Aujourd'hui, au support téléphonique de ma boîte : une cliente m'appelle pour m'expliquer qu'elle a obtenu de la mémoire RAM supplémentaire, mais qu'elle n'arrivait pas à l'installer. Elle me demande de prendre la main à distance pour l'installer à sa place.
Je lui explique que s'agissant de matériel physique, je serai contraint de me déplacer, et que les frais de ce déplacement lui coûteront certainement trois fois le prix de sa RAM… mais elle insiste pour que je vienne tout de même.
Arrivé sur place elle me montre sa RAM… téléchargée sur DownloadMoreRam.
Cette cliente est vendeuse de matériel informatique depuis une dizaine d'années. PEBKAC.