Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Alors que nous sommes toujours sous la version 8 du navigateur Internet le plus utilisé en France, le responsable de la DSI refuse de faire évoluer celui-ci car « ça risque de tout foutre en l'air ».

Après explications, le « tout » en question, ce sont les logiciels utilisés par les employés, dont aucun n'utilise Internet pour fonctionner (information vérifiée auprès des agents de la DSI, qui eux sont compétents). Seul l'Intranet utilise un navigateur Web, et il est compatible avec la version 10.

Donc, à tout le moins, nous pourrions migrer sur cette version.
Alors avec tout le respect dû à un directeur : PEBKAC.
PEBKAC #9304 proposé par kurios le 21/01/2014 | 24 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +151
Kamoulox...

Les effets de style c'est bien... quand on ne perd pas le contenu du message en route :P
Commentaire #126170 écrit par blag le 21/01/2014 à 17h45 | 👍🏽 👎🏽
<troll>
Que ce soit la version 8 ou la version 10 du navigateur le plus utilisé en france, c'est toujours aussi pourri...
</troll>
Commentaire #126174 écrit par MrNumer0 le 21/01/2014 à 17h58 | 👍🏽 👎🏽
Tu t'es trompé d'anecdote ? Ce PEBKAC est parfaitement clair à mes yeux, contrairement à pas mal d'autres...
Commentaire #126179 écrit par pH le 21/01/2014 à 18h03 | 👍🏽 👎🏽
Vous pouvez pas dire IE ? Ou le navigateur installé par défaut (dans tous les sens du terme) dans Windows ?
Commentaire #126180 écrit par A-xis le 21/01/2014 à 18h05 | 👍🏽 👎🏽
IE n'est pas utilisé que pour la navigation Internet. Son moteur de rendu HTML est également utilisé par certains logiciels, donc une màj peut avoir un effet indésirable même pour des applications offline...
Commentaire #126185 écrit par Epok__ le 21/01/2014 à 18h25 | 👍🏽 👎🏽
De toute façon faut jamais rien mettre à jour, ça pourrait donner du boulot à ces connards de développeurs ou encore pire aux techniciens/administrateurs réseaux.

Heureusement qu'il y a que en France qu'on pense comme ça sinon je crois que l'informatique auraient pas évolué des masses.
Commentaire #126197 écrit par wut le 21/01/2014 à 19h06 | 👍🏽 👎🏽
C'est bien vrai, mais il est précisé que l'avis des agents de la DSI (qui apparement sont compétents) a été demandé. J'ose espérer qu'ils connaissent leurs produits et leurs conditions d'utilisation
Commentaire #126199 écrit par Gnom6B6B le 21/01/2014 à 20h18 | 👍🏽 👎🏽
Si une partie du parc est encore sous XP, je crois pas que ce soit possible de passer à IE9.
Commentaire #126226 écrit par Siggy le 21/01/2014 à 22h17 | 👍🏽 👎🏽
En même temps, demander de faire un site pour ie à un développeur, c'est comme demander un big mac à Ducasse...
Commentaire #126232 écrit par Alfred456654 le 21/01/2014 à 22h43 | 👍🏽 👎🏽
Je t'invite à bosser pour une DSI, tu verra que ce n'est pas si simple en vrai. Voilà comment ça se passe :

- Jour 1, tu commence ton taf, tu arrive sur une infra existante, la moitié des serveurs sont en windows2000, les gens utilisent des applications métier qui n'ont pas été mises à jour depuis des lustres.
- Jour 2, tu met à jour IE, tu réalise que le super-logiciel-de-compta-de-la-mort-qui-tue ne marche plus avec. Tu appelle l'éditeur mais en fait il n'existe plus.
- Jour 3, tu commence à parler de changer d'application, mais c'est à deux doigts de provoquer un mouvement de grève des utilisateurs qui ne veulent pas changer leurs habitudes, ça remonte aux directeurs qui te somment de garder le logiciel.
- Jour 4, tu laisse tomber, car en 3 jour d'autres problèmes se sont accumulés, car dans toutes les boites que j'ai vu les informaticiens sont en sous-nombre et débordés.
- Jour 5, finalement tu laisse IE8...
- Jour 6, le même problème se présente pour 10 des 150 applications métier que tu dois gérer dans le parc. Pas le temps de s'en occuper, cf jour4...
Commentaire #126235 écrit par hr0 le 21/01/2014 à 22h48 | 👍🏽 👎🏽
Certes, mais ce qui est dit dans l'anecdote, c'est que les gens compétent ont seulement validé l'info selon laquelle les logiciels en question n'utilisaient pas internet. Après, c'est peut-être un raccourci, mais sans précision supplémentaire, on ne peut pas savoir.
Commentaire #126243 écrit par Epok__ le 21/01/2014 à 23h10 | 👍🏽 👎🏽
... et le septième jour il se reposa, car il vit que cela était bon.
Commentaire #126294 écrit par mini le 22/01/2014 à 10h01 | 👍🏽 👎🏽
Et le jour 8 il remonte le problème a sa R&D, qui ne connait pas le logiciel, et qui en a marre d'Internet Explorer et ses incompatibilités entre chaque version.
Commentaire #126305 écrit par OzoneGrif le 22/01/2014 à 10h24 | 👍🏽 👎🏽
Pas d'effets de style dema part, c'est ma façon habituelle d'écrire.
Commentaire #126311 écrit par kurios le 22/01/2014 à 10h32 | 👍🏽 👎🏽
Certe, mais certains sites sont un peu plus compatibles avec la dernière version, qu'avec celle installée chez nous
Commentaire #126312 écrit par kurios le 22/01/2014 à 10h34 | 👍🏽 👎🏽
rajoutez un 0 à chaque jours, on parle d'une administration, là.
Commentaire #126313 écrit par kurios le 22/01/2014 à 10h36 | 👍🏽 👎🏽
de ma, pas dema
Commentaire #126325 écrit par kurios le 22/01/2014 à 12h25 | 👍🏽 👎🏽
C'est pas Google Chrome, le navigateur web le plus utilisé en France ?
Commentaire #126343 écrit par Ash_Crow le 22/01/2014 à 13h25 | 👍🏽 👎🏽
Tout à fait d'accord... «le navigateur le plus utilisé en France», ça peut être sujet facilement sujet à polémique...

Par exemple : http://www.afjv.com/news/3289_acces-internet-top-3-des-os-et-des-navig[...]
Commentaire #126354 écrit par Morrock le 22/01/2014 à 13h50 | 👍🏽 👎🏽
"Je t'invite à bosser pour une DSI, tu verra que ce n'est pas si simple en vrai. Voilà comment ça se passe :"

Bah indirectement dans ta logique c'est justement aussi simple que ça.

Ça sert à rien de changer quoique ce soit , ça coûte cher, en plus comble de l'horreur va falloir embaucher des informaticiens et changer mes petites habitudes.

Et à la fin à force de repousser encore et encore, il y aura un moment où ça sera plus possible de marcher comme ça et après ça va coûter une fortune de tout changer en catastrophe avec pertes et fracas, sortiras alors une version buggé des applications métiers sortis à la hâte avec une interface graphique bâclé et inutilisable qui demanderas des semaines de formations qui seront tellement mal gérés qu'elles demanderons d'embaucher des intérimaires à l'arrache.

Je dis pas que c'est la faute des informaticiens mais bien des gens éduqués à penser que "tant que ça marche on change rien" sans aucune politique sur le long terme.

Le résultat, des informaticiens qui se retrouvent à galérer à trouver des solutions bancales plutôt que de repartir à zéro et créer des applications qui seraient 100 fois mieux et efficace.
Commentaire #126369 écrit par wut le 22/01/2014 à 15h53 | 👍🏽 👎🏽
Plot twisté : tout le monde dans cette boite utilise Windows XP et IE8 est le IE le plus récent utilisable.
Commentaire #126375 écrit par Bourriks le 22/01/2014 à 16h16 | 👍🏽 👎🏽
Désolé wut mais non, tu as tord sur ce coup là.

En informatique on respecte le crédo : "Si ça fonctionne, ne touche pas" car la moindre modification peut créer des problèmes pour des milliers d'utilisateurs. Que ce soit des problèmes techniques (bugs), fonctionnels (logiciel mal conçu/pensé), ou humain (refus du changement, PEBKACs).

Mettre à jour un logiciel pour chaque version d'IE coute cher en ressources et en temps, sans compter le risque de casser la compatibilité avec la version précédente. Si ce n'est pas un impératif et qu'il est possible de rester sur une ancienne version, on le fait.

Le jour où on est trop en retard, alors on fait un point complet sur la compatibilité, les nouveautés, les recommandations, et on lance un projet de mise à jour. Pourquoi baclé et à la hâte ? Non. Il faut prendre le temps de bien faire justement, et un développement en mode projet (plutôt qu'en mode patch) est plus efficace.

Repartir de zéro est souvent une mauvaise idée : On se dit connaitre le logiciel et ses défauts, donc on va pouvoir refaire un nouveau logiciel sans défauts en repartant de zéro. Seulement, si le chef de projet n'est pas doué (fréquent), on va juste refaire un nouveau logiciel avec de nouveaux défauts.

On parle en entreprise de "l'amélioration permanente". Il vaut mieux partir de l'existant pour l'améliorer plutôt que de sans arrêt recommencer depuis le début.
Commentaire #126407 écrit par OzoneGrif le 22/01/2014 à 19h40 | 👍🏽 👎🏽
@hr0 : putain, tu bosse dans ma boite ? O_o
Commentaire #126450 écrit par A-xis le 22/01/2014 à 22h58 | 👍🏽 👎🏽
Je ne vois aucun troll...
Commentaire #126655 écrit par Moot le 24/01/2014 à 11h03 | 👍🏽 👎🏽