Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Un client nous appelle au sujet d'Excel qui ne « fonctionne plus ». Je viens, il m'explique : « Excel ne calcule plus, et ce sur tous les nouveaux fichiers ! ».

Je regarde l'un des fichiers en question, lequel ne contient aucune formule, donc je lui demande de me montrer son souci. Aussitôt, il s'empare de sa calculatrice (qui ne s'allume plus) sur son bureau et me dit, sûr de lui : « Ah, vous voyez ? Je ne peux plus calculer sur Excel ! ».

Je lui ai fait envoyer une calculatrice neuve. PEBKAC.
PEBKAC #7086 proposé par Aaargh!!! le 27/02/2013 | 42 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +356
T'es sûr de tenir jusqu'à la retraite toi ? Tu vas finir dépressif ou en taule pour meurtre un jour ;)
Commentaire #81150 écrit par cpn42 le 27/02/2013 à 17h34 | 👍🏽 👎🏽
Autant je compatis, autant je trouve anti-productif à long terme de ne pas lui montrer qu'on peut utiliser Excel pour faire des calculs.
Après bien sûr que tu n'as pas envie de passer 30minutes à expliquer à un baudet comment se servir d'une des fonctionnalités phares d'un logiciel qu'il utilise depuis longtemps, mais peut-être qu'un "Attends, j'essaye", suivi de la démonstration qu'il est possible de faire des calculs sur Excel et d'un "Je t'envoies un lien vers un tuto" en partant avant qu'il n'ait le temps de reformuler sa demande pourrait fonctionner.
Ou peut-être suis-je aussi réaliste que celui prétendant que "Tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes" ;)
Commentaire #81161 écrit par Noraa le 27/02/2013 à 17h56 | 👍🏽 👎🏽
Non vu qu'il n'essaie pas d'apprendre à l'utilisateur comment calculer avec Excel en utilisant des formules.
En préférant remplacer la calculatrice il maintient sa pression sanguine à une valeur acceptable.
Commentaire #81162 écrit par Acorah le 27/02/2013 à 17h57 | 👍🏽 👎🏽
Là, on parle quand même d'un mec qui confond Excel avec sa calculatrice... X)
Perso, j'aurais également fuis dès qu'une ouverture se présentait.
Commentaire #81166 écrit par Sihn le 27/02/2013 à 18h06 | 👍🏽 👎🏽
Moi je l'aurais tout simplement envoyé péter ailleurs... J'admire les gens patients avec ce genre de boulets.
Commentaire #81175 écrit par Deck le 27/02/2013 à 18h21 | 👍🏽 👎🏽
@Deck : Professionnellement parlant, c'est rarement possible.
Commentaire #81185 écrit par BSK le 27/02/2013 à 18h52 | 👍🏽 👎🏽
Je... non... hein... WTF ?
Mais euh... pas possible... j'en perds mes mots, je serais tenté de dire fake tellement c'est gros, pauvre Aaargh!!! (Je t'imagine quand même bien en train de glousser au moment où le gars te dis ça...)
Commentaire #81188 écrit par juu le 27/02/2013 à 18h57 | 👍🏽 👎🏽
Ce soir, avant d'aller vous coucher, ayez une pensée pour Aaargh!!! qui souffre tous les jours ...

Sérieusement, t'as pas envie de faire manger un clavier à un PEBKAC quelques fois ?
Commentaire #81191 écrit par Clapiote le 27/02/2013 à 19h08 | 👍🏽 👎🏽
"Excel" est le petit nom qu'il a donné à sa calculatrice. Je vois pas sinon.

Sans blague Je n'arrive même pas à saisir comment il peut conclure que le logiciel ne fonctionne pas. Il ne fait pas la différence entre le machin devant ses yeux et le machin dans sa main ? Sans aucun doute pour moi LE pire pebkac. Ever. (Du moins j'espère)
Commentaire #81193 écrit par Petit Lama le 27/02/2013 à 19h23 | 👍🏽 👎🏽
J'ai voté c'est toi le Pebkac. Pourquoi ? Parce qu'il aurait sûrement suffi de changer la pile d'Excel pour qu'il fonctionne à nouveau, au lieu de quoi tu remplaces la calculatrice. Ça n'a aucun sens et ce n'est pas écologique.



P.S. pour les pas réveillés : c'est une tentative d'humour.
Commentaire #81194 écrit par Arkane le 27/02/2013 à 19h26 | 👍🏽 👎🏽
moi, je... je dis bravo, bravo Aaargh!!! pour le self-contrôle. Vraiment.
Commentaire #81195 écrit par Lou Montana le 27/02/2013 à 19h26 | 👍🏽 👎🏽
«Et avec ta calculatrice dans le fondement, tu peux à nouveau calculer ?!?!»

Restons zen...

Cela dit, à ta place, je n'aurais pas fait envoyé une nouvelle calculatrice. Je lui aurais montré qu'on peut faire les calculs directement sur le tableur, une fois (et une seule - si ce n'est pas déjà fait), et la prochaine fois, étant donné qu'il a été informé, il ira se faire voir ailleurs.
Commentaire #81197 écrit par Morrock le 27/02/2013 à 19h31 | 👍🏽 👎🏽
Il n'est pas "méchant" mais n'a jamais pu comprendre son erreur. Pour lui, Excel et sa calculette étaient liés (par un fil imaginaire ?).

Il a fait l'amalgame entre le logiciel d'une part, et la calculette de l'autre. J'avais pas encore vu ça.
Commentaire #81204 écrit par Aaargh!!! le 27/02/2013 à 19h48 | 👍🏽 👎🏽
Le truc, comme le dit Sihn, c'est que c'est plut trop possible pour lui. Je n'ai rien contre prendre 30 minutes à lui expliquer (au contraire !), et d'ailleurs : j'avais commencé. Mais il ne sait vraiment pas ce qu'est un ordi. Mais rien de rien.

Pour mieux t'expliquer, il faut attendre d'éteindre la calculette pour fermer le logiciel, sinon la mémoire de la calculette serait perdue pour le logiciel. Jamais vu ça.

Alors, lui expliquer : je veux bien. Mais par où commencer ???
Commentaire #81205 écrit par Aaargh!!! le 27/02/2013 à 19h52 | 👍🏽 👎🏽
Non, j'étais consterné... et je me demande comment cela se passe avec ses contacts.

Je ne suis pas retourné le voir (je sais, c'est lâche), sous le couvert du "je suis tech hard, pas soft".
Commentaire #81207 écrit par Aaargh!!! le 27/02/2013 à 19h53 | 👍🏽 👎🏽
Ah, alors pour lui expliquer, aussi, un autre détail : c'est que lui il sait ce qu'il fait, et si jamais j'y touche, je vais y mettre le souk, donc si jamais je devais lui montrer une manip... il faudrait que je lui apporte une machine sur place ! Ou qu'il vienne au magasin.
Commentaire #81208 écrit par Aaargh!!! le 27/02/2013 à 19h55 | 👍🏽 👎🏽
Commence par : oubliez tout ce que vous pensez de l'informatique ;)
Commentaire #81218 écrit par X3N le 27/02/2013 à 20h23 | 👍🏽 👎🏽
Ce PEBKAC est excellent!
Commentaire #81220 écrit par ROB le 27/02/2013 à 20h24 | 👍🏽 👎🏽
Il a peut être pensé que c'était un genre de calculatrice wifi, allez comprendre...
Commentaire #81221 écrit par Patoune le 27/02/2013 à 20h25 | 👍🏽 👎🏽
Ouais, mais bon... là on en aurait pour des heures !
Commentaire #81225 écrit par Aaargh!!! le 27/02/2013 à 20h30 | 👍🏽 👎🏽
C'est juste magique… j'écrase une larme devant un pebkac de ce niveau-là. On pourrait presque clore le site sur un truc pareil tellement le niveau est élevé là.
Commentaire #81236 écrit par burninghat le 27/02/2013 à 21h23 | 👍🏽 👎🏽
Ben dans ce cas, il peut aller se faire voir tout de suite ^^.

En fait, t'es la patience incarnée pour avoir réussi à te déplacer en sachant ça...
Commentaire #81237 écrit par Morrock le 27/02/2013 à 21h30 | 👍🏽 👎🏽
- Justement monsieur, la calculatrice, c'est du hard :-)
Commentaire #81242 écrit par juu le 27/02/2013 à 21h58 | 👍🏽 👎🏽
Depuis que j'ai windows 8 j'ai de gros problème avec mon bureau, il est mal rangé je ne retrouve plus rien... Même plus mon agrafeuse, maudite mise a jour!
Commentaire #81247 écrit par Partux le 27/02/2013 à 22h18 | 👍🏽 👎🏽
Ah, c'est la mise à jour de IE qui a fait planter Firefox et Word 2 pour DOS. Classique. Du coup, le renard s'est enfui de l'écran et, en courant, a tout renversé sur son passage.

Il faut repasser à IE version 4 (payant à 29,99 £) et Netscape Navigator, puis faire toutes les MàJ.
Commentaire #81253 écrit par Aaargh!!! le 27/02/2013 à 22h46 | 👍🏽 👎🏽
(elle avait le transfo de grillé).

Mais, Monsieur, la calculette est bonne, c'est le câble WiFi qui n'est plus reconnu par Excel depuis la MàJ !
Commentaire #81254 écrit par Aaargh!!! le 27/02/2013 à 22h48 | 👍🏽 👎🏽
J'ai bien compris que c'était de l'humour ! Pour ceux qui l'ignorent, effectivement, c'est actuellement un accu qui est soudé sur Excel !
Commentaire #81255 écrit par Aaargh!!! le 27/02/2013 à 22h49 | 👍🏽 👎🏽
Tu devrais carrément sortir un livre... ou mieux un documentaire vidéo sur ton milieu naturel.
Je payerai cher pour le voir !
Commentaire #81257 écrit par mAn le 27/02/2013 à 23h04 | 👍🏽 👎🏽
J'allais placer le Câble en réponse à ton post de 19h48, ça me semblait bizarre que personne ne l'ait encore fait.
J'ai été bien inspiré de descendre, on dirait (-;
Commentaire #81271 écrit par Geist le 28/02/2013 à 02h44 | 👍🏽 👎🏽
C'est donc ça, ces fameuses piles en programmation ?
Commentaire #81272 écrit par Geist le 28/02/2013 à 02h46 | 👍🏽 👎🏽
A ce point... hum... je vais réfléchir !
Commentaire #81275 écrit par Aaargh!!! le 28/02/2013 à 07h19 | 👍🏽 👎🏽
ahah j'imagine même pas s'il y avait une mise à jour pour le bureau
"ah mais je ne comprends pas, rien n'a changé, pourtant. mais si jamais mon rouleau de scotch disparait, je vous préviendrai"

après, s'il arrive à passer inaperçu malgré son incompétence, c'est pas vraiment ton problème.
même si je rejoins les autre en disant qu'il vaudrait mieux que quelqu'un lui apprenne les bases d'excel (et y'a un sacré boulot d'après ce que tu dis)
Commentaire #81281 écrit par foducool le 28/02/2013 à 08h46 | 👍🏽 👎🏽
Si j'ai bien compris... Douuuuuuuuble PEBKAAAC !
Commentaire #81284 écrit par Cartman34 le 28/02/2013 à 08h52 | 👍🏽 👎🏽
Par où commencer? Mmm...
Tu lui prends la calculatrice des mains, et tu la jettes par la fenêtre en lui disant "ça, tu oublies".
(pense à placer un matelas sous la fenêtre pour réceptionner la calculatrice. Ça peut toujours servir, ces machins là.)
Commentaire #81292 écrit par Sihn le 28/02/2013 à 09h35 | 👍🏽 👎🏽
J'ai la réponse Aaargh!!! : http://tinyurl.com/buufbvt ^^
Commentaire #81297 écrit par Shadam le 28/02/2013 à 09h48 | 👍🏽 👎🏽
C'est... C'est un fake c'est pas possible autrement! O_O
Commentaire #81340 écrit par Moot le 28/02/2013 à 12h21 | 👍🏽 👎🏽
Tu excelles dans l'utilisation de jeux de mots (Ramucho ?).
Commentaire #81360 écrit par juu le 28/02/2013 à 13h32 | 👍🏽 👎🏽
Faut remonter l'info à son supérieur, en lui disant que le rendement sera explosé une fois Excel maîtrisé.

Sinon, envoi lui une calculatrice google https://www.google.fr/search?hl=fr&q=calculatrice
Commentaire #81362 écrit par juu le 28/02/2013 à 13h37 | 👍🏽 👎🏽
Ouai mais il a confondu, il n'y a pas de "c" normalement : http://www.proxicaddie.fr/45300/images/produits/lightbox/1271147796.jp[...]
Commentaire #81364 écrit par juu le 28/02/2013 à 13h39 | 👍🏽 👎🏽
C'est le patron... bon il n'a qu'une secrétaire (qui ne touche pas à l'ordi).
Commentaire #81368 écrit par Aaargh!!! le 28/02/2013 à 14h06 | 👍🏽 👎🏽
Ce n'est pas pour rien qu'il a la médaille platine "Au bord du suicide". A croire que Clem l'a inventée exprès pour lui. ;)
Commentaire #81545 écrit par Youplà le 01/03/2013 à 15h11 | 👍🏽 👎🏽
Bien joué. :D

Avec des clients comme ça, on frise d'ailleurs le dépassement de pile.
Commentaire #83792 écrit par Kebukai le 17/03/2013 à 00h40 | 👍🏽 👎🏽