PEBKAC #7802

Il y a quelques années, j'étais vendeur dans le rayon informatique d'une grande surface.

Il m'est tombé dessus par surprise, le personnage étant connu de nos services, un peu « simple » et parfois instable. Tous mes collègues avaient déserté les parages. Il voulait récupérer des films Disney sur Internet, parce que « ça le calmait ».

Je lui explique aussi simplement que possible comment procéder : échec cuisant. Seconde tentative, c'est encore pire. Finalement, je me résous à lui mettre le tout par écrit.

C'est quand il m'a demandé d'écrire en « lettres détachées majuscules » que j'ai compris que ce client était analphabète, et que je n'avais pas fini de galérer… PEBKAC.

PEBKAC #7802 proposé par TeNgY le 16/05/2013 | 42 commentaires | 👍🏽 👎🏽 -237

Heu, j'aurais répondu que c'était illégale. Pour garder mon poste, je n'ai pas le droit de vous communiquer cette information ;)

Commentaire #92721 écrit par but2ene le 16/05/2013 à 08h41 | 👍🏽 👎🏽

Le seul pebkac que je vois, c'est s'il s'agit effectivement de téléchargement illégal... Demander à un vendeur, c'est pas le plus malin. S'il voulait les télécharger/commander sur votre site, à ce moment là, pourquoi pas.

Pour le coté analphabète, cela n'a rien de pebkac. Mais je conçois que cela n'a pas du être facile et je compatis.

Commentaire #92723 écrit par Roudoudou le 16/05/2013 à 08h48 | 👍🏽 👎🏽

C'est pas un PEBKAC, donc c'est toi le PEBKAC. Désolé x)

Commentaire #92726 écrit par neemzy le 16/05/2013 à 09h16 | 👍🏽 👎🏽

Donc, se moquer d'une personne handicapée mentalement, ça fait un bon PEBKAC.
Ok.

Commentaire #92732 écrit par Enkimy le 16/05/2013 à 09h43 | 👍🏽 👎🏽

Tu as raison, seul bon réflexe et en plus, cela aurait "décollé" le gêneur, car maintenant qu'il a accepté, il n'a plus la possibilité de lui sortir ça...

Cependant, si le mec est sympa et "diminué", je comprends qu'il ait eu pitié : difficile de lui jeter la pierre, humainement parlant.

Commentaire #92734 écrit par Aaargh!!! le 16/05/2013 à 09h46 | 👍🏽 👎🏽

"Demander à un vendeur, c'est pas le plus malin"

Le nombre de fois où on me l'a demandé...

Non, le pire, c'est demander (et râler) une réparation gratuite immédiate car le logiciel tipiak fonctionne mal.

Commentaire #92735 écrit par Aaargh!!! le 16/05/2013 à 09h48 | 👍🏽 👎🏽

Et alors ? Comment fait-on pour télécharger ? J'attends vos explications avec impatience, je dois télécharger l'intégrale de la starac.

Commentaire #92736 écrit par Mme Michu le 16/05/2013 à 09h50 | 👍🏽 👎🏽

Non mais par contre tu peux jeter des pierres au client avant qu'il arrive...

Commentaire #92739 écrit par Shadam le 16/05/2013 à 09h56 | 👍🏽 👎🏽

Il n'est pas précisé s'il est question de téléchargement légal ou non, donc si le seul PEBKAC à tes yeux c'est le fait d'être handicapé, comment dire... CTLP ?
Soit dit en passant un analphabète ne saurait pas non plus lire les lettres majuscules, donc tu t'es visiblement planté sur son handicap.

Commentaire #92744 écrit par Acorah le 16/05/2013 à 10h04 | 👍🏽 👎🏽

"Je lui explique aussi simplement que possible comment procéder : échec cuisant. Seconde tentative, c'est encore pire."

Ces deux lignes suffisent amplement à justifier, certes pas le PEBKAC de l'année, mais un PEBKAC tout de même. Il n'est nullement question de handicap. Celui-ci ne fait que freiner l'explication.

Commentaire #92746 écrit par mini le 16/05/2013 à 10h50 | 👍🏽 👎🏽

J'ai RIEN compris. Y'a aucun détails!

Un client arrive et me dis qu'il arrive pas à faire un truc. Je lui explique mais il ne comprend pas. PEBKAC.

-_-'

Commentaire #92748 écrit par Moot le 16/05/2013 à 10h56 | 👍🏽 👎🏽

*VDM

En plus comme dit plus haut, inciter un client au DL illégal, CTLP !

Commentaire #92757 écrit par Yorgl le 16/05/2013 à 11h24 | 👍🏽 👎🏽

Mme Michu achète directement le DVD. Internet, c'est pour regarder ses mails. On peut aussi téléphoner à sa famille avec, et il y a même la vidéo intégrée. Mais télécharger, c'est illégal, et Mme Michu respecte la loi.

On ne lui la fait pas.

Commentaire #92760 écrit par Hart le 16/05/2013 à 11h31 | 👍🏽 👎🏽

Les sites de téléchargement légal, ça existe...
(en cherchant 5 minutes: http://www.telecharger-film.eu/liste-film?nom=walt+disney)

Cela dit, je vote CTLP car il ne s'agit pas d'un PEBKAC mais d'une personne qui a apparemment certaines difficultés qui tiennent de analphabétisme et sans doute un handicap mental (en tout cas d'après la description qu'il nous en fait).
Même si je comprends que ça peut-être soulant de devoir expliquer 10 fois les choses à une telle personne, c'est pas une raison pour venir poster ça ici. Pour se moquer des gens, VDM ça marche mieux.

Commentaire #92766 écrit par Youplà le 16/05/2013 à 11h56 | 👍🏽 👎🏽

J'aurai plutôt appelé la sécurité.
Durant mon dernier job, une cliente (ou plutôt touriste) du genre (et d'un certain âge) arrêtait pas de harceler les vendeurs en reposant la même question telle une mitraillette.

Le pire, c'est qu'elle revenait plus tard, en plein rush de fin d'après-midi, avec sa maman qui nous engueulait de ne pas s'occuper d'elle, la pauvre étant handicapée mentale...

Commentaire #92768 écrit par mAn le 16/05/2013 à 11h59 | 👍🏽 👎🏽

quelqu'un écrit "telechargement" et tout le monde lit "piratage" :D

z'êtes pas suspects du tout les gars avec vos réflexes :D

Commentaire #92769 écrit par nickie le 16/05/2013 à 12h08 | 👍🏽 👎🏽

Pourquoi écrire autant de lignes alors que la première est suffisante?

Commentaire #92770 écrit par seb le 16/05/2013 à 12h18 | 👍🏽 👎🏽

Non, il a écrit "récupérer". Ce qui, je trouve a une consonance louche. C'est un peu comme "tombé du camion" ...

Commentaire #92771 écrit par Picc le 16/05/2013 à 12h20 | 👍🏽 👎🏽

Je comprend pas tous ces votes négatifs.

Premièrement, si le mec parle de téléchargement illégal (ce qui n'est pas sûr), PEBKAC confirmé pour demander à un vendeur comment faire.

Et PEBKAC reconfirmé si on demande à un vendeur des conseils (en particulier écrit) alors qu'on ne sait pas lire, je suis désolé mais ils sont pas là pour apprendre à lire ou apprendre les personnes à se servir d'un ordinateur, juste donner des conseil.

Commentaire #92772 écrit par Amaury le 16/05/2013 à 12h22 | 👍🏽 👎🏽

En lisant l'anecdote, j'imagine pas vraiment un pauvre handicapé mental inoffensif, plutôt un schizophrène dément, avec un regard qui veut dire "laisse-moi regarder la Petite Sirène ou je t'arrache le foie pour le manger en guacamole". Et du coup, on comprend mieux pourquoi le vendeur n'aurait pas voulu le contrarier...

Commentaire #92774 écrit par b0fh le 16/05/2013 à 12h23 | 👍🏽 👎🏽

Un analphabète ne comprend pas ce qu'il lit. Il peut savoir lire les caractères et même les mots. Simplement, il ne saura pas interpréter ce qu'il lit.

Commentaire #92779 écrit par Aaargh!!! le 16/05/2013 à 12h42 | 👍🏽 👎🏽

Ce n'est pas tout à fait vrai, il y a des niveaux à l'analphabettrave !

Plus sérieusement, une personne qui apprend à lire aura la plupart du temps plus facile à comprendre les phrases courtes et écrite en majuscule, c'est sans doute vrai dans ce cas aussi.

PS : CUCU KEUPAIN BELGE !

Commentaire #92786 écrit par DarkAngel5666 le 16/05/2013 à 13h03 | 👍🏽 👎🏽

Je suis d'accord, c'est aussi l'impression que j'ai eu.
Et je tiens également à donner mon avis sur le fondement du PEBKAC:
Si l'utilisateur est effectivement analphabète et qu'il est amené à utiliser un clavier, c'est bel et bien lui le problème entre la chaise et le clavier, quel qu'en soit la cause.
Conclusion, avec tous le respect du monde, je pense qu'on est bien face à un PEBKAC

Commentaire #92790 écrit par Muphins le 16/05/2013 à 13h31 | 👍🏽 👎🏽

«Il voulait récupérer des films Disney sur Internet» pas acheter des films sur internet.

Commentaire #92792 écrit par but2ene le 16/05/2013 à 13h33 | 👍🏽 👎🏽

Le problème c'est qu'on ne sait pas exactement ce qui a été demandé, ni comment ça a été expliqué. Ce n'est pas parce que TeNgY considère que ses explications sont les plus simples possible que c'est forcément le cas.

Commentaire #92800 écrit par Acorah le 16/05/2013 à 14h23 | 👍🏽 👎🏽

Quand je dis "Je récupère des bières avant de passer chez toi.", ça veut pas dire que je vais les voler. De la même façon, ce n'est pas parce qu'il n'y a pas le mot "acheter" dans la phrase que ça signifie obligatoirement du téléchargement illégal.
Je ne dis pas non-plus qu'il parlait forcément de téléchargement légal, mais qu'on peut laisser à l'auteur le bénéfice du doute.

Commentaire #92801 écrit par Youplà le 16/05/2013 à 14h30 | 👍🏽 👎🏽

Il est sans doute plutôt illettré : a appris à lire à un moment donné, mais n'a jamais maîtrisé et par manque de pratique, il n'en reste que des vestiges.
Les vrais analphabètes, c'est rare.

Commentaire #92802 écrit par Geist le 16/05/2013 à 14h32 | 👍🏽 👎🏽

je valide, c'est une VDM !

Commentaire #92815 écrit par VDM_ le 16/05/2013 à 15h32 | 👍🏽 👎🏽

Te moquer de quelqu'un qui a besoin qu'on lui écrive la consigne par écrit car il aura oubli éà son retour chez lui, et lui écrire en majuscule parce qu'il a des problemes de lecture (on peut ne pas etre analphabete mais ne pas avoir une lecture fluide) c'est toi le PEBKAC. Et le probleme est plutot a chercher du côté de l'empathie ou du respect.

Commentaire #92818 écrit par Static le 16/05/2013 à 15h39 | 👍🏽 👎🏽

Vu les votes, apparemment non. ^^

Commentaire #92819 écrit par Youplà le 16/05/2013 à 15h39 | 👍🏽 👎🏽

Bon, j´ai du mal raconter vu le nombre de CTLP!

En effet, l´intéret de l´histoire tient au fait que le cient n´était pas du genre imbécile heureux, mais plutot du style "J´aime bien Mickey, quand il me parle je n´entends plus les voix qui me demandent d´écorcher des chatons en l´honneur de Satan".

Et le fait de demander des explications en Majuscules détachées, c´était pour avoir les mêmes caractères que sur le clavier, c´est certes dur à croire de nos jours, mais ce client ne savait vraiment pas lire.

Commentaire #92827 écrit par TeNgY le 16/05/2013 à 16h18 | 👍🏽 👎🏽

Fort de ces explications supplémentaires, je persiste : Cette histoire n'a rien à faire sur le site PEBKAC. On est en total hors-sujet.
Une personne qui a quelques désordres mentaux et qui est en plus analphabète, t'as demandé des explications qu'il na pas été capable de comprendre, ok. Tu as trouvé la situation bizarre ou dérangeante, soit. Mais ce n'est toujours pas un PEBKAC à mes yeux.

Commentaire #92835 écrit par Youplà le 16/05/2013 à 16h47 | 👍🏽 👎🏽

Il se peut aussi que le client sache lire mais que TeNgY écrive vraiment mal.
Ce qui serait compréhensible s'il a fait des études de médecine.

Commentaire #92842 écrit par Shirluban le 16/05/2013 à 17h55 | 👍🏽 👎🏽

Donc quant tu va récupérer un colis à la poste, tu y vas avec un bas sur la tête pour ne pas être reconnu?

Commentaire #92843 écrit par Shirluban le 16/05/2013 à 17h59 | 👍🏽 👎🏽

Bah on peut penser qu'il veut des films Disney qui ne sont pas dans le droit public. Je n'ai aucune idée de combien et quels films Disney sont libres de droit.

Commentaire #92855 écrit par Banon le 16/05/2013 à 18h44 | 👍🏽 👎🏽

Télécharger l'intégrale de la start'ac ??? Cest vraiment un truc de malade mental, ou qui va le devenir.

Commentaire #92896 écrit par spidermoon le 16/05/2013 à 23h34 | 👍🏽 👎🏽

Le problème est que, vu le fait qu'il soit "diminué" (je m'en tiens au récit du pebkac), il doit pas savoir que c'est pas très intelligent, justement, donc bon ^^

Commentaire #92899 écrit par Sonny le 17/05/2013 à 00h00 | 👍🏽 👎🏽

@Shirluban : ça dépend des jours (-;
Non, mais c'est une question de contexte dans lequel le mot est utilisé. Lors d'un accident, par exemple, il y a parfois vraiment des trucs qui tombent du camion lorsque celui-ci perd son chargement.

Commentaire #92907 écrit par Picc le 17/05/2013 à 06h58 | 👍🏽 👎🏽

Pourrais-tu également préciser le sens de "récupérer" ?

Commentaire #92940 écrit par Picc le 17/05/2013 à 11h14 | 👍🏽 👎🏽

Mon DD ? Il est tombé d'un camion, y'avait déjà tout ces films dessus...

Commentaire #93065 écrit par Aetol le 17/05/2013 à 23h45 | 👍🏽 👎🏽

Je dirais ctlp parce que demander au vendeur n'est certes pas malin, mais que le vendeur non seulement réponde mais en plus le mette par ecrit !

Commentaire #93073 écrit par Mr P. le 18/05/2013 à 00h24 | 👍🏽 👎🏽

ASV ?

Commentaire #123986 écrit par Spermaceti le 30/12/2013 à 09h22 | 👍🏽 👎🏽