Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Je suis depuis quelques semaines administrateur systèmes & réseaux (en apprentissage) dans une TPE. Un de mes premiers réflexes a été de faire l'inventaire du matériel informatique.

Sur les la quinzaine de postes sous ma responsabilité, j'ai sept versions de Windows différentes, allant de Windows XP à Windows 8. Par conséquent, leur contrôleur de domaine sous Windows serveur 2012 « avec sauvegardes automatiques et tout et tout » ne prends complètement en charge que 20% des postes, le reste étant géré à base de solutions alternatives plus ou moins bien implémentées et robustes (scripts, logiciels tierce-partie, tâches planifiées, etc.).

L'employé qui était là avant moi (depuis 5 ans) a vraiment bien uniformisé son parc. PEBKAC.
PEBKAC #7699 proposé par Mastermind le 29/04/2013 | 26 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +101
Moi je vote CTLPBKC, dans une TPE le BYOD reste souvent la règle pour des raisons de couts, au moins le contrôleur de domaine est à jour, on a pas assez d'éléments pour savoir à quel point les éléments permettant de gérer les postes sous des anciennes versions de windows sont disparates.
Commentaire #90922 écrit par vchalmel le 29/04/2013 à 17h38 | 👍🏽 👎🏽
Au moins, tu ne vas pas t'ennuyer !
Commentaire #90923 écrit par Vinceg76 le 29/04/2013 à 17h38 | 👍🏽 👎🏽
Bienvenue dans le monde des petites entreprises !
Donnait-on vraiment le budget à ton prédécesseur pour maintenir un parc à jour ?
Commentaire #90925 écrit par Tharkun le 29/04/2013 à 17h50 | 👍🏽 👎🏽
Tu fais un FileServer qui est backupé pleinement et comme ça tu te moques éperduemment des postes clients.
Commentaire #90928 écrit par Schumpopo le 29/04/2013 à 18h10 | 👍🏽 👎🏽
@VChalmel : Houlà non, malheureux ! je préfère encore gérer des postes disparates qui fonctionnent dans un environnement relativement sécurisé sur lequel j'ai le contrôle que sur des postes probablement tout aussi disparates qui sont utilisés je en sais où pour je ne sais quoi par je ne sais qui....

@Vinseg76 : ça, c'est clair !

@Tarkun : Ben pas vraiment non c'est bien le problème. cela dis ya des choix d'administration discutables, du genre mettre à jour des PC prêtés aux consultants et fonctionnant de façon autonomes plutôt que les PC du siège qui sont intégrés (ou devraient l'être) à un domaine.

@ Shumpopo : C'est plus ou moins l'idée, mais ce fileserver (le serveur WS2012) ne prend en charge nativement qu'une petite quantité de postes, le reste fonctionnant à base de lecteurs réseaux, partages, etc...
ça fonctionne mais c'est pas uniforme, donc lourd à maintenir.

Au final ce qui m'a fais posté c'est surtout le ratio nombre de postes /nombres d'OS qui se rapproche dangereusement de 1...
Commentaire #90932 écrit par Mastermind le 29/04/2013 à 18h20 | 👍🏽 👎🏽
La TPE peut se payer WS2012 et du Win8, mais a encore des postes sous XP ? C'est pas un problème de budget...

L'ancien employé aurait tout migré sous Win7 au lieu d'acheter du Win8 et WS2012, ça faisait un beau parc uniforme, avec l'intégralité des machines mises à jour (non parce que je vous rappelle qu'XP c'est bientôt mort).
Commentaire #90935 écrit par neeko le 29/04/2013 à 18h30 | 👍🏽 👎🏽
15/7, chez moi, ça se rapproche plutôt de 2...
Commentaire #90937 écrit par Ash_Crow le 29/04/2013 à 18h33 | 👍🏽 👎🏽
@neeko : "XP c'est bientôt mort."

Et alors !? Mon boss il utilise toujours un logiciel qui date de Win 3.11, en 16bits...
Commentaire #90944 écrit par Raizarachi le 29/04/2013 à 19h23 | 👍🏽 👎🏽
Oui mais si on fait une courbe qui passe par le ratio attendu et le ratio observé, on se rapproche de 1 ^^
Commentaire #90945 écrit par Mastermind le 29/04/2013 à 19h27 | 👍🏽 👎🏽
Oui bah si ça tenait qu'à moi ça serait tout sous W7. Mais ils ont profité des promotions de fou sur W8 pro lors de sa sortie. Mais pas pour tous les postes, ça, je sais pas pourquoi...
Commentaire #90947 écrit par Mastermind le 29/04/2013 à 19h29 | 👍🏽 👎🏽
Je ne vois pas le rapport entre pouvoir acheter WS2012/W8 et dépenser une somme non négligeable pour passer de XP à 7, et ce quelque soit la taille de l'entreprise mais à fortiori dans une TPE.
Quel sera l'intérêt pour l'utilisateur ? La machine supportera-t-elle le nouvel OS ? si non, il va falloir l'upgrader.
Combien de temps d'immobilisation par machine ? S'il n'y a pas de machine de "prêt", son utilisateur habituel va devoir attendre...

Il n'y a pas si longtemps qu'on a passé la machine dédié à la communication (en gros les mails) de W2000 à XP. Et c'est juste parce que la machine était à la ramasse.
Commentaire #90948 écrit par steph06 le 29/04/2013 à 19h31 | 👍🏽 👎🏽
Est-ce que les postes sous XP tourneraient bien sous 7 ou 8 ? Si ils sont sous XP car ce sont des P4 ou consorts...
Commentaire #90950 écrit par Aaargh!!! le 29/04/2013 à 19h43 | 👍🏽 👎🏽
C'est pareil dans ma boite.

L'admin réseau avant que je ne récupère cette catastrophe était vraiment mauvais (il y a un PEBKAC sur lui d'ailleurs). Un exemple : Les routeurs veulent souvent deux adresses DNS pour accepter la sauvegarde. Comme notre entreprise n'en à qu'un seul, il l'a mit comme premier DNS, et pour le deuxième ? Un adresse IP au hasard. Bah oui ! Et après on s'étonne qu'Internet fonctionnait très mal.
Commentaire #90964 écrit par OzoneGrif le 29/04/2013 à 22h58 | 👍🏽 👎🏽
L'intérêt il est pas pour l'utilisateur, il est pour moi :-)
Et pour le temps d'immobilisation, je fais ça le soir donc pour l'utilisateur c'est transparent. Le soir il eteint XP, le lendemain matin il allume W8.
Commentaire #90966 écrit par Mastermind le 29/04/2013 à 23h43 | 👍🏽 👎🏽
C'est rien ça, dans pas mal de boites on commence par faire un truc propre et on se retrouve avec une usine à gaz par la force des choses. Enfin je dois dire que cette tonne de bidouillages c'est quand même fort. Chez nous on a la même variété d'OS et on ne bidouille rien sur les postes.
Commentaire #90967 écrit par hr0 le 30/04/2013 à 00h07 | 👍🏽 👎🏽
J'aimerais bien le détail des OS, par curiosité... Je suppose que tu sépares les 32 et 64 bits ?
Commentaire #90968 écrit par Tryskel le 30/04/2013 à 00h41 | 👍🏽 👎🏽
Pas nécessairement...

De XP a 8, il y a eu quatre Windows user-targeted : XP, Vista, 7, 8.
Il y a eu également trois Windows Server : 2003, 2008 et 2012.
On en est donc à 7 Windows différents : mission accomplished.

Mais ce n'est pas tout. XP, Vista, 7 et 8 ont chacun eu plusieurs variantes, plus différentes l'une de l'autre qu'un 32 bits d'un 64 bits, il est donc juste de les compter : Pour 7, Starter, Home Basic, Home Premium, Professional, Enterprise et Ultimate, ce qui nous fait 6 ; à peu près autant pour XP et Vista, supposons que c'est pareil pour 8 (la page Wikipedia de Windows 8 ne donne pas l'information de manière évidente et j'ai la flemme de chercher plus). On a donc un total de 27 versions de Windows entre XP et 8.

Mais ce n'est pas tout. Windows Server 2003 et 2008 ont chacun une version R2 sortie plus tardivement, dont je suppose que ce sont des ajouts mineurs, mais quand même plus significatifs qu'un passage de 32 à 64 bits, donc on les compte aussi : 29 Windows sur la période considérée.

Mais ce n'est pas tout : les Windows user-targeted ont eu leurs Service Pack : après recherches rapides, 2 pour XP, 1 pour Vista, 2 pour 7, aucun pour 8. Comme nous ne cherchons pas à gonfler les chiffres, on va supposer que le SP1 est la version de base (j'en sais rien). Ça nous fait quand même 59 Windows.

Mais ce n'est pas tout : On n'a jamais dit qu'on devait se limiter aux versions desktop. Il nous faut donc rajouter Windows Mobile, Windows Phone 7, Windows Phone 8 et Windows 8 RT. Il est possible que j'en oublie, et ça fait quand même 63 Windows.

Total : Mastermind pourrait quadrupler son parc, et cependant, sans tenir compte de l'architecture matérielle, n'avoir pas deux machines sous le même OS.
Commentaire #90970 écrit par Geist le 30/04/2013 à 01h29 | 👍🏽 👎🏽
Il y a eu un SP3 pour XP. Les Windows Server ont aussi eu des service packs (je poste actuellement d'un Windows Server 2008 R2 SP1).
Après les différences entre 2008 et 2008 R2 là je ne sais pas.
Commentaire #91003 écrit par Acorah le 30/04/2013 à 10h10 | 👍🏽 👎🏽
Non seulement, il a eu un SP3 pour XP, mais c'est le seul qui soit encore maintenu (pour les seuls mise à jour de sécurité) pour encore un peu moins d'un an !
Commentaire #91028 écrit par Tharkun le 30/04/2013 à 13h43 | 👍🏽 👎🏽
Je pense que quand il avait le budget pour remplacer une machine qui venait de mourir, il était déjà content…
Commentaire #91039 écrit par BSK le 30/04/2013 à 14h10 | 👍🏽 👎🏽
@Acorah : Tu sais, j'ai parfois du mal à me rappeler que le petit nom de Debian Unstable, c'est Sid, alors les versions de Windows...
Par contre, bon à savoir : R? != SP? (je croyais que c'était un truc similaire).

Note pour moi-même plus tard : Ne pas lire les XKCD What-Ifs trop tard le soir, j'écris des trucs bizarres ensuite.
Commentaire #91058 écrit par Geist le 30/04/2013 à 16h07 | 👍🏽 👎🏽
Perso, CTLP. Dans les TPE, il faut malheureusement souvent faire avec ce qu'on a. Uniformiser un parc, ça a un coût. Par conséquent, généralement, les upgrades d'OS se font lors du renouvellement du hardware, qui n'est pas fait non plus globalement, mais au coup par coup quand une machine tombe en panne ou qu'elle devient vraiment trop dépassée...
Commentaire #91105 écrit par Araldwenn le 30/04/2013 à 21h08 | 👍🏽 👎🏽
Mastermind, si tu upgrades un poste client de XP à 8, l'utilisateur va faire un malaise, je peux te le garantir.
Commentaire #91131 écrit par Bourriks le 01/05/2013 à 08h46 | 👍🏽 👎🏽
Je rajouterais que ce n'est pas que dans les TPE mais aussi d'enormes boites, genre une qui donne plus que la lumière.
Il y à des postes allant de Win 2000 a 7, du serveur 2000 et 2008.
Du serveur Unix, des postes sous Debian, des machines virtuels sous Citrix et même un super calculateur.
Le tout multiplié par 100 000 personnes environ, sans compter a présent les smartphone et tablette, je te raconte pas le bordel.
De plus jusqu'a moins d'un an, chaque site étaient sur un domaine totalement différent.
La seule solution possible était un scripte de mappage ... voir monter un lecteur réseau via windows a la main -_-
Commentaire #91357 écrit par ctrl+alt+suppr le 02/05/2013 à 16h43 | 👍🏽 👎🏽
Bon, ben comme Grammar Nazi ne se présente pas, je vais le prendre de vitesse : "ne prends complètement" -> "ne prend complètement" : 3e personne du singulier (on parle du contrôleur de domaine).
Commentaire #91608 écrit par Necronours le 06/05/2013 à 09h45 | 👍🏽 👎🏽
Mon gros doigt aura probablement ripé au moment de taper le "d"...
Commentaire #91622 écrit par Mastermind le 06/05/2013 à 15h58 | 👍🏽 👎🏽