Et encore, tu t'en tire pas trop mal: quand tu fais de la maintenance chez les Michus, tu deviens systématiquement responsable de tout dysfonctionnement ultérieur à ton intervention. Avec un peu de chance, tu pourras bientôt poster la suite de ce PEBKAC...

Pour finir, un peu de prosélytisme:
http://ploum.net/post/36-je-ne-suis-pas-un-numero-de-hotline-je-suis-u[...]

A sa décharge, je trouve très fourbe ces logiciels et toolbars qui s'installent. Parfois c'est vraiment vicieux! Je me suis moi-même fait avoir avec l'installeur (obligatoire via 01net) quand j'ai mis Avast sur le PC de ma soeur...

Non, tu ne sens rien du tout. Tu l'as fait une fois. Tu as expliqué une fois. On s'est torché avec tes explications.
Next.

Fais payer l'intervention la prochaine fois, je te garanti qu'il se souviendra de tout ce que tu as dis ... :p

"l'ordinateur du frère de ma copine" et "supprimer les droits administration" : donc c'est pas ton ordi et tu voudrais restreindre son propriétaire ?
Moi je dis qu'il est responsable de son bien, si tes recommandations n'ont pas suffi une fois alors tan-pis pour lui. Ou alors qu'il te paie pour t'en occuper.

A ta charge, télécharger quoi que ce soit sur 01net, Softonic, CNet et autres sites du même genre plutôt que d'aller directement sur le site de l'éditeur relève du quasi-PEBKAC.

Bon, après les types de chez Avast sont des gros cons aussi, pour gratter 3 sous, le lien pour DL le soft (celui en page d'accueil) pointe vers 01net. Mais quand on fouille un peu:
http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe

J'ai déjà vu la case à décocher grisée ... il fallait d'abord cocher l'installation personnalisée pour virer l'outil en plus -_-

Ne JAMAIS télécharger depuis 01net (ou n'importe quel autre site de dl) mais TOUJOURS depuis le site du concepteur. Tu verras, t'as beaucoup moins de toolbars d'un coup ;)

C'est aussi ce que je fais. 50€ de l'heure, toute heure commencée est dûe. Les interventions gratuites ne concernent que Linux (ou *BSD mais là c'est carrément rare chez les Michus...). Un jour, comme le raconte Ploum, j'en ai eu ras le bol d'être le pigeon de service et j'ai coupé net toute discussion. Maintenant j'ai nettement moins d'"amis" mais aussi nettement moins d'emmerdes (et parfois un peu de fric).

Le must, c'est comme dit plus haut : avast à télécharger sur 01.net via leur installeur contenant lui-même virus et spyware...

Bah... il a fait avec ton discours comme avec les boîtes de question dans les installeurs : OK sans lire/écouter de quoi il s'agit !

Sinon tu refuse, tu passera pour le chieur, mais au moins tu es tranquille.

+1. Qu'il crève (son ordi hein :P) si son propriétaire est pas fichu d'écouter quelqu'un l'aidant gentiment, le temps de quelques minutes !

C'est tout à fait ce que le PEBKAC laisse penser !

dingue les trucs qu'on est prêt à faire pour un plan cul

Savoir dire non ...

Non le propriétaire, l'ordi lui est encore sauvable.

Pour tes recommandations il a fait pareil : dit "ok" sans vraiment faire gaffe à ce que ça racontait :D

En même temps, ça devient pénible ce genre de pratique. Du fait que (à mon avis) pas mal de monde ne lit pas les boites de dialogue et cliquent toujours sur Ok, on se retrouve avec des truc du genre :

Je mets à jour un logiciel que j'ai installé dans sa version gratuite
  1er panneau : 2 options sont offertes : mettre à jour vers la version payante ou garder la version gratuite (évidement, la version payante est sélectionnée par défaut)
  Panneau suivant : 2 options, une pour pour installer tout un tas de logiciels en plus (barres de ci, "optimisers" de ça, etc.) avec écrit en gras "Recommandé", option évidement cochée par défaut... la deuxième option permet d'aller dé-selectionner les logiciels en question.
  Après avoir dé-selectionné les logiciels dont je ne veux pas (donc tous), une nouvelle fenêtre s'ouvre... Avec deux boutons "Ok" et "Annuler" bien en évidence.
→ S'agit-il d'un choix pour annuler la mise à jour ? Non. En cliquant sur "Ok" je _confirme_ que je veux installer les logiciels que j'ai signalé ne pas vouloir installer... et pour continuer l'installation de la mise à jour sans installer ces merdes, il faut cliquer sur "Annuler" (jolie inversion de termes pour tromper le pigeon).

Franchement, je peux comprendre que certaines personnes se fassent avoir à cause d'un moment d'inattention.

(cela dit, j'ai voté BEDP car vu la description, le frère de ta copine semble être systématiquement inattentif au contenu des boites de dialogue auxquelles il répond "Ok")

Et pis autant filer la tune de la pub à celui-ci

A mon avis il t'a pris pour une boîte de dialogue ^^
Un conseil: fais le payer au nombre de cochonneries dont tu le débarrasse. Il fera peut être attention a ce qu'il fait. (Parce que de faire un tarif unique pour un truc ou pour 50, c'est moche je trouve :/)

Oui mais si ils ne vont pas sur ces sites ils vont aller sur des sites de warez...

Et oui. Maintenant pour pouvoir utiliser un ordinateur, il faut utiliser une compétence rare et difficile à acquérir en plus de savoir comment fonctionne un ordinateur :

Il faut apprendre à lire !!!

Qu'est-ce que c'est difficile...

Bah faut quand même reconnaître que les abus dans le genre sont de plus en plus fréquents, et de plus en plus vicieux aussi. Phrases volontairement mal tournées pour induire en erreur, options planquées activées par défaut, message de (re-re)confirmation à la con qui te demande si t'es absolument sur et certain de pas vouloir installer les super toolbar, ... ça commence à faire beaucoup.

Personnellement, ma limite de tolérance est à une case à décocher, bien visible. Au-delà, j'installe même pas.

D'ailleurs c'est drôle parce que c'est ce genre de trucs qui m'ont converti à l'usage de logiciels libres. Pas pour la bonne conscience ou pour la beauté du geste, mais par fainéantise: aujourd'hui, trouver un programme correct non repacké, sans bundle à la con, c'est tellement la mission qu'apprendre à utiliser de nouveaux outils prend moins de temps que d'en chercher un qui te pourrit pas le PC...

Vous comprenez maintenant pourquoi je ne suis plus prêt à aider certains qui font des conneries presque volontairement ?

Vous n'êtes pas gentil avec moi. Comment vais-je faire la prochaine fois que j'aurai installé un logiciel venant de softonic sans votre aide ? Et surtout, comment savoir si la barre ask.com est une bonne barre ou un malware si on ne l'installe pas d'abord ?

C'est ce que je fais, pourtant mon dépanneur me dit de ne surtout pas le faire. Je savais qu'il était incompétent.

On ne peut pas me le reprocher ! [:-°

Non, ce n'est pas mon ordi ;)
Néanmoins, j'ai eu l'idée de lui supprimer les droits admin et mettre une session admin dont ma copine, sa mère et son père connaîtraient le mdp ! :D
Mais ils étaient pas d'accord car sinon, le frère allait tout le temps les embêter... --'
Et difficile de faire payer le frère de ta copine malheureusement... :(

Je suis d'accord sur le fait que les sites qui proposent les softs deviennent de plus en plus vicieux.
Même Java est honteux. On fait une màj et on est obligé de décocher Ask.com à chaque fois --'
Néanmoins, je le pousse, comme tous ceux que je connais qui font pas gaffe, à aller directement sur le site du fournisseur du soft.
Certains diront que Linux est mieux. Je ne suis malheureusement pas d'accord :(
Il n'y a rien à faire face à ce genre d'utilisateur. Qu'ils soient sous Mac, Windows ou Linux, le résultat sera le même --'
Et pour terminer, difficile de faire payer le frère de la copine... :/