Mon père, professeur, a récemment eu besoin d'enregistrer des données assez nombreuses. J'ai opté pour une petite application Web qui alimente une base de données, sur un Apache en local, et lui ai donc confié mon PC 14" de développement sous Ubuntu.
Il ne s'en sort pas trop mal. Jusqu'au jour où, en rentrent de son bahut, j'ai le droit à : « Je ne comprend pas, il ne marche plus... ». M'attendant au pire (gros bug dans la base de données, ou dans l'OS...), je lui demande plus de précisions. Il m'explique : « Je n'arrive plus à avoir le formulaire pour rentrer mes données, je clique sur la petite boule (comprendre "icône de Firefox"), et là il n'y a plus les cases ! Même le prof' de techno n'a pas compris d'où ça venait... ».
Connaissant mon père, je lui demande de me montrer comme il procède, et le vois s'arrêter sur la fenêtre de Firefox. Dis Papa, ça fait combien de temps que tu utilises un ordinateur ? Une dizaine d'années ?... Tu ne vas pas me dire que tu n'as jamais redimensionné une fenêtre ?
J'imagine assez bien mon père et le prof' de techno, tous deux en panique sur le redimensionnement d'une fenêtre. PEBKAC.
Je travaille au support, dans une société qui propose aux entreprises un ensemble de solutions de gestion de temps et d'accès (badgeuses / contrôleurs d'accès avec badge, etc.). Le tout configuré depuis notre logiciel (pour être compact, nos contrôleurs d'accès n'ont pas d'écran de programmation directement dessus, ce qui donne un encombrement réduit). Les accès restent en mémoire jusqu'à la mise à jour, que notre logiciel fait généralement la nuit (pas de temps réel : un nouveau badge créé ne fonctionnera que le lendemain).
Un client, une grande marque de luxe ayant déjà moult contrôleurs, décide d'en rajouter davantage. L'installation terminée, je contacte le client pour prendre la main sur le poste. On me ballade de service en service (personne ne connaît le poste en question), jusqu'à une personne qui m'indique que c'était sur le poste de la RH, qu'ils ont jeté quand elle a quitté l'entreprise.
Ce "grand" client était persuadé que les accès ce configurent par magie... Et il devra payer un reparamétrage complet. PEBKAC.
Après le déjeuner notre groupe de développeurs prend un café, à la cafétéria d'entreprise. Ce jour-là, une employée présente un stand : un laptop est branché à un projecteur, avec un VLC (pas en plein écran) qui joue une vidéo en boucle. Mais voilà : toutes les cinq minutes, la présentatrice s'affole, s'excuse à ses interlocuteurs, et va chatouiller le touchpad pour empêcher le verrouillage automatique de l'écran.
Je signale le problème à mes amis, et nous quittons alors notre sujet de discussion favori ("réfactorer" le monde) pour se raconter des PEBKACs.
- Bon sinon... On va l'aider ?
- Ah non, surtout pas ! Savoure...
PEBKAC.
Selon une personne faisant partie d'un groupe d'amis, on peut trouver des distributions GNU/Linux pirates. En effet, vu qu'on en trouve sur BitTorrent, qui est réservé aux pirates, bourré d'ISO de Windows 7 et 8, mais aussi d'albums de Céline Dion, c'est que des sécurités ont forcément été cassées pour qu'ils s'installent sans rien payer et sans activation sur serveur distant. PEBKAC.
Un ami a trouvé un vieil iMac seul, sur un trottoir. Il veut savoir s'il fonctionne, mais pas facile sans clavier ni souris. J'arrive donc avec un couple clavier/souris classique en USB.
En voyant ça, il s'écrie : « Mais attends !... Il lui faut des périphériques en aluminium, c'est un Mac, pas un PC ! Ça n'est pas du tout pareil, ce n'est pas les mêmes ports USB, tu ne savais pas ça ?... Et tu te prétends technicien ? ».
Désolé mais... PEBKAC.
Afin d'alléger le poids de documents à envoyer par e-mail, mais surtout de simplifier la procédure, un de mes amis conseille à un autre ami de tout zipper dans une archive (le format étant peu critique ici).
Il est content, mais un peu... Il doit toujours envoyer tous les documents zippés un par un. Ce n'est pas faute (j'étais là) de lui avoir bien dit de mettre « tous les documents dans une seule et même archive », et même de lui avoir montré comment procéder. PEBKAC.
Ma belle-sœur me téléphone un peu paniquée, apparemment son ordinateur portable aurait un virus rendant la machine inutilisable.
Elle m'annonce avoir consulté un technicien, qui lui aurait dit qu'elle avait attrapé « le pire virus qui existe », j'ai nommé « hacking system ».
Dois-je préciser que son backup est corrompu, et qu'elle n'avait pas jugé utile d'en faire une sauvegarde ?
Sans oublier qu'elle vient d'acheter un disque dur externe de 2 To avec prise USB 3, sans même en avoir une sur son ordinateur. PEBKAC.
Dans l'épisode de NCIS de cette semaine, l'équipe d'élite de Gibbs a capturé un hacker, et cherche à épingler son employeur. Quand finalement il finit par craquer, il livre l'adresse IP suivante : « 192.168.0.14 ».
McGee s'empresse alors de l'entrer dans Google Earth, et localise ainsi immédiatement le cerveau de l'opération. PEBKAC.
Mon beau-père m'appelle pour que je relie son téléphone à sa Box en Wi-Fi. Je lui demande de m’épeler doucement sa clé WPA, pour que je saisisse toutes les lettres sans faire d'erreur. Il commence : « B... E... R... ».
Ah, en fait ce n'était pas la peine d'aller si lentement, c'était juste son prénom. Avec ça il est tranquille, les éventuels pirates ne risquent pas de trouver... PEBKAC.
En cours ce matin, le projecteur de l'amphi avait un problème : il n'affichait que la moitié de l'image envoyée par l'ordinateur.
L'enseignante, qui avait lancé sa présentation en PDF sans regarder l'écran du mur, s'en rend compte rapidement et déclare alors : « Je vais essayer de lancer la version PowerPoint pour voir si ça règle le problème ! ». PEBKAC.