Mon patron a reçu un tout nouvel ordinateur portable sous Windows 7 x64. Malheureusement pour lui, il est assez réfractaire au changement et utilise toujours des programmes 16 bits.
Évidemment, ces programmes ne fonctionnaient pas et il est venu me demander de l'aide. Après l'explication classique sur les systèmes x64 et les programmes 16 bits, je lui ai proposé d'installer une machine virtuelle Windows XP x32 pour faire tourner ses programmes (je n'ai pas été très convaincu par le « Mode XP », et nous avons des licences XP en surplus).
Finalement il n'a pas voulu d'une machine virtuelle (il ne connaît pas bien) et a préféré installer un dual-boot avec Windows XP sur un disque dur externe, avec le choix d'OS au démarrage géré par un vieil utilitaire fonctionnant sous DOS dans une partition spéciale.
Autant dire que son PC n'a pas particulièrement apprécié. Je ne sais pas ce qu'il a fait (et je ne veux pas savoir), mais maintenant, il n'arrive même plus à démarrer Windows 7. PEBKAC.
Je suis bénévole dans un service informatique destiné aux élèves d'une grande école d'ingénieur.
Aujourd'hui, un utilisateur (utili.sateur@domaine.tld) se plaint depuis quelques jours que ses correspondants reçoivent des messages d'erreur lorsqu'ils lui envoient des e-mails. J'en suis informé par SMS via un ami.
Je prends aussitôt contact avec l'utilisateur en question, et demande s'il a eu vent du message d'erreur. Par la même occasion, je reçois le fameux message d'erreur dont voici la traduction :
« […] Votre message n'a pu être transmis à l'un des destinataires suivants : > sateur.utili@hotmail.com. Raison : Boîte e-mail non disponible […]. Pour plus d'assistance, merci d'envoyer un e-mail au responsable en incluant le message d'erreur ».
Peu après, il me répond qu'il a bien vu le message, mais qu'il ne sait pas quoi faire. Lui parlant de sa boite Hotmail, il m'explique qu'il ne l'utilise plus, et l'a supprimée.
Entre ne pas lire les messages d'erreurs, et oublier de supprimer ses redirections : PEBKAC.
Il y a quelques mois, au restaurant, nous avons mangé dans une petite salle au fond. Lorsque vint le moment de payer, la distance et les murs épais de la salle empêchaient le lecteur de carte bancaire de capter son réseau, et donc le paiement échouait systématiquement.
Le serveur a alors eu la brillante idée de changer de salle pour "reprendre du réseau", puis de revenir précipitamment à notre table, en nous demandant de composer rapidement notre code, car il n'avait "déjà plus que deux barres".
Après le troisième échec, nous avons payé par chèque. PEBKAC.
Il y a quelques jours, passages à l'oral pour un dossier de SVT, avec diaporamas. Les premiers mettent la clé (mal rangée), recherchent leur travail, mais semblent ne pas le trouver sur le périphérique.
Et pour cause : plusieurs fois, j'ai pu voir l'élève sur l'ordinateur essayer d'ouvrir… un raccourci vers "Documents". Bien évidemment, ça ne pouvait pas fonctionner.
Le pire, c'est que le groupe suivant avait lui aussi des raccourcis sur leur clé. Mais au moins, ils avaient leur diaporama. PEBKAC.
Mon frère souhaitait copier un jeu (une version piratée issue d'un de ses amis) qui pesait dans les 18 Go, vers l'ordinateur d'une amie connectée sur le réseau local.
Petit florilège de tentatives sélectionnées :
- Monter l'image disque sur un lecteur virtuel, copier un raccourci vers ce lecteur sur une clé USB, et tenter de lancer le tout sur l'autre PC,
- Chercher l'exécutable du jeu, le copier, et tenter de le lancer sur l'autre PC,
- Tenter de copier/coller « à la bourrin » le dossier d'installation du jeu, réaliser que ça ne rentre pas sur la clé USB 1 Go, déplacer dossier par dossier (pour au final en oublier),
- Même procédé que la précédente, avec l'image disque décompactée.
Au final, ils ont joué en écran partagé. PEBKAC.
Il y a un peu moins de 15 ans, nous avions enfin acheté notre premier ordinateur personnel à la maison. Ayant pris l'habitude d'utiliser la machine de mon grand-père avant cela, je voulais transférer quelques bricoles enregistrées sur ladite machine, documents Word entre autres, pour les retrouver à la maison. Pour ce faire, j'avais proposé l'achat d'un paquet de disquettes.
On me l'a catégoriquement refusé, et j'ai eu droit à de sévères réprimandes, m'accusant de vouloir utiliser "du matériel qui allait encore nous détraquer les ordinateurs".
Malgré de nombreuses et claires explications sur mes intentions, je n'ai jamais pu insérer la moindre disquette dans la machine. PEBKAC.
Je viens de recevoir un e-mail du secrétaire de ma faculté (un véritable planqué). Il s'agissait de toute évidence d'un message transféré, et envoyé à tous les étudiants du département (courrier rendu anonyme pour l'occasion) :
« Objet : Enquête bibliothèque.
Bonjour. Suite à notre discussion, je vous envoie le procédé pour envoyer notre enquête par e-mail aux étudiants. D'abord, accéder à mon compte Google Drive : (URL vers page d'identification), identifiant : (login), mot de passe : (password).
Sur le compte, cliquer sur le fichier xxx (icône verte). Aller au plus bas de la page d'enquête, et cliquer sur "Envoyer le formulaire" (icône bleue). Puis dans la fenêtre "Envoyer le formulaire par e-mail :", indiquer les adresses des étudiants à qui l'enquête sera envoyée, puis "OK". Je vous remercie d'avance. Bien cordialement ».
Le secrétaire a donc transféré un e-mail, sans même le lire et juste d'après son objet, à tous les étudiants, qui contient les identifiants du compte Google d'un personnel de l'université. PEBKAC.
Dans une SSII, un nouvel ingénieur arrive pour « donner l'exemple » auprès des jeunes programmeurs internes. Son projet : un système automatisé d'envoi de courriels en masse, demandé par la direction.
Deux mois de travail plus tard, le logiciel est prêt. Une présentation est faite auprès des futurs utilisateurs, et une succincte documentation est fournie. Jeunes développeurs, prenez-en de la graine.
Premières remontées utilisateur : « Ça ne fonctionne pas… ». Un retour assez classique. Mais la réponse de notre ingénieur l'est toutefois moins : « Le source ? Mais… Je l'ai effacé ! C'est livré, ça fonctionne. Au revoir ». PEBKAC.
Cela faisait quelques mois que je devais remplacer feu ma carte mère Asus M2N E, socket AM2. Vu l'ancienneté du bidule, j'ai exploré les sites de vente d'occasion, et j'ai fini par trouver mon bonheur près de chez moi. Comme le vendeur proposait un pack carte mère, CPU, ventirad et RAM plus costaud que ce que j'avais, je me suis offert l'upgrade en me réjouissant de passer de mes 3 Gio à deux barrettes de 4 Gio chacune.
Au premier boot, avant de réinstaller, je lance un memtest par acquit de conscience : étrange, la machine ne détecte que 4 Gio. Sentant l'étreinte glacée de l'angoisse me prendre à la gorge et aux entrailles telle une hydre cryogénique ubiquitaire Wi-Fi et mâchonneuse, je me rue sur la documentation de la carte mère, comme Achille a dû se ruer sur Hector sous les murs d'Illion… Et là, j'apprends que cette carte n'accepte pas plus de 2 Gio par slot.
Si quelqu'un est intéressé, j'échange 2 barrettes de 4 Gio DDR2 contre 4 de 2 Gio…
Pour mon vendeur, et moi (enfin, surtout lui) : PEBKAC.
Je reçois une documentation du ministère, afin de mettre en place un agenda commun sur le site que je gère. Cet agenda est sous la forme d'une <iframe> (passons sur ce détail), qu'il faut placer sur nos pages, dans la section où sont affichés texte et contenus (bref, le
#content).
Quand on fait le tour des sites qui doivent recevoir cette iframe, on constate que chez les uns et les autres ce
#content a pour largeur au minimum 650 pixels. L'iframe du ministère est calée à 700 pixels, non adaptable facilement, ce qui est problématique pour la plupart des sites : pas de webmestre ou de prestataire pour change cela, pas de budget… Du coup, l'affichage est désordonné, les menus sont hors champ.
Bon, qu'ils n'aient pas fait attention à ce problème de taille sur les sites concernés, ça peut s'envisager. Mais quand on sait que le retour n°1, pour les sites concernés par cette iframe l'année dernière, avait été ce problème de largeur… PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».