Je guidais mon père via Skype, pour retrouver un fichier sur son ordinateur :

- Pour commencer, ouvre « Mes Documents ».
- C'est où ça ?
- Tu dois avoir un raccourci vers le dossier « Mes Documents » sur ton Bureau, ou dans le menu Démarrer.
- Heu… Non.
- Alors ouvre le Poste de travail.
- C'est où ça ?
- Une petite icône en forme d'ordinateur, sur le Bureau. Si elle n'y est pas, tu peux aussi y accéder par le menu Démarrer.
- Je ne vois rien qui ressemble à ça.
- Tu es sûr ? Regarde bien dans le menu Démarrer.
- Non je t'assure, ça n'y est pas.
- Bon, alors ouvre un dossier, n'importe lequel. Sur la gauche, il devrait y avoir un petit menu vers d'autres dossiers, dont d'ailleurs « Mes Documents ».
- Il n'y a pas de menu sur la gauche.
- Quel dossier as-tu ouvert ?
- C'est « document.pdf ».
- Non, ça c'est un fichier !… Je t'ai dit d'ouvrir un dossier, ça n'est pas la même chose.
- Je n'en ai pas.
- Comment ça tu n'en as pas ?…
- Bin non, il n'y a pas de dossier sur cet ordinateur.

Et dire qu'il passe ses journées sur un PC au travail… PEBKAC.