Je suis allé demander au service informatique pourquoi les stagiaires avaient deux ordinateurs. Ils m'ont répondu que l'un était sous Windows 7, pour "un peu tout", et le second sous Windows XP, pour utiliser le logiciel qu'ils doivent utiliser.
Lorsque je leur ai parlé d'émulation, ils m'ont simplement répondu : "Heu… ému… quoi ?".
Un service informatique qui ne connaît pas l'émulation ou la fonction de compatibilité… PEBKAC.

Nostalgia day : il ne sera pas fait mention céans de microprocesseurs, mais d'un des plus anciens supports d'information automatisé toujours en us, j'ai nommé le disque microsillon.

En soirée entre copains, alors que nous jouions aux cartes en écoutant "Atom Heart Mother" sur la platine vinyle de notre hôte, nous avions fait transition je ne sais comment de la culture hors sol de plantes totalement légales, à l'entretien de nos fragiles galettes de plastique noir.
Oyez la technique de dépoussiérage de l'hôte susdit : poser une pièce de monnaie sur le diamant, afin que la pointe, ainsi alourdie, nettoie le sillon.

Nonobstant l'offre simultanée et sans concertation de trois d'entre nous de lui offrir un soc de charrue pour son anniversaire (indiscutablement plus efficace qu'un bête morceau de laiton), il tint à s'en tenir à cette méthode préconisée par son disquaire – dont j'ignore toujours s'il était très con, ou très bon commercial. PEBKAC.

Lors des débuts de mon premier emploi en tant que développeur, mon responsable m'explique :
- Alors pour ce qui est du code, on a un NAS, et on le met dessus.
- Ah, pas de gestion de versions ?
- Non non, on est une petite entreprise nous, pas besoin de s'embêter avec ça.
- Et au niveau des sauvegardes, au cas où, ça se passe comment ?
- Bah, on n'a rien en place pour le moment…
PEBKAC.

Une cliente m'appelle pour un problème d'imprimante : elle donne message sur message d'erreur concernant le chariot, qui serait soi-disant bloqué. Or, le chariot n'est absolument pas bloqué.

Je constate le problème, et comme je passais entre deux clients je lui propose d'emporter son imprimante et voir à l'atelier si je peux y faire quelque chose.

De retour à l'atelier, je teste l'imprimante… qui fonctionne parfaitement. Diagnostic RTFM : poser l'imprimante sur une surface stable. Car effectivement, l'étagère sur laquelle elle était posée vibrait dès que l'imprimante se mettait en route.

Je suis resté gentil, je n'ai facturé que le déplacement. PEBKAC.

Une amie avait besoin de nettoyer le ventilateur de son ordinateur portable. N'y connaissant rien, elle le confie à un autre ami, qui s'en occupe.

Étrangement, lorsqu'il lui rend le PC, celui-ci chauffe encore plus qu'avant.
L'intéressé avait juste oublié de rebrancher le ventilateur en question. PEBKAC.

Au travail, je dois régulièrement utiliser un outil de suivi des demandes d'une célèbre SSII française pour effectuer des demandes de services.

J'avais déjà remarqué que cet outil était particulièrement mal pensé / mal conçu / mal réalisé / mal paramétré (oui, tout ça en même temps… Pour exemple, tout effort de mise en forme du texte comme un simple retour à la ligne est automatiquement supprimé lorsque la demande est soumise). Mais aujourd'hui, j'ai découvert une « feature » jusque là inconnue : lors de la création d'une demande, l'outil repère lorsque deux espaces se suivent dans le texte, et en supprime un automatiquement, sans demande de confirmation ni avertissement.

C'est très pratique lorsque le sujet de la demande concerne des objets contenant souvent plusieurs espaces au milieu de leurs noms : les réponses obtenues sont alors systématiquement fausses. Les concepteurs de l'application mais également les responsables ne souhaitent visiblement pas la maintenir. PEBKAC.

Nous avons renouvelé notre prestataire qui se charge de tout ce qui est impression.
Pour l'occasion, il a changé la photocopieuse multifonction (qui fait aussi imprimante) pour un autre modèle plus petit d'une autre couleur, et il a supprimé deux imprimantes dans la salle (superbe négociation).

Un collègue vient me voir, et me dit : « Je n'arrive plus à régler le recto/verso et l'agrafage du paquet de feuilles ». Je vais voir son ordinateur : il n'avait pas installé le driver pour le nouveau modèle.
Forcément, ça marche moins bien… PEBKAC.

Sur un formulaire de téléchargement, il est demandé de recopier le code numérique visible dans un captcha. Trois chiffres seulement, bien distincts, impossible de se tromper. J'entre le code (affiché en clair) dans le champ idoine, puis je valide.
Et à ce moment, le formulaire me renvoie cette erreur : « Le code ne doit contenir que des chiffres ! »… PEBKAC.

Appel reçu sur le plateau téléphonique helpdesk d'une administration française, en résumé et synthétisé :

« Je crois que j'ai un virus sur mon ordinateur : quand je lance le gestionnaire de tâches, je vois un processus qui se nomme "tskmgr". Et quand j'essaie de l'arrêter, il me ferme le gestionnaire. On dirait que c'est une protection pour m'empêcher de le supprimer… Et quand je relance le gestionnaire de tâches, "tskmgr" est toujours là ! ». PEBKAC.