle campagne publicitaire avec la bonne url. :P
Commentaire #114858 écrit par xTG le 10/10/2013 à 19h50 | 👍🏿 👎🏿
De plus, je ne vois pas en quoi un QR Code avec l'adresse erroné aurait aidé.
Commentaire #114863 écrit par Shirluban le 10/10/2013 à 20h28 | 👍🏿 👎🏿
Hum... je viens de vérifier, sur Iceweasel, Iron, Opera, le navigateur de Songbird et le vieil Internet Explorer tout pourri inclu dans Wine, taper l'adresse d'un site en oubliant le “www” ne pose absolument aucun problème. Donc je sais pas avec quel navigateur t'as testé le truc, mais c'est de là que vient le problème.

(bon, par contre je suis déçu, le site “leursite.fr” n'existe pas)
Commentaire #114864 écrit par SPAM, egg, sausage and SPAM le 10/10/2013 à 20h30 | 👍🏿 👎🏿
C'est pas une question de navigateur mais de DNS.

Generalement les registrar font automatiquement pointer lesite.fr sur www.lesite.fr

le parc en question:
http://merdesable.fr/
http://www.merdesable.fr
Commentaire #114869 écrit par rem le 10/10/2013 à 20h48 | 👍🏿 👎🏿
Ils ont sacrément mal choisi leur url, quand même...
Commentaire #114871 écrit par SPAM, egg, sausage and SPAM le 10/10/2013 à 20h52 | 👍🏿 👎🏿
Dans l'obscure nuit de la ville de Pebkac City, une menace préoccupante planait. Un événement d'apparence anodine était venu troubler la quiétude des habitants, sous la forme d'un commentaire posté par Anonyme à propos d'un pebkac sur les URL.

Voyant-là une excellente occasion d'accomplir leurs sombres desseins, les figures les plus machiavéliques de la Cité du Crime se manifestèrent. Madame Michu, Christine A., Nabila, Pifenmoins, tous avaient flairé l'opportunité, et s'apprêtaient à en tirer le plus noir profit, bien décidés à mettre la ville à feu et à sang. Mais alors que ces illustres génies du crime étaient sur le point de frapper, une silhouette se dessina dans le ciel.

« Eh, mais c'est Super Blagues Prévisibles ! » s'écria un passant.

Bien décidé à mettre fin à cette menace, le héros atterrit juste à côté d'Anonyme, auteur malgré lui de l'événement qui avait mis en danger la ville entière. Super Blagues Prévisibles savait ce qu'il avait à faire. Il regarda l'étonné Anonyme dans le blanc des yeux et lui dit, d'un air sérieux et blagueur à la fois :

« Eh, mais il marche pas ton lien ! »

C'en était fini. En prononçant avant eux la maléfique formule, au lourd prix de toutes les parcelles de sa fierté et de son âme, Super Blagues Prévisibles avait tué dans l'œuf les plans des criminels. La menace était endiguée, et les Super Vilains étaient vaincus. La ville pouvait enfin dormir en paix.

Et sous les yeux ébahis de la foule venue l'acclamer, Super Blagues Prévisibles leur gratifia d'un « Ne me remerciez pas, je n'ai fait que mon devoir. » avant de s'éclipser dans l'ombre de la nuit, pour aller lutter contre d'autres crimes.
Commentaire #114875 écrit par Gné? le 10/10/2013 à 21h03 | 👍🏿 👎🏿
Clem, il y a quelques petites fautes dʼorthographe qui subsistent dans le PEBKAC.
– ceux qui tapent les URL dans Google arriveront chez eux
– n'a même pas pensé à mettre un QR code

Courage, on sait que tu en élimines déjà des centaines.
Commentaire #114881 écrit par Grammar Nazi le 10/10/2013 à 21h27 | 👍🏿 👎🏿
Il manque aussi la parenthèse fermante à la fin, mais je suppose que vous avez un cousin Punctuation Nazi ?
Commentaire #114890 écrit par Limeila le 10/10/2013 à 22h43 | 👍🏿 👎🏿
Ho ça fonctionne oui, si example.tld ne répond pas le navigateur essai www.example.tld

Sauf que là example.tld répond, ça tombe juste sur une page "domaine enregistré via...".
Commentaire #114891 écrit par MilkEnd le 10/10/2013 à 22h47 | 👍🏿 👎🏿
Pour une pub diffusée dans un magazine distribué dans une chaîne de restauration, le lecteur a de grandes chances d'être équipé d'un smartphone au moment de la lecture.

Le QR Code est parfaitement indiqué dans ce cas !
Commentaire #114894 écrit par MilkEnd le 10/10/2013 à 22h56 | 👍🏿 👎🏿
Je ne pense pas avoir oublié de parenthèse, mais vu qu'une partie du texte (spoilant trop le nom de l'entreprise) a été supprimée à la fin, ça doit venir de là.

Pour les fautes (corrigées ou non), j'assume et vais me flageller !
Commentaire #114895 écrit par MilkEnd le 10/10/2013 à 22h59 | 👍🏿 👎🏿
De la merde et du sable, drôle de parc.
Commentaire #114896 écrit par spidermoon le 10/10/2013 à 23h17 | 👍🏿 👎🏿
Le QR Code n'est peut-être pas dans leur politique, s'ils ne le jugent pas utile c'est leur problème, d'ailleurs je ne connais pas l'impact (la visibilité/compréhension/usage) des QRcodes sur le grand public.

Et va savoir s'ils n'ont pas réalisé le visuel eux-mêmes et fournis un fichier à un imprimeur ?

C'est essentiellement au client de vérifier son url.
Commentaire #114905 écrit par lycanth le 11/10/2013 à 01h26 | 👍🏿 👎🏿
Tu crois qu'ils vendent aussi de la litière pour chats ?
Commentaire #114906 écrit par lycanth le 11/10/2013 à 01h27 | 👍🏿 👎🏿
Si le vhost apache n'est configuré que pour www.example.tld , le example.tld résolu vers le serveur sera inefficace.
Commentaire #114909 écrit par Geekimo le 11/10/2013 à 03h24 | 👍🏿 👎🏿
Dommage, le site n'est pas vilain en plus. Mais ne pas donner l'adresse ou l'itinéraire d'accès dessus, c'est vraiment très repousse-client. Et le système de compte client (avec le numéro de mobile en guise de login) bien dans le but d'envoyer de la pub sms à gogo, ça me donne des boutons.
Commentaire #114912 écrit par Bourriks le 11/10/2013 à 05h44 | 👍🏿 👎🏿
Oh c'était ce parc ! Que de nostalgie. :')
J'y suis allé quand j'étais tout petit, je suis resté baba devant leurs spectacles de cowboys et d'indiens.
Et j'ai aussi quelques mauvais souvenir de leur labyrinthe de miroir où je n'arrivai pas à sortir... (et là super papa est arrivé ! - avec le nez aussi cassé que le mien -)
Commentaire #114917 écrit par xTG le 11/10/2013 à 07h38 | 👍🏿 👎🏿
En tant que testeur, la faute en incombe au client.

Déjà, si on lui donne une adresse qui n'a pas été activée lors de la création de l'affiche ou même de la décision de la créa... L'agence graphique ne peut malheureusement pas faire grand chose.

C'est au client de vérifier son adresse.

C'est comme quand tu fais une faute d'orthographe sur un message. Si c'est ce qu'il y a marqué dans le contrat. Tu as effectivement un devoir de conseil. Mais, ça s'arrête là.

Le coup de mais vous ne l'aviez pas vu ? Non, c'est juste une manière de rejeter sa propre faute sur son presta.
Commentaire #114919 écrit par Minui le 11/10/2013 à 08h02 | 👍🏿 👎🏿
Ce n'est quand même pas au navigateur de faire le boulot !
Si le site n'est pas redirigé vers son équivalent en www, alors c'est que la config DNS est foireuse, le type qui a configuré ça a mal fait son boulot, PEBKAC.
Par exemple pour le site sytadin.fr c'est mal géré à la base, même si firefox essai ensuite www.sytadin.fr
Commentaire #114951 écrit par juu le 11/10/2013 à 09h50 | 👍🏿 👎🏿
La redirection se configure au niveau DNS. Le example.tld n'est en aucun cas associé à l'IP du serveur du client.
Alors bien sûr il est tout à fait possible de le faire puis de gérer la redirection au niveau d'Apache.
Commentaire #114957 écrit par juu le 11/10/2013 à 09h55 | 👍🏿 👎🏿
"Des centaines de clients potentiels perdus, seuls les utilisateurs avertis et ceux qui tapent les URL dans Google arriverons chez eux."

Vu le nombre de personnes qui rentrent l'url dans Google, ils ne devraient pas perdre beaucoup de client.
Commentaire #114980 écrit par seb le 11/10/2013 à 11h03 | 👍🏿 👎🏿
http://www.commitstrip.com/fr/2013/04/02/true-story-toujours-utiliser-[...]
Commentaire #115352 écrit par juu le 15/10/2013 à 23h00 | 👍🏿 👎🏿