Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
En 2002, une cliente appelle le support technique : le malware « CarpeDiem » est présent sur sa machine. S'en suit cette conversation :

- Comment ce virus a-t-il pu se retrouver sur mon ordinateur ?
- Vous avez peut-être navigué sur un site douteux, ou à caractère pornographique.
- Ah non, certainement pas.
- Vous avez peut-être cliqué par inadvertance sur une petite fenêtre lors de votre navigation, ce qui a pu lancer le téléchargement de ce virus et son installation.
- Non quand même, je m'en souviendrais !
- Quelqu'un d'autre utilise votre ordinateur ?
- Il n'y a que moi et mon mari.
(Long silence)
- Vous n'avez pas de données à sauvegarder ? Alors prenez la disquette rouge marquée « Recovery »...
PEBKAC.
PEBKAC #7722 proposé par Petoboy le 01/05/2013 | 33 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +214
Disquette ? T'es aussi vieux que ça ?
Commentaire #91199 écrit par Clapiote le 01/05/2013 à 17h37 | 👍🏽 👎🏽
C'est drôle même si un grand classique. Néanmoins, ce n'est pas vraiment un PEBKAC.
Commentaire #91201 écrit par OzoneGrif le 01/05/2013 à 17h39 | 👍🏽 👎🏽
C'était en 2002 c'est écrit au début ;)
Commentaire #91204 écrit par Limeila le 01/05/2013 à 17h55 | 👍🏽 👎🏽
j'ai acheté un pc dans les années 2000 et il y avait une disquette rouge fournie avec :)
Commentaire #91205 écrit par MrWhite le 01/05/2013 à 17h58 | 👍🏽 👎🏽
C'était un troll sur l'âge.
J'aurai pu ressortir ça s'il avait parlé de vinyle (alors que ça revient à la mode) ou de cassettes (audio/VHS).
Commentaire #91208 écrit par Clapiote le 01/05/2013 à 18h19 | 👍🏽 👎🏽
J'imagine que l'un des deux conjoints a dû se prendre une sacré engueulade en rentrant (d'autant plus qu'il peut se trouver innocent malgré tout).
Commentaire #91215 écrit par Aaargh!!! le 01/05/2013 à 18h50 | 👍🏽 👎🏽
Lapin compris... Je vois pas la chute, s'il y en a une.
Commentaire #91217 écrit par Banon le 01/05/2013 à 18h53 | 👍🏽 👎🏽
L'OP suggère que le mari à "peut-être cliqué par inadvertance sur une petite fenêtre lors de [sa] navigation", ce qui risque de pousser la femme à demander le divorce.

Bref :
- la femme ne se souvient pas d'avoir fait quoi que ce soit qui aurait pu provoquer l'installation du malware,
- on ne sait pas ça qu'a fait ou non le mari,
- le support technique est incapable de donner une explication, seulement de vagues hypothèses.
Donc le problème est entre le clavier et la chaise, même si on ne sait pas de quel clavier il s'agit, ni de quelle chaise, ni qui était entre les deux, ni quel est le problème.
Commentaire #91233 écrit par Shirluban le 01/05/2013 à 19h19 | 👍🏽 👎🏽
Tiens, un Packard Bell.
Et il faut savoir un truc, c'est que les hotliners/techniciens ont moyen de dénoncer des adolescents et maris/compagnons aux habitudes de visionnages intimes salaces. Il nous est même possible de casser des couples, si besoin est. Nos disposons d'un pouvoir énorme. Et de nerfs bien accrochés quand nous découvrons du porno à base de chèvres à 8h du matin (histoire vécue)
Commentaire #91248 écrit par Bourriks le 01/05/2013 à 21h16 | 👍🏽 👎🏽
Je me souviens de secourir des amis pour le même problème avec avec la copine assise à côté de moins et moi en train de nettoyer "l'ordi" en affichant au démarrage carpe idem et autre joyauseté
Mais elle n'a rien vue.
Commentaire #91249 écrit par Ehoui le 01/05/2013 à 21h21 | 👍🏽 👎🏽
Ancien tech hotline PB ?
Commentaire #91252 écrit par Aaargh!!! le 01/05/2013 à 21h52 | 👍🏽 👎🏽
porno avec des chevres ? mais ça devait etre horrible tu à vomis ton petit dej sur la machine?
Commentaire #91254 écrit par Quelqu'un le 01/05/2013 à 22h05 | 👍🏽 👎🏽
Heu disquette, usb, cd gravé, il ne se propageait pas via l'autorun.inf ?
Commentaire #91255 écrit par but2ene le 01/05/2013 à 22h09 | 👍🏽 👎🏽
Petite question : Il fait quoi le virus CarpeDiem?
Commentaire #91256 écrit par ROB le 01/05/2013 à 22h20 | 👍🏽 👎🏽
C'est assez affreux, ça s'attaque à l'utilisateur en l'empêchant de se servir de Google. Tu devrais faire un scan du coup.
Commentaire #91262 écrit par Je le 02/05/2013 à 00h28 | 👍🏽 👎🏽
ROB : il appelle un numéro surtaxé ( RTC ) pour (soit disant j'ai jamais testé) voir des femmes nues.
Clapiote : oui en 2002 les pc vendus par une marque très connu grand surfacesque avait tous un lecteur de disquette, qui permettait entre autre de lancer le recovery sur une partoche cachée ;=)
Banon : oui comme l'indique Shirluban, la chute c'est que c'est sûrement le mari qui a installé l'immondice.
Shirluban : les appels étant monitorés, la solution de facilité a souvent été utilisée ===> recovery
Commentaire #91263 écrit par Petoboy le 02/05/2013 à 00h31 | 👍🏽 👎🏽
Carpe diem = le jour du poisson.
Commentaire #91264 écrit par Latiniste_distingué le 02/05/2013 à 00h36 | 👍🏽 👎🏽
Si, pour le mari qui ne nettoyait pas ses traces sur le PC.
Commentaire #91266 écrit par Raizarachi le 02/05/2013 à 00h51 | 👍🏽 👎🏽
Vous avez visiblement pas le pouvoir de respecter la vie privée de vos clients.
Commentaire #91269 écrit par wut le 02/05/2013 à 05h51 | 👍🏽 👎🏽 +1
Non, ancien assembleur, mais j'ai vu de nombreux PB de cette époque en panne et ai bien connu les disquettes rouges.
Commentaire #91270 écrit par Bourriks le 02/05/2013 à 06h34 | 👍🏽 👎🏽
Quand tu n'as que du café dans le bide, ça passe. Heureusement que je n'avais pas pris de petit déj copieux, ce jour-là. E tout cas, on s'était bien marrés avec mon collègue et on a eu du mal à se contenir devant le client, à son retour.
Commentaire #91271 écrit par Bourriks le 02/05/2013 à 06h35 | 👍🏽 👎🏽
Un peu de second degré, voyons, mon ami...
Le client te confie son ordi, tu as accès à tout son contenu, c'est logique. Je n'ai pas dit qu'on balançait, nous respectons la vie privée du client par simple bon sens, mais nous n'avons aucune obligation légale, il n'y a pas de secret professionnel officiel (comme pour les médecins, avocats ou notaires, bref, les libéraux), donc il nous serait possible de faire bien des choses en étant méchants. J'ai d'ailleurs parfois réfléchi à la bonne attitude à adopter si par hasard je venais à trouver du contenu pédophile dans un PC. Aurais-je eu le droit de dénoncer le client à la gendarmerie à son insu ? Qu'en pensez-vous ?
Commentaire #91272 écrit par Bourriks le 02/05/2013 à 06h40 | 👍🏽 👎🏽
Autant demander à ton proctologue de respecter ton intimité.
Commentaire #91274 écrit par mini le 02/05/2013 à 07h11 | 👍🏽 👎🏽
@Bourriks : normalement, tu as le DEVOIR de dénoncer tout contenu illicite tel que tu le décris. Je m'étais renseigné, ayant pensé comme toi, justement (et puis, finalement, cela n'est encore jamais arrivé¹).

Perso, le souci que j'aurais, c'est : qui l'y a mis ? Le proprio y a-t-il accès SEUL ?

¹ : bon, je ne fouillais pas tout non plus ! Quand tu récupères des données, il faut bien vérifier, en ouvrant au hasard, que les docs sont bons...
Commentaire #91275 écrit par Aaargh!!! le 02/05/2013 à 07h27 | 👍🏽 👎🏽
J'ai cherché...
Commentaire #91294 écrit par ROB le 02/05/2013 à 09h33 | 👍🏽 👎🏽
Tiens, 3ème lien sur Google pour "virus carpe diem" : http://www.f-secure.com/sw-desc/dialer_w32_carpediem.shtml
Commentaire #91308 écrit par Je le 02/05/2013 à 11h15 | 👍🏽 👎🏽
Le père d'un pote est tombé sur ce cas-là : le client a été dénoncé aux autorités. Et d'un point de vue moral c'est amplement justifié.
Commentaire #91309 écrit par Noname le 02/05/2013 à 11h16 | 👍🏽 👎🏽
Ouais, enfin, demander le divorce pour ça, il ne faut peut être pas trop exagérer non plus...
Commentaire #91330 écrit par seb le 02/05/2013 à 12h43 | 👍🏽 👎🏽
@Bourriks : Il me semble que si tu trouves du contenu pédophile tu dois le dénoncer aux autorités, comme l'a dit Aaargh!!! (tu peux aussi ajouter que tu ne sais pas qui l'a enregistré sur le disque dur).
D'ailleurs si on ne dénonce pas, est-ce qu'on devient complice ?
Commentaire #91343 écrit par Acorah le 02/05/2013 à 13h57 | 👍🏽 👎🏽
Certes j'étais méchamment dans le registre du troll ^^
Mais bon, ayant travailler dans un atelier informatique, c'est gavant de voir des techniciens en train de fouiner à gauche à droite en se bidonnant de la vie privée des gens, alors que c'est le genre de personne qui crache sur Facebook pour les mêmes raisons.
Commentaire #91344 écrit par WUT le 02/05/2013 à 13h58 | 👍🏽 👎🏽
Hey ! J'ai encore une VHS ou deux chez moi (mais plus rien pour les visionner...). Et puis l'auto-radio de ma voiture est à cassettes aussi.
Alors vas-y mollo sur l'âge !

Nan mais. Chu po vieux.
Commentaire #91345 écrit par Youplà le 02/05/2013 à 14h02 | 👍🏽 👎🏽
@booriks et aux autres : Alors attention, la loi est très claire, et assez violente sur ce sujet : Quiconque regarde du contenu à caractère pédopornographique se rend coupable. Autrement dit, fermez les yeux quand vous découvrez ça, parce que sinon, vous êtes bel et bien en danger de vous retrouver inculpé.

J'ai un pote dont un prof avocat avait décrit la situation, son conseil était, en gros, « Alors attention, surtout vous ne touchez à rien, vous refermez le dossier et vous ne dites surtout pas que vous avez ouvert quoi que ce soit », et il a dit ça avec un air d'agent secret un peu paniqué vous expliquant comment survivre.

C'est un peu comme ceux qui se retrouve attaqué pour fraude par une société après les avoir contacté pour les prévenir d'une faille trouvée dans leur système. Vos intentions peuvent être louables et la découverte complètement fortuite, vous vous retrouvez malgré tout en danger.

Du coup, s'il reste important de dénoncer ça, faites-le prudemment, du style « j'ai parcouru la liste des fichiers dans un terminal, et j'ai repéré des noms bizarres. »
Commentaire #91407 écrit par Hart le 02/05/2013 à 21h15 | 👍🏽 👎🏽
Pour le contenus pédophile je crois que pour les médecins le secret ne s'applique plus, il n'y a que les avocats (faut pas déconner non plus) qui doivent le garder secret.
Commentaire #92421 écrit par Partux le 14/05/2013 à 10h14 | 👍🏽 👎🏽