Ben il ne sait pas, donc il demande, ça me paraît tout à fait pertinent de sa part...

Il faut dire que le terme est ambigu pour un néophyte.

pas de pebkac la, il demande juste comment faire.

il faudrait un bouton "ce n'est pas un pebkac" ?

Surtout qu'on parle d'un commercial...
Tout informaticien sait que les commerciaux sont pas forcément des pointures en informatique et ce n'est pas ce qu'on leur demande en même temps...
Tu leur aurait fait une procédure attachée à ton mail, que certains ne l'auraient même pas ouverte ;)

Ce qui est plutôt inquiétant c'est de devoir faire le boulot d'inventaire des pc déjà déployés...
Check in/check out se faisait comment avant ?
Pebkac au prédécesseur, l'employé restituait ce qu'il avait envie comme ca, c'était plus pratique ^^

+1, la question est non seulement pertinente mais il a en plus la logique de penser qu'il ne s'agit pas d'une impression papier (alors que d'autres auraient posé l'écran sur le photocopieur ...)

Oui, mais pas ici : le posteur s'est trompé, il faut donc voter CTLP.

Tu aurait préféré une photo basse qualité prise avec un portable, imprimée, scannée, réimprimée car scannée à l'envers, rescannée, annotée sous paint, réimprimée et envoyée par la poste ?

nmap -O [ip du poste]
La seule contrainte étant que l'ordinateur doit bien entendu être allumé et connecté au réseau.

OCS-Inventory-NG, c'est la vie.

sebyx, merci pour la commande. Je ne connaissait pas, et elle va m'être très utile.

Et si un petit malin a installé un thème MacSOX ?

A la rigueur tu te fends d'un petit tuto, ça montre que tu t'intéresse et que tu ne veux pas leur frimer la tronche. Deux étapes suffisent : une photo du clavier pour leur montrer la touche "impr écran" et comment coller dans word / paint / wordpad / works... c'est souvent déjà compliqué.

Ça, ça veut dire que tu n'as toujours pas compris le concept du « C'est toi le PEBKAC ».

Exemple de conversation pour situer le concept avec un autre terme :
« Oh le noob ! Il a mélangé deux langages dans son code !
– Oui, sauf que certaines fonctions en assembleur permettent à l'initié de créer un programme plus optimisé, donc plus rapide. Donc, c'est toi le noob. »

Comme mes petits camarades : tu aurais dû parler de capture d'écran (imprim = papier) et donner la marche à suivre.

cmd /k winver
tu fous ça dans un batch, il a juste a cliquer et hop!

La marche ? Mais je ne veux pas faire une randonnée, je veux capturer mon écran !!

Et pour savoir la marche a suivre il faut savoir le systeme d'exploitation ...

Commencer par parler de capture d'écran, ça peut aider...

"Je ne sais pas, tu peux m'expliquer s'il te plait ?" est une phrase :
1 qu'on aimerait entendre plus souvent (au lieu de voir des gens faire n'importe quoi)
2 qui démontre une grande intelligence de l'auteur puisqu'il est conscient de son ignorance et qu'il veut y remédier.
CTLP

Et tu fais ça avec un filet à papillon ou un piège à loup ?

Bah, cette méthode n'aboutira pas, soit les gens ne savent pas faire, soit ils n'ont pas le temps, soit ils ne lisent pas le mail... Tu peux aussi tomber sur des cons qui vont t'envoyer chier en te disant "qu'ils ne sont pas informaticiens et que ce n'est pas leur boulot de faire ça".

Il faut passer par un logiciel dédié à ça, sccm ou osinventory (à déployer par stratégie de groupe).
Les remontées se feront automatiquement :)

Quand les gens ont plus de 45 ans, en général, ça leur parle pas vraiment ce genre de terme.
CTLP pour avoir pensé que cette personne est un PEBKAC.

Perso j'en ai toute la journée des gens qui posent ce genre de question, et faut les comprendre, c'est pâs vraiment évident de comprendre ces termes quand on se sert pas tous les jours d'un ordi de façon intensive.

Si tu savais ce qu'on voit parfois dans les PME... même après que des "informaticiens" internes ou prestataires soient passés...

Je suis on ne peut plus d'accord.

Une pokéball !

Ou pas.
Dire qu'il faut appuyer sur la touche "Imp écr / Syst" (ou sa version anglaise selon le clavier), lancer Word (ou LibreOffice Writer), faire Ctrl+V (les deux touches en même temps bien sûr), sauvegarder le document et l'envoyer, c'est indépendant de l'OS.

Mais je vois bien le mail "mode d'emploi" démarrer par: "Si vous êtes sous windows..." :D

Le mec a demandé poliment, en plus ! Il mérite une médaille, pas un PEBKAC !!

CTLP.

pas*
Gros doigts boudinés d'merde.

Tu sais ce qu'ils te disent les gens qui ont plus de 45 ans ?

Va falloir évoluer sur les critères d'âge des utilisateurs type général :
actuellement , on trouve en gros 3 classes d'âge : les plus de 45 ans, les 25-45 et les moins de 25.
- les plus de 45 ont effectivement le plus de problème, ils se sont pris la révolution numérique depuis son début dans les dents avec tous les essais que cela a pu impliquer ;
- dans les 25-45, on va trouver ceux qui ont hérité des peurs et expériences malheureuses de leurs aînés et ceux qui ont mis les mains dans le cambouis (MS-Dos, ça te cause) pour essayer de faire tourner qqchose et donc qui ont pris les habitudes de bidouilles ;
- les moins de 25 sont né avec un clavier dans les mains et non pas l'idée d'aller farfouiller pour trouver une solution. Pour eux, l'informatique ça marche tout seul (comme la voiture pour la plupart d'entre nous).

ça n'empêche qu'on trouvera autant de PBKAC dans chaque catégorie, c'est juste le domaine d'application qui changera.

Faudrait réactualiser les chiffres : MS-Dos, ça cause aux plus de 50 ans au moins !

Wiki : "Des années 1980 au début des années 1990, [MS-Dos] a été le système le plus utilisé sur compatible PC, avant d'être progressivement remplacé par des systèmes d'exploitation plus évolués, notamment Windows.

Déjà que, dans les entreprises, on est rangé dans les seniors (autant dire le 3ème âge) à partir de 45 ans...

Simple question, demander la marque et l'os s'ils sont au courant, s'ils savent pas ce que c'est, ya des chances que ça soit le système de base,non ?

Système de base, apple=mac os sinon win

A moins que n'importe qui peut faire n'importe quoi, les OS sont limités (les versions c'est une autre histoire).
Donc un script envoyé par courriel, celui-ci prévoyant les commandes adéquates pour prendre les informations et les envoyer soit par réseau, soit par courriel, et l'affaire était pliée...
Bref, CTLP
Amusant cette histoire de Prozac pour le 1er avril... :p