Une connaissance me demande un renseignement, je lui indique qu'elle peut trouver réponse à sa question sur un site particulier, et je lui fournis l'URL. Elle me répond : "Oh, moi et l'informatique !...". Je lui demande si elle a un ordinateur, elle me dit : "Oui, mais je sais juste envoyer et recevoir des e-mails".

Bon, c'est déjà ça. Je suppose donc qu'elle saura ouvrir une page Web. Mais il faut croire que non : "Je n'y arrive jamais !... (on notera qu'elle n'accuse pas le matériel). J'ouvre les e-mails, je fais "Nouveau", je tape le titre que l'on me donne, et je fais "Envoyer"... Et j'ai toujours un message disant que ce n'est pas valide ! Il y a sûrement quelque chose que je ne fais pas bien, mais je ne sais pas quoi. J'ai essayé de demander, mon mari n'aime pas beaucoup l'ordinateur, et ma fille, elle, m'ouvre le site mais n'a pas la patience de m'expliquer...".

Bref, depuis qu'il y a un ordinateur connecté à Internet chez elle, cette brave dame n'a pas pu se faire expliquer la différence entre une boite e-mail et un site Internet. Apparemment, cette matière ne l'intéresse pas beaucoup... PEBKAC.